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杭州業(yè)主不滿開發(fā)商降價 接連上演房鬧事件(圖)

來源:現(xiàn)代金報 2012-05-06 13:06:31

5月3日,“昆侖控股”門前聚集了不少要求和房產(chǎn)公司對話的老業(yè)主

保億-麗景英郡售樓處內(nèi)被砸得一片狼藉

保億-麗景英郡部分業(yè)主欲沖上國道阻礙交通

  5月3日,杭州昆侖天籟老業(yè)主拉橫幅“房鬧”開發(fā)商;5月4日,杭州中豪四季公館老業(yè)主舉手牌靜坐“房鬧”開發(fā)商,同一天晚上,因不滿開發(fā)商大幅度降價,鎮(zhèn)海保億麗景英郡售樓處,約400名業(yè)主堵在門口,討要說法;5月5日,杭州江南銘庭老業(yè)主,也聚集到售樓處,擺花圈“房鬧”開發(fā)商。連續(xù)幾天,杭州、寧波接連上演“房鬧”事件,而導(dǎo)火線都是房價下跌給老業(yè)主造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,開發(fā)商拒絕補(bǔ)償差價。

  而事實上,從今年至今,諸如此類事件在杭州已經(jīng)發(fā)生近20起。我們不禁要問,開發(fā)商降價是否需要補(bǔ)償老業(yè)主差價,老業(yè)主的維權(quán)是否有法可依,在種種“房鬧”背后折射出的社會問題又該如何化解?昨天,記者從各方面對此作了詳細(xì)的調(diào)查。

  [ 事件]

  杭甬兩地接連上演“房鬧”事件

  鎮(zhèn)海新開樓盤降價,業(yè)主砸了售樓處

  坐落于鎮(zhèn)海的保億麗景英郡,是由保億置業(yè)有限公司開發(fā)的,5月4日晚,因不滿開發(fā)商大幅度降價,約400名老業(yè)主堵在保億麗景英郡售樓處門口,討要說法。業(yè)主給開發(fā)商提出了三種解決方案,賠錢、退房、不準(zhǔn)降價。這三種方案,開發(fā)商都沒有給出明確的答復(fù)。

  在一次交涉中,由于不滿售樓處一位負(fù)責(zé)人的回應(yīng),現(xiàn)場眾多業(yè)主被激怒了。業(yè)主認(rèn)為開發(fā)商沒有誠意,集體沖進(jìn)售樓處,屋頂?shù)囊曨l監(jiān)控先被毀壞后,隨后業(yè)主們將售樓大廳的沙盤推倒……

  當(dāng)晚11時許,記者驅(qū)車趕往現(xiàn)場。在距離保億麗景英郡售樓處不遠(yuǎn)的一個路口,聚集著一大群人?,F(xiàn)場一片嘈雜聲,聽到最多的是“賠錢”、“退房”。一位姓張的業(yè)主說,他們想去堵路,但是被警察攔住了,“其實我們什么都不想做,只是想通過堵路的方式引起政府重視,讓開發(fā)商負(fù)責(zé)人出來解決問題?!?/p>

  隨后記者來到保億麗景英郡售樓處,售樓處門口坐著兩名協(xié)警,里屋也有5名協(xié)警聊著天,售樓處的兩位保安正在打掃,其他工作人員已經(jīng)離開。記者看到,售樓大廳一片狼藉,桌椅東倒西歪,沙盤上的樓房模型被砸毀,屋頂上的視頻監(jiān)控也被毀壞。一位協(xié)警說,人太多了,好幾百人沖進(jìn)來,攔都攔不住。

  譚女士今年34歲,她和老公來自湖南,一直在鎮(zhèn)海駱駝打工。去年11月份,她拿出了所有的積蓄,并向親朋借了一點,終于湊齊50萬元,去保億麗景英郡售樓處交了首付。要有屬于自己的房子了,譚女士非常開心??墒?月4日那天,譚女士卻聽說保億麗景英郡的樓房降價了,而且降得很厲害。譚女士買房時是1.1萬元/平方米,現(xiàn)在已經(jīng)是7800元/平方米,103平方米的房子縮水了約30萬。

  “當(dāng)時銷售人員口口聲聲說房子不會降價,現(xiàn)在突然降這么多,這叫誰能受得了!補(bǔ)差價是必須的?!弊T女士說,辛辛苦苦打工掙錢,就是為了能有套房子,好不容易買著了,一下子少了30萬?!耙惠呑又荒苜I這么一套房子,才半年就貶值30萬,真的很不甘心?!?/p>

  次日凌晨兩點鐘,最終在警方調(diào)解下,業(yè)主漸漸散去。

  杭州靜坐、拉橫幅,三天里三場“房鬧”

