泛海名人將高價奶混入免費水果

????住宿費較高的星級酒店除了硬件設施物有所值外，很多酒店還通過提供果盤、小點心等免費食品招徠顧客，市民邱先生在入住泛海名人酒店的時候像往常一樣享用了酒店提供的“免費”食品，結果不想酒店在免費食品中埋了一顆“牛奶地雷”。“對方將一盒牛奶和免費的水果小點心放在在一起，而且沒有標注，到了結賬的時候才說這牛奶是收費的。能住得起酒店咱也不差這點錢，但這事讓人氣憤！”邱先生通過微博向記者投訴說。

????消費者投訴： “免費”奶進賬單

????邱先生告訴記者，他一共在“泛海名人”入住了兩晚，晚上回到酒店的時候，都會在桌旁的床頭柜上發(fā)現一盒牛奶、一碟水果和幾塊餅干。按照邱先生入住酒店的經驗，這些沒有明確標注價格的食品都應該是酒店免費贈送的，所以他在休息的時候就享用了這些贈品。但是在昨天早上結賬的時候，前臺收銀員突然問他是否喝了牛奶，邱先生反問牛奶不是免費的嗎，結果對方表示牛奶要收費。

????“好像一共30多元，因為我手頭只有總的發(fā)票沒有明細，所以具體多少錢沒法確定。但這不是錢的事，床頭柜上的水明碼標價，同樣要收費的牛奶卻不標注，這不是消費陷阱嗎？”邱先生提出了質疑。在邱先生提出質疑以后，前臺工作人員找來了領班，領班表示在房間內有提示單，但是這個提示單卻并不是放在床頭柜的牛奶旁，而是與同樣需要付費的茶葉放在一起。邱先生認為這有誤導消費的嫌疑，而且他對于領班理直氣壯的態(tài)度也很不滿意。

????酒店答復： 怎么放擺好后才能看

????對于邱先生的投訴，記者先聯系到了“泛海名人”前臺工作人員，前臺工作人員表示在房間內牛奶售價為9元，而記者在超市內探訪發(fā)現，同款牛奶在超市的售價不到5.5元。記者向酒店工作人員提出了到房間內查看價目表和食品擺放位置的采訪要求，該酒店一名姓顧的女士表示要請示領導。

????下午4時左右，顧女士答復記者酒店目前客房入住率較高，而且夜餐還沒有擺放，所以不便于讓記者到房間內查看價目表和食品擺放的位置，需要今天該酒店領導統(tǒng)一安排后，才能讓記者進房間。在表示牛奶有價格提示的同時，顧女士也表示這牛奶在酒店內的售價“有點貴”。你在入住酒店的時候有沒有遇到類似的消費糾紛？可以撥打早報熱線82888000告訴我們。（記者 王壽林）