2萬元欠費單空降黃橋花園 五年水費不知所蹤

????黃橋花園南區(qū)的居民們多年來一直定時向物業(yè)公司交納水費，直到2011年11月份物業(yè)公司解散撤離。然而今年三月份濟南水務集團卻突然在小區(qū)貼出通知，聲稱小區(qū)從2007年開始就一直拖欠水費，并要求小區(qū)居民盡快補齊，居民們這下納悶了，“我們以前交納的水費去哪了？”

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????物業(yè)被“下課”后仍代收水電費

????水費賬目演變成一本“糊涂賬”

????“我們小區(qū)水費一直由物業(yè)公司收取，但是他們卻沒有將錢交給水務集團，現(xiàn)在水務集團開始催繳水費了，還要給我們小區(qū)停水，物業(yè)公司卻一直說沒錢，你說我們該怎么辦啊。”最近兩天，天橋區(qū)黃橋花園的居民陳大媽多次撥打了本報的熱線電話求助。

????昨天上午，記者來到了位于洛河西路的黃橋花園，小區(qū)共分為北區(qū)、中區(qū)和南區(qū)三個不同的區(qū)域。小區(qū)的中區(qū)和北區(qū)都由濟南鵬發(fā)物業(yè)管理公司服務，陳大媽居住的南區(qū)人數(shù)最少，只有一號、二號兩棟樓共約70戶居民，也沒有專門的物業(yè)公司，“南區(qū)的居民大多是外地搬來的拆遷安置戶，原來一直由歷下區(qū)拆遷辦管理，收電費也由他們收取，那時候賬目都很清楚?！?/p>

????2003年，一家名為泉匯東的物業(yè)公司進駐小區(qū)開始服務，水電費也由他們負責收取。但這家物業(yè)公司僅在小區(qū)服務了一年左右，就因為管理費用收取過高、服務質量差等原因被小區(qū)居民投票“罷免”了，“當時的物業(yè)費一平方米收3毛錢，居民們都覺得太貴，關鍵是他們服務質量太差了，小區(qū)門口連個保安都看不見，而且小區(qū)里的衛(wèi)生和環(huán)境也是一直無人維護，大家實在是忍無可忍了?！?/p>

????雖然投票趕走了物業(yè)公司，但是由于小區(qū)內沒有進行一戶一表改造，也沒有成立業(yè)主委員會，如何交納水電費成了問題，經(jīng)過商議，居民們決定仍由泉匯東物業(yè)代為收取小區(qū)水電費，陳大媽說也就是從那個時候，水費賬目越來越不清楚。

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????物業(yè)公司突然倒閉

????水費一連幾月沒人收

????陳大媽告訴記者，從2005年到去年11月，泉匯東物業(yè)公司的工作人員定期會來小區(qū)收取水費，但是每次都會額外向居民索要10—15元的勞務費，態(tài)度也是相當惡劣，居民們對此意見很大，但是由于擔心得罪物業(yè)公司后無人代收水費，所以大家都是敢怒不敢言。

????即使居民們一再忍讓，物業(yè)公司定時收費的日子也沒能持續(xù)太長時間，去年11月份，泉匯東物業(yè)突然在小區(qū)內貼出通知，大意是公司因為長時間虧損已經(jīng)入不敷出，決定自行解散，所以不能再向南區(qū)居民提供代繳水電費的服務，請居民們自行解決?？吹竭@條消息，小區(qū)的居民可慌了神，無奈之下他們只能找到為北區(qū)服務的鵬發(fā)物業(yè)公司，對方答應代為收取小區(qū)電費，但每次要收取10元錢的代繳費，而且拒絕代收水費，在此后幾個月的時間內，小區(qū)水費一直處于無人收取的狀態(tài)，大家只能組織居民代表直接到水務集團交費。

