青島始發(fā)動車10日起全實名驗票 發(fā)車前25分鐘補票

　　6日上午,在青島火車站東進站口,乘客被要求出示身份證進行實名驗票。

????10日起,青島火車站實名制車票掛失補辦措施將施行。6日上午,就補辦細則,青島火車站副站長劉青向媒體通報,為了配合補票政策,10日起,包括全部動車在內(nèi),青島始發(fā)的28趟列車實行100%實名制驗票、市民補辦車票須在發(fā)車前25分鐘辦理完。

????提示一　補票:發(fā)車前25分鐘辦完

????根據(jù)鐵道部規(guī)定,從5月10日起,旅客購買實名制火車票后,一旦丟失車票,應(yīng)在不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘,到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。等車站確認旅客身份、車票等信息無誤后,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票,新車票票面標記“掛失補”字樣。原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補辦手續(xù)。新車票發(fā)售后,原車票失效,新車票不能改簽,只能退票。

????劉青介紹,青島火車站的列車一般在發(fā)車前5分鐘停止檢票,所以需要乘客至少在開車前25分鐘就要辦理補票。目前青島站東西售票廳都設(shè)置了掛失補辦窗口,其中東售票廳1號和西售票廳13號可以掛失補辦,東售票廳5號窗口專門用于補辦的乘客退票。

????需要注意的是,旅客辦理掛失補辦手續(xù)時,需提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱。旅客如不能提供購票時所使用的有效身份證件原件,可按規(guī)定到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后辦理。但是以下三種情況不能辦理補票,超出規(guī)定時間提出掛失補辦的、原車票已經(jīng)退票的、已經(jīng)掛失補辦的車票。

????提示二　驗票:10日起,28趟列車100%實名驗

????“補辦的火車票需要退票,鐵路部門才能向旅客退回重新買票的花費,退票不僅需要票、證、人一致,還需要列車工作人員的客運記錄。”劉青介紹,旅客持新車票乘車時,應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時內(nèi),憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù),按規(guī)定核收補票的手續(xù)費,并發(fā)放定額收據(jù),補票手續(xù)費為2元/張。

????劉青介紹,由于補辦的火車票還是原來的席位,為了防止有人拿著別人的火車票乘車,青島火車站從10日起,將加大實名制驗票力度,涉及青島始發(fā)的28趟旅客列車,其中包括所有動車組列車、高鐵和青島至廣州東的列車,將100%實行實名制驗票,其他車次的抽檢比例,將不低于20%。在進站驗票時,票、證、人不一致的,將按無票處理。

????提示三　報銷:補辦火車票不能報銷

????火車票丟失終于也能補辦了,這對于乘客來說是個好消息,但是記者注意到,雖然補張票只收取了兩元的手續(xù)費,但是由于補辦的車票需要退票才能收回多交的車費,這對一些需要車票報銷的乘客來說顯得有些不大公平。對此,青島火車站副站長劉青解釋說,乘客一旦丟失火車票即使補辦如果又退了票也無法報銷了,“就相當于還是丟了車票款?！眲⑶嗾f。（趙波）