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物業(yè)公司是小區(qū)的“管家”,本來是為小區(qū)業(yè)主服務而獲得薪酬和尊重的,但今年四月份,島城多個小區(qū)發(fā)生物業(yè)公司擅自強行收取業(yè)主各種費用的事件,或未經(jīng)業(yè)主委員會批準擅自漲價,甚至封閉小區(qū)不讓業(yè)主車輛出入。部分物業(yè)公司的行為引起居民的不滿和投訴,也成為近期社會關注的問題。昨日,記者從市物價局了解到,2012年4月,全市共受理價格舉報咨詢368件,比去年同期減少了20.17%。但物業(yè)服務收費投訴增加72.7%,占到所有價格投訴的近一半。 ????記者從市物價局了解到,物業(yè)服務收費舉報反映的主要問題:一是物業(yè)服務企業(yè)擅自提高收取停車費。個別物業(yè)服務企業(yè)借小區(qū)停車泊位供給緊張之際,自立項目,超標準收取停車費;二是擅自提高物業(yè)服務收費標準。個別物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定,超標準收取前期物業(yè)管理費;業(yè)主大會成立后,未經(jīng)業(yè)主委員會同意,擅自提高物業(yè)收費標準。三是擅自提高小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點電價。個別物業(yè)服務企業(yè)因總表與分戶計量裝置之間出現(xiàn)差異,為彌補電費虧空,擅自提高收取小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點房用電價格。 家住即墨某小區(qū)的劉女士就在物業(yè)收費上遇到了問題,在新房裝修期間,物業(yè)公司不僅向她收取了600元的裝修押金,還收取了100元的裝修服務費,并表示“裝修押金需要1年后才能退還”,她質(zhì)疑物業(yè)收取此項費用不合理。劉女士從周圍的朋友處得知,國家并沒有規(guī)定裝修必須要交押金?!笆斟X的依據(jù)是什么?不能說收就收啊。”劉女士說,當時她打電話到物業(yè),被告知這是公司規(guī)定,但劉女士仍然對一年后退錢的規(guī)定不解。 對此,青島物價局相關工作人員表示,按照青島市有關規(guī)定,這個押金是可以收取的。 “在裝修前業(yè)主應該和物業(yè)或者是其他的管理方簽訂好裝修協(xié)議,其中包括裝修押金怎么收取以及如何退還的問題,如果沒有簽訂相關協(xié)定,業(yè)主可以拒絕繳納押金。 ”(記者 李沛) |