新飛冰箱門突然脫落 主人腰部被砸傷

????冰箱門在無(wú)外力作用的情況下突然掉落，砸在正在擦地的劉女士身上，劉女士腰部被砸傷，經(jīng)檢查須在家休息一周。劉女士聯(lián)系了冰箱的售后，售后卻一直未積極給出解決方案。

????4月4日，劉女士在家中跪著擦地板時(shí)，一個(gè)大件物品突然砸向劉女士，隨后她腰部傳來(lái)一陣劇痛。劉女士回頭一看，才發(fā)現(xiàn)砸傷自己的居然是新飛冰箱的上側(cè)門。隨后，在家人的陪伴下，劉女士來(lái)到洪都中醫(yī)院進(jìn)行檢查，經(jīng)診斷，醫(yī)生建議劉女士在家休息一周。

????冰箱門整個(gè)脫落，這讓劉女士和家人對(duì)這臺(tái)新飛牌冰箱的質(zhì)量產(chǎn)生極大懷疑。劉女士告訴記者，冰箱買來(lái)只有一年左右，而且平時(shí)都只是正常地使用，冰箱門并沒(méi)有受到外力，為什么會(huì)突然脫落？讓她十分不解。

????劉女士表示，在冰箱門脫落后，她便打電話通知了售后維修部門。但是，新飛冰箱的售后人員只表示會(huì)對(duì)冰箱進(jìn)行維修，對(duì)受傷的她卻不聞不問(wèn)，這讓她十分氣憤，“我本身是做生意的，因?yàn)楸辉覀麤](méi)法去做事，每天都要損失一部分收入?，F(xiàn)在冰箱的售后拖了一周也沒(méi)給我個(gè)說(shuō)法?！?/p>

????12日，記者陪劉女士來(lái)到位于青山南路的新飛冰箱南昌售后總部。新飛總部駐外代表董先生告訴記者，他們并非在拖延時(shí)間，而是需要按照公司規(guī)定逐步向上反映，“這幾天我們已經(jīng)將脫落的冰箱照片以及具體情況發(fā)至新飛冰箱全國(guó)總部，總部表示可以為劉女士更換一款高檔冰箱，并賠償劉女士的看病費(fèi)用?！?/p>

????對(duì)此，劉女士表示不能接受。經(jīng)記者協(xié)調(diào)，董先生現(xiàn)場(chǎng)再次向其全國(guó)總部致電反饋情況，最終，雙方達(dá)成一致意見，新飛冰箱售后為劉女士更換一臺(tái)同等價(jià)位的冰箱，同時(shí)賠償其2000元。(記者張瑞哲)