  與鎮(zhèn)海首度上演“房鬧”事件不同的是,杭州近三天時間里,連續(xù)上演了三場“房鬧”事件,場面都蔚為壯觀。

  5月3日,杭州體育場路昆侖控股旗下公司的門前,聚集了一群由六七十人組成的昆侖天籟老業(yè)主“維權(quán)”隊伍,他們身穿統(tǒng)一的T恤衫、面戴口罩靜坐在公司門前的臺階上,手中舉著“昆侖欺詐”的手牌及橫幅。要求開發(fā)商就差價補(bǔ)償給個說法。

  5月4日,杭州中豪四季公館打出廣告房價大幅下調(diào),老業(yè)主聚集至杭州秋濤路上的浙江中豪控股集團(tuán)樓下,舉著“退房”的手牌,喊著“中豪欺詐”的口號,要求開發(fā)商賠償差價。

  5月5日,杭州濱江區(qū)樓盤江南銘庭打出最低破百萬的降價消息。一時間,售樓處是熱鬧非凡,一邊是新業(yè)主趕緊交錢生怕落下,一邊是老業(yè)主聚集在門口,拉橫幅送花圈要求開發(fā)商補(bǔ)償差價。

  記者了解到,這三家遭遇“房鬧”的開發(fā)商,降價都比較猛烈,與去年下半年相比,降價金額都達(dá)2000-4000元/平方米。“如果按一套一百平的房子來算,短短半年時間,損失就高達(dá)三四十萬元。”昆侖天籟老業(yè)主李女士說。

  各樓盤的老業(yè)主認(rèn)為,讓他們一下子就損失數(shù)十萬的,除了自身對樓市價格判斷有偏差外,開發(fā)商也存在不可逃避的責(zé)任,“不負(fù)責(zé)任的欺騙言辭,讓我們落入他們設(shè)計好的圈套,這部分損失應(yīng)該由開發(fā)商來承擔(dān)。”

  昨天下午,記者聯(lián)系上了江南銘庭樓盤銷售負(fù)責(zé)人周芳芳,她告訴記者,公司對接連出現(xiàn)的“房鬧”已有耳聞,因此在此次降價前,已主動給各老業(yè)主發(fā)了“告業(yè)主書”,根據(jù)目前樓市的現(xiàn)狀以及國家的政策,房價下跌已是大勢所趨,“希望老業(yè)主能理解開發(fā)商的降價行為。”

  周芳芳說,老業(yè)主昨日已遞交的書面補(bǔ)償訴求,她將于周一轉(zhuǎn)交至總公司高層領(lǐng)導(dǎo)處,“相信公司會從多方面因素綜合考慮,最后給老業(yè)主一個答復(fù)?!?/p>

  不過,“房鬧”后若出現(xiàn)人員受傷、財產(chǎn)損失的情況,兩家開發(fā)商都一致表示將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。與此同時,也希望老業(yè)主能理性認(rèn)識樓市現(xiàn)狀,理解市場運作機(jī)制。

  [ 調(diào)查]

  近半年,杭州發(fā)生“房鬧”近20起

  事實上,類似這樣的老業(yè)主“房鬧”開發(fā)商事件,在杭州早已不是第一次。隨著杭州樓市的降價風(fēng)越來越猛,“房鬧”風(fēng)也是愈演愈烈,幾乎是哪家樓盤降價,哪家樓盤的老業(yè)主就立馬組團(tuán)前往。記者粗略統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,從今年1月至今,杭州各類“房鬧”事件已達(dá)近20起,參與者上千人。

  “房鬧”不僅次數(shù)節(jié)節(jié)攀升,其方式也不斷地更新和升級。從最開始的靜坐拉橫幅,到打砸售樓處沙盤、與保安發(fā)生肢體沖突,再之后還有老業(yè)主去售樓處門前擺花圈,以此諷刺開發(fā)商“泯滅良心”,更讓人覺得離譜的是,還有多名老業(yè)主結(jié)伴爬上在建樓宇頂層意圖跳樓,用這種極端的方式,向開發(fā)商“逼宮”。

  然而,各種“房鬧”的結(jié)果,使得老業(yè)主和開發(fā)商雙雙傷痕累累。售樓處的高價財物被毀,開發(fā)商因怕老業(yè)主鬧事,開盤也不敢大肆宣傳,價格保密工作做得十分到位,開盤時間、地點一改再改,買賣房子猶如搞地下活動。

