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????通信運(yùn)營商表示,銷戶或停用的手機(jī)號,3個(gè)月后可能重新進(jìn)入市場“尋主”,你在廢棄電話號碼前最好將捆綁的業(yè)務(wù)都取消干凈。 ? ??南坪某小區(qū)內(nèi),呂震新買了3G手機(jī)卻不能用自己的新手機(jī)號碼注冊掌上證券等軟件。
呂震收到一條他人的780萬轉(zhuǎn)賬信息 ????呂震高高興興買了部3G手機(jī),網(wǎng)速快,功能強(qiáng)大,內(nèi)容夠豐富。 ????可才使用了幾天,問題卻出來了,他發(fā)現(xiàn),手機(jī)自帶的掌上證券、GPRS導(dǎo)航無法用這個(gè)3G號注冊成功,每次到最后一步,手機(jī)屏幕總提示“此手機(jī)號碼已被占用,請選擇其他號碼!” ????這讓呂震很難解,新的號碼,新的手機(jī),怎么就會(huì)被占用了呢? ????新號碼無法注冊“掌上證券” ????31歲的呂震來自云南,在重慶讀完大學(xué)后遠(yuǎn)赴江蘇發(fā)展,去年9月,在好朋友的邀約下,他重返重慶,做一家公路運(yùn)輸公司的技術(shù)管理。 ????這兩年,3G發(fā)展快,呂震也想“嘗嘗鮮”。2月27日,他來到解放碑的某通信運(yùn)營商營業(yè)廳,以承諾話費(fèi)(1600元)拿手機(jī)的形式挑中了一部酷派7260手機(jī)。 ????研究了QQ、微博,他便開始嘗試有點(diǎn)難度的,“我發(fā)現(xiàn),手機(jī)上自帶了‘掌上證券’的軟件,我先注冊一個(gè),以后可以隨時(shí)隨地監(jiān)控股市?!眳握鹫f,他點(diǎn)開這個(gè)軟件后,按照上面的提示,一步一步地操作,可到最后一步時(shí),屏幕上突然跳出了一行字:此手機(jī)號碼已被占用,請選擇其他號碼。 ????呂震納悶了,手機(jī)是新的,入網(wǎng)的手機(jī)號碼也是新的,怎么突然就會(huì)被占用了呢? ????運(yùn)營商一個(gè)月也沒法解決 ????不光是“掌上證券”,自帶的GPRS導(dǎo)航、下載的UC瀏覽器等軟件也無法注冊,原因都一樣:手機(jī)號碼已被占用。 ????呂震馬上給這家通信運(yùn)營商的客服打電話,工作人員建議他去營業(yè)點(diǎn)現(xiàn)場求助一下專業(yè)人員。3月上旬的一天,他來到一個(gè)營業(yè)點(diǎn),工作人員反復(fù)注冊,仍無法成功。 ????問題解決不了,呂震有點(diǎn)不高興了,他打去投訴電話,工作人員調(diào)查后回復(fù)他:這個(gè)問題沒出現(xiàn)過,我們現(xiàn)在也不知道該如何解決,請您原諒! ????呂震覺得不能接受,他提出了兩個(gè)解決方案: ????一是換號碼,因?yàn)?月份正常使用受到了影響,這個(gè)話費(fèi)托管應(yīng)該往后推一個(gè)月。 ????二是如果到4月底還無法徹底解決掉,要求退貨。 ????后經(jīng)反復(fù)協(xié)商,運(yùn)營商以此號碼入網(wǎng)雙方簽訂過合同無法更改為由,滿足不了他的要求。 ????收到780萬轉(zhuǎn)賬短信 銀行說是真的 ????就在想著如何索回號碼注冊權(quán)的同時(shí),3月30日下午,呂震的生活中又平添了一抹色彩,他的手機(jī)突然收到了一條短信。 ????這條短信是“1065502010095555”發(fā)來的,他看完內(nèi)容嚇了一大跳:陳昌琳于2012年3月30日15:04向貴賬戶7552發(fā)起780萬元的轉(zhuǎn)賬,本短信不作為入賬憑證,后面寫著招商銀行。 ????這短信到底是真是假? ????昨天下午,我們致電招商銀行客服,工作人員反復(fù)查詢后確認(rèn),這則短信的確由招商銀行發(fā)出,內(nèi)容沒有任何問題。