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????入住賓館,將車停在了賓館的停車場,昨天準備離開時,卻發(fā)現(xiàn)停在酒店停車場的車被刮出很多劃痕。昨天,劉先生撥打早報熱線82888000稱,他找到酒店協(xié)商責(zé)任和索賠問題時,酒店方以“免費停車場”為由拒絕了賠償要求。 ????賓館停車場內(nèi)車被劃 ????據(jù)劉先生介紹,他前晚9時30分許,開車來到了吳石路88號的如家賓館,“我晚上入住酒店停車的時候,他們有專門工作人員給我指定 ????向酒店索賠遭到拒絕 ????劉先生稱,事發(fā)后他找如家賓館調(diào)取停車場監(jiān)控錄像,酒店方面表示,由于是免費停車場,他們的監(jiān)控不能全方位都錄到,而劉先生停車的位置恰好是監(jiān)控死角,無法確認車如何被刮。劉先生撥打110求助,但由于沒有監(jiān)控錄像,警方也無法判定雙方責(zé)任。 ????劉先生認為自己的轎車右前側(cè)和右后側(cè)都有劃痕,痕跡較寬,需要去維修店重新噴漆,即使在小型的維修店,噴兩塊漆也需要600元以上,而去汽車4S店維修的費用則要在1000元以上,而他是按照賓館工作人員的安排停車,還在賓館內(nèi)入住,店方就有責(zé)任負責(zé)看護車輛。 ????賓館應(yīng)負有一定責(zé)任 ????昨天上午,記者來到如家賓館。對于劉先生向賓館索賠遭拒一事,賓館相關(guān)負責(zé)人尹經(jīng)理予以否認?!拔覀儾皇钦f不協(xié)商,只是想配合公安機關(guān)一起調(diào)查?!币?jīng)理說。 ????記者就此事采訪了島城律師事務(wù)所的徐立鑫律師,他介紹,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者入住賓館,賓館應(yīng)保證住客的人身財產(chǎn)安全,如果住客的人身財產(chǎn)受到傷害,賓館方應(yīng)作出相應(yīng)的賠償。車輛是在賓館停車場內(nèi)被損壞,賓館應(yīng)負有一定的責(zé)任。(記者 徐棟 于滈) |