  而對于老業(yè)主來說,“房鬧”也沒讓他們得到想要的補(bǔ)償,據(jù)不完全統(tǒng)計,除了兩家開發(fā)商作出“贈送車位(約10萬)、免10年物業(yè)費(約2萬)”的讓步外,其余數(shù)十家開發(fā)商仍保持“按兵不動”的態(tài)度。

  [ 聲音]

  房產(chǎn)專家必須尊重契約,不能以“鬧”取勝

  對于日益增多的“房鬧”事件,社會各界的專家學(xué)者也持不同的看法。

  浙江大學(xué)客座教授、中國樓市執(zhí)行總編蘭洪海就提出了“契約精神”的說法,他說,開發(fā)商與購房者之間能不能就降價較勁,關(guān)鍵看合同約定,合同如寫明若降價將補(bǔ)償業(yè)主,那么業(yè)主的要求就天經(jīng)地義,反之,只能算是“無理取鬧”。說到底,雙方較勁的標(biāo)準(zhǔn)就是那一紙契約。

  “很多時候,業(yè)主的要求是不符合合同的,但也會鬧,這是利益驅(qū)使,鬧一鬧,多少能鬧出些好處來?!碧m洪海說,這是“中國式”求解問題的一種辦法,且常常管用,既然有實用性,此方法手段被相關(guān)利益主體不斷利用。

  買賣雙方一旦簽訂合同就必須要嚴(yán)格遵守,而這一點恰恰是商業(yè)社會最基本的文化基因,在契約面前,無所謂大事小事,正如在規(guī)則面前,強(qiáng)者弱者當(dāng)一律平等。

  蘭洪海表示,契約精神的核心,是保護(hù)人們的公正自由和利益,每一個人想要自己的合法權(quán)益得到保護(hù),就必須尊重契約,而不是靠“鬧”取勝。

  法律專家打砸行為都是違法的

  從事房地產(chǎn)行業(yè)12年,寧波某港資企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人表示,業(yè)主因樓盤降價鬧事的事情已經(jīng)發(fā)生很多起,業(yè)主的心情可以理解,但是商品房就是商品,跟買其他物品一樣,并不是另類。樓盤的降價與周邊競爭和資金流、現(xiàn)金流有關(guān)。鎮(zhèn)海樓盤的降價,只是寧波降價潮的開始,未來兩個月,將有約20個樓盤入市,競爭相當(dāng)激烈,勢必將迎來新一輪的降價潮。在庫存量多,而客戶固定的情況下,往往開發(fā)商會認(rèn)為晚降不如早降,從而為爭取客戶占得先機(jī)。

  浙江維知律師事務(wù)所律師陳如文說,業(yè)主以開發(fā)商降價為由,打砸售樓處,擾亂公共秩序的行為都是違法的,如果情節(jié)嚴(yán)重將會構(gòu)成犯罪。開發(fā)商降價,從而給業(yè)主帶來損失并不能成為打砸的理由,房子跟市場交易的其他商品一樣,會升值也會貶值,業(yè)主在購房時,應(yīng)該清楚地認(rèn)識到這一點,做好心理準(zhǔn)備。升值了是自己的,貶值還是自己的。

  如果銷售人員在賣房時,欺騙業(yè)主說房子不會降價,或者業(yè)主認(rèn)為房產(chǎn)商存在不妥之處時,最好的方法是通過訴訟、調(diào)解來解決問題。維權(quán)也要講究方法,要有個度。

  社會學(xué)家建議組建第三

  雖然從法律上來講,“房鬧”行為毫無可取之處,但從情感上來說,一降價就是幾十萬元的損失、半生的心血,靠省吃儉用籌房錢的老百姓確實是無法接受的。由此一來,“房鬧”不再是普通的治安事件,而逐漸上升為一個公眾關(guān)注的社會問題。

  浙江省社科院研究院楊建華認(rèn)為,“房鬧”事件就目前來講,涉及面較廣,若強(qiáng)行按照相關(guān)法律執(zhí)行,追究其刑事責(zé)任,到最后的結(jié)果必然是百姓、開發(fā)商、政府三方俱傷。如此“死結(jié)”該如何解開?楊建華有自己的想法,“我建議由政府部門牽頭組建非訟訴的第三方協(xié)商機(jī)構(gòu),讓老業(yè)主與開發(fā)商在第三方機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行友好文明的協(xié)商?!弊罱K目的是能讓當(dāng)事雙方各退一步,達(dá)到利益的均衡點,從根本上化解矛盾。

  此外,楊建華還建議相關(guān)部門,應(yīng)就“如何化解因房價起伏造成社會公眾矛盾”制定相應(yīng)的預(yù)案,從而更有效地應(yīng)對沖突、引導(dǎo)民眾化解矛盾。