為何會(huì)發(fā)到呂震的手機(jī)里,工作人員說這屬于非本人短信,去除銀行本身的工作失誤外,最有可能的就是之前有客戶用這個(gè)電話號碼辦理了銀行提醒業(yè)務(wù)。 ????“不過,這種情況以后不會(huì)再出現(xiàn)了,我們系統(tǒng)已經(jīng)做出了調(diào)整。”客服人員如此說。 ????使用手機(jī)以來你換過幾次號? ????換下來的號碼都到哪里去了? ????這時(shí),呂震才意識到,他使用的這個(gè)3G號可能是別人使用過的,他覺得自己受到了欺騙。 ????昨天下午,我們聯(lián)系到這家通信運(yùn)營商重慶區(qū)綜合部高級主管杜女士,她說因?yàn)榻煌ǖ谋憬?,現(xiàn)代人的流通性很強(qiáng),這就造成了一種較為普遍的現(xiàn)象,一個(gè)手機(jī)號碼在使用一段時(shí)間后,因?yàn)榉N種原因換掉。 ????市民小朱有自己的切身體會(huì),他在使用手機(jī)的8年來換過3個(gè)號碼,第一個(gè)是在天津使用的,后來來到重慶后不得已換號,再后來,他搭上了3G的快車再次更換了號碼?!拔疫@個(gè)工作性質(zhì)特殊,一般情況下都不換,要是換做其他人,換的頻率更高。” ????這些年來,你的手機(jī)號碼又更換過幾次呢? ????號碼重復(fù)使用前要“休眠”3個(gè)月 ????依據(jù)市場需求隨機(jī)投入 ????杜女士說,碼號資源是國家的資源,由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一管理,各運(yùn)營商根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要向各地通管局申請碼號,通管局會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)給運(yùn)營商分配一定號段的號碼。但因?yàn)橘Y源有限,而且還要分區(qū)域,能真正分配到的新號段很難,就算分來也很少,但相比使用手機(jī)人數(shù)的不斷提高,新號碼根本跟不上,所以才會(huì)出現(xiàn)碼號重復(fù)使用的情況,這在業(yè)界里是被允許的,也符合國家相關(guān)法規(guī)。 ????杜女士說,一般來說,客戶銷戶和停機(jī)的號碼一般至少“休眠”3個(gè)月,然后根據(jù)市場調(diào)節(jié),如果號碼需求不大,這些休眠中的號碼會(huì)繼續(xù)被“冷凍”,直到有需求的時(shí)候才投入到市場內(nèi),重新流入市場時(shí)手機(jī)號碼都會(huì)被“打理干凈”。杜女士坦言,因?yàn)檫@種市場需求一直處于變動(dòng)的環(huán)節(jié),所以無法給我們提供出號段重復(fù)率,但總體上來講,號段重復(fù)使用仍然是非常少的,目前市場上流行的3G手機(jī)號,如果銷戶或者停機(jī)時(shí)間較長的話,當(dāng)然有可能在回收解凍后再投入到市場供大家選擇使用。 ????手機(jī)號碼重復(fù)使用意外多 ????有人成“快遞專線”有人收到“曖昧短信” ????在網(wǎng)絡(luò)上輸入“電話號碼 重復(fù)使用”等關(guān)鍵字后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些啼笑皆非的個(gè)案:有人換號手機(jī)成為快遞專線,還有人換號手機(jī)經(jīng)常接到銀行資金變動(dòng)短信(呂震就屬于這種情況),還有人換號接到曖昧短信導(dǎo)致夫妻感情不和。 ????還有一個(gè)值得提醒的地方是銀行資金變動(dòng)短信提醒服務(wù),如果戶主已經(jīng)更換掉電話號碼卻忘記聯(lián)系銀行更改的話,戶主就會(huì)從此收不到短信服務(wù),而這個(gè)停用號碼的“接班人”,則有可能收到一些莫名其妙的資金變動(dòng)信息,給雙方都增加不少煩惱,甚至造成資金方面的損失。(記者 李一鳴) |