????為了解決小區(qū)無處繳納水費的問題，部分熱心居民開始積極倡導小區(qū)進行戶表改造，但是忙了很長時間卻沒有取得任何進展，“戶表改造每家需要交納幾百元的改造費，有些居民不愿意支付，所以這件事情就拖下來了?！?/p>

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????2萬元欠費單空降小區(qū)

????交了五年的水費哪去了？

????令居民們沒有想到的是，正當他們忙于進行戶表改造的時候，濟南市水務集團突然在小區(qū)內貼出了一張欠費停水通知單，稱該小區(qū)南區(qū)居民已欠繳2007年3月至2012年3月水費，要求大家盡快繳納。這下小區(qū)居民們可困惑了，“我們頂多是近幾個月沒交啊，為什么通知說從2007年就已經(jīng)欠費了呢?！?/p>

????為了弄清真相，居民們找到了泉匯東物業(yè)公司詢問水費，物業(yè)公司一位王姓負責人承認并沒有將收上來的水費全部交給水務集團，但卻拒絕補交，“他說公司要破產了，他們現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力管，還說要我們自己處理?！?/p>

????幸運的是，通過協(xié)商水務集團答應暫時不采取斷水措施，以保證小區(qū)居民正常生活，但要求居民盡快補交拖欠水費款，“我們真是無計可施了，明明已經(jīng)交了錢，現(xiàn)在卻被催款，物業(yè)公司還堅持不還錢，眼看催款通知已經(jīng)貼了將近一個月了，萬一到時候小區(qū)真停水了，我們可怎么生活啊?！标惔髬専o奈地告訴記者。

????隨后記者走訪了黃橋花園中、北區(qū)，部分居民也反映他們遇到了相同的情況，“物業(yè)公司說是因為管道漏水造成的，具體情況我們也不清楚?！?/p>

????水務集團：整個黃橋花園都在拖欠水費

????黃橋花園居民到底是如何欠費的呢？昨天上午，記者聯(lián)系了濟南市水務集團營業(yè)部，負責人郝經(jīng)理談起這件事情也是很頭疼，“黃橋花園的事情我們很了解，這一直是我們頭疼的問題，也和泉匯東物業(yè)公司聯(lián)系過很多次，但總是催要不起來。他們總是以小區(qū)自來水管道漏水嚴重，多余費用無力支付為由斷斷續(xù)續(xù)的拖欠水費，直到現(xiàn)在積累到2萬多元，其實按我們的了解，小區(qū)的居民早已經(jīng)平攤了多余的費用，所以我們才貼的通知單?！?/p>

????物業(yè)公司：事情很復雜 具體情況不便透露

????昨天下午，記者根據(jù)居民提供的收費單上的電話，聯(lián)系到了泉匯東物業(yè)原來負責收取水費一位姓張的工作人員，但對方一聽是詢問黃橋花園南區(qū)的水費問題，只說了一句“這件事太復雜了，收取的水費已經(jīng)全交給公司了，具體情況現(xiàn)在不便透露?！本蛼鞌嗔穗娫?，記者還試圖聯(lián)系泉匯東物業(yè)公司的負責人，但沒有成功。

????律師：水務集團可和居民共同起訴物業(yè)公司

????“現(xiàn)在水務集團無權停止為黃橋花園的居民停水，因為居民已經(jīng)按期交齊了水費，已經(jīng)履行了自己的責任，如果自來水公司強行停水就涉及侵權。”山東豪才律師事務所的康昌亮律師在聽完黃橋花園居民的遭遇后表示。

????康律師同時建議，居民應該和自來水公司進行協(xié)調，同時準備相關材料共同起訴泉匯東物業(yè)公司，維護自己的合法權益，“畢竟物業(yè)公司的所作所為，使居民和水務集團都蒙受了經(jīng)濟損失。居民可準備好從2007年以來的交費單據(jù)以及相關其他憑證，請法院強制物業(yè)公司交出拖欠水費?！保ㄓ浾?陳晶 實習生 陳心如）