  “鬧”不可取,望恢復(fù)理性

  突然到來的驟變,往往會使人短期失去理性。對當(dāng)初高價入市的老業(yè)主來說,房價一下子降了那么多,賬面損失幾十萬,一時的確很難接受。但是我仍然要奉勸大家理性,即使聽進(jìn)去可能需要一些時間。

  首先,房地產(chǎn)是商品,和別的商品有著同樣的屬性。多年來,我們習(xí)慣了“房價永漲”的話語,房子似乎被賦予了某種“神性”。身邊有很多靠房子發(fā)財?shù)娜?,同樣也有很多苦等房價下跌的蝸居者。但任何一種商品不會永遠(yuǎn)上漲,何況在國家連續(xù)調(diào)控之下,房價焉能永漲?既然房價跌了,作為市場經(jīng)濟(jì)下的商品買賣行為,遵守市場契約是必須的,也是難以更改的。誰叫自己當(dāng)初不夠理性呢?在房價上漲的那些年,我們聽多了連夜排隊買房的消息,也一直驚詫于這么高的價格怎么還有那么多人瘋狂搶房子,我們那時也很清楚很多信息不真實,有貓膩,但是太多的人靠房子改變了生活狀況,正是各種駁雜的信息固化了頭腦中的趨利性,導(dǎo)致輕率入市,如今面對房價下跌,無法接受,導(dǎo)致比如打砸等過激的所謂“維權(quán)”,這種非理性訴求是不合理的。

  正如更早的入市者,他們很多人早已因房價賺得盆滿缽滿,開發(fā)商能以現(xiàn)在日子不好過為由,半夜沖進(jìn)這些人的家一頓打砸,要求分一杯羹嗎?漲了能賺錢,跌了能退房,如果這是現(xiàn)實的話,那么整個社會的契約精神不存,最終所有人都將是受害者。

  其次,過激的行為不可取。這不是“維權(quán)”,是違法。打砸、堵馬路等行為,不但對解決問題于事無補(bǔ),因為影響了更多人的正常生活秩序,反而會引起各界的義憤。對采取“暴力維權(quán)”的人來說,無非是兩種心理。一是事情鬧大了,或許能或多或少挽回一些損失。另外就是法不責(zé)眾的心態(tài)。事實上,對房價下跌,支持的人肯定比反對的人要多,“房鬧”是難以博取公眾的普遍支持的。當(dāng)前房地產(chǎn)形勢下,降價已是大勢所趨,不是靠“鬧一鬧”就能改變的?!棒[”不但違反法律,而且有違市場經(jīng)濟(jì),是不可能得逞的。否則此例一開,各地效仿,后果不堪設(shè)想。因此,與其冒著違法風(fēng)險“房鬧”,不如好好理性反思一下。人生的路很長,每個人不可能每一步都走對,但是違法的事不能干,這不應(yīng)有任何疑義。之所以“房鬧”,只因內(nèi)心失衡,等內(nèi)心靜下來,我認(rèn)為慢慢會接受“房價不會永遠(yuǎn)上漲”的現(xiàn)實。

  最后,“房鬧”成為一種現(xiàn)象,也考驗著相關(guān)政府部門社會管理的能力和水平。房地產(chǎn)市場這些年一直沒讓人少操心,漲了怨氣大,如今跌了又生事,政府部門必須對此加以疏導(dǎo),并采取措施防患于未然。

  要遏制后來發(fā)生的“房鬧”行為,必須及早對房產(chǎn)交易的全部環(huán)節(jié)予以監(jiān)控,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)現(xiàn)象,理性引導(dǎo)房產(chǎn)交易行為。很多人當(dāng)初草率入市,正是習(xí)慣了“房價只漲不跌”話語,而對“入市有風(fēng)險”的提醒反應(yīng)遲鈍,國家早就發(fā)出重點查處“開發(fā)商發(fā)布虛假信息、炒賣房號、捂盤惜售、囤積房源以及縱容工作人員或雇傭他人炒作房價等惡意炒作行為”,凡此種種,政府部門必須從“為著絕大多數(shù)人的利益”的角度考慮,及時傳遞政策聲音,健全、規(guī)范房地產(chǎn)市場,避免出現(xiàn)各類非理性行為,促使房地產(chǎn)市場健康、和諧、有序發(fā)展。對當(dāng)下的房地產(chǎn)各類糾紛,也應(yīng)有一整套處置機(jī)制,以創(chuàng)新性的社會管理思路,去化解和應(yīng)對各類“房鬧”,其中既包括買房者的“鬧”,還有開發(fā)商的各種“鬧”。(現(xiàn)代金報馬佳麗孫波 攝影記者施健學(xué)高遠(yuǎn))

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