四月份小區(qū)物業(yè)投訴增七成 擅自加價(jià)收停車費(fèi)物業(yè)費(fèi)

　　物業(yè)公司是小區(qū)的“管家”，本來是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)而獲得薪酬和尊重的，但今年四月份，島城多個(gè)小區(qū)發(fā)生物業(yè)公司擅自強(qiáng)行收取業(yè)主各種費(fèi)用的事件，或未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)擅自漲價(jià)，甚至封閉小區(qū)不讓業(yè)主車輛出入。部分物業(yè)公司的行為引起居民的不滿和投訴，也成為近期社會關(guān)注的問題。昨日，記者從市物價(jià)局了解到，2012年4月，全市共受理價(jià)格舉報(bào)咨詢368件，比去年同期減少了20.17%。但物業(yè)服務(wù)收費(fèi)投訴增加72.7%，占到所有價(jià)格投訴的近一半。　　

????記者從市物價(jià)局了解到，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)舉報(bào)反映的主要問題：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收取停車費(fèi)。個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)借小區(qū)停車泊位供給緊張之際，自立項(xiàng)目，超標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)；二是擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定，超標(biāo)準(zhǔn)收取前期物業(yè)管理費(fèi)；業(yè)主大會成立后，未經(jīng)業(yè)主委員會同意，擅自提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是擅自提高小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電價(jià)。個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)因總表與分戶計(jì)量裝置之間出現(xiàn)差異，為彌補(bǔ)電費(fèi)虧空，擅自提高收取小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房用電價(jià)格。

　　家住即墨某小區(qū)的劉女士就在物業(yè)收費(fèi)上遇到了問題，在新房裝修期間，物業(yè)公司不僅向她收取了600元的裝修押金，還收取了100元的裝修服務(wù)費(fèi)，并表示“裝修押金需要1年后才能退還”，她質(zhì)疑物業(yè)收取此項(xiàng)費(fèi)用不合理。劉女士從周圍的朋友處得知，國家并沒有規(guī)定裝修必須要交押金。“收錢的依據(jù)是什么？不能說收就收啊?！眲⑴空f，當(dāng)時(shí)她打電話到物業(yè)，被告知這是公司規(guī)定，但劉女士仍然對一年后退錢的規(guī)定不解。

　　對此，青島物價(jià)局相關(guān)工作人員表示，按照青島市有關(guān)規(guī)定，這個(gè)押金是可以收取的。 “在裝修前業(yè)主應(yīng)該和物業(yè)或者是其他的管理方簽訂好裝修協(xié)議，其中包括裝修押金怎么收取以及如何退還的問題，如果沒有簽訂相關(guān)協(xié)定，業(yè)主可以拒絕繳納押金。 ”（記者 李沛）