????京東商城:暫停火車票代購業(yè)務(wù)
????鐵友旅行網(wǎng)、攜程等早已在線銷售火車票,鐵道部并未叫停
????據(jù)報(bào)道,日前,鐵道部運(yùn)輸局發(fā)布“重要公告”稱,中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站()是銷售火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站,鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù),售票除了票價(jià)和5元服務(wù)費(fèi)外,不能加收任何其他費(fèi)用。
????“12306”是購火車票唯一專業(yè)網(wǎng)站
????此前對(duì)于火車票網(wǎng)絡(luò)售票資質(zhì)放開問題,鐵道部運(yùn)輸局局長(zhǎng)吳強(qiáng)曾表示,鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對(duì)購票者的售票模式,目前沒有考慮將購票資質(zhì)放開到商業(yè)網(wǎng)站。
????他說,民航系統(tǒng)主要靠商業(yè)網(wǎng)站購票,但乘客相對(duì)較少;火車票春運(yùn)期間可能每天要出票七八百萬張,人多、量大,統(tǒng)一購票便于監(jiān)管。
????目前,購買火車票的主要途徑為火車站窗口購票、代售點(diǎn)購票、電話訂票購票以及通過網(wǎng)站購票。
????京東稱暫停因出票成功率低
????京東商城7日午后發(fā)布《火車票代購業(yè)務(wù)暫停公告》,稱“火車票代購在測(cè)試期間出票成功率較低,影響部分客戶體驗(yàn),決定暫時(shí)停止代購業(yè)務(wù)。”
????據(jù)悉,其合作方鐵友網(wǎng)具有線下實(shí)體代售點(diǎn)運(yùn)營執(zhí)照。事實(shí)上鐵友網(wǎng)此前已在線銷售火車票兩年,一直未遭到鐵道部叫停。
????網(wǎng)上售賣火車票已有兩年
????事實(shí)上,鐵友網(wǎng)此前已在線銷售火車票兩年,并在今年3月與攜程旅行網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,這些線上售票行為一直未遭到鐵道部叫停,此番與京東合作卻換來鐵道部一紙嚴(yán)厲公告,業(yè)內(nèi)分析,這和京東“樹大招風(fēng)”引發(fā)鐵道部關(guān)注有關(guān)。
????而根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定,車票由車站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客,也可委托其他部門代售車票。
????律師說法
????代購火車票業(yè)務(wù)合法
????律師認(rèn)為鐵道部應(yīng)限制代售點(diǎn)與商業(yè)網(wǎng)站合作
????北京市隆安律師事務(wù)所律師楊子洋表示,商業(yè)網(wǎng)站開展代購火車票業(yè)務(wù)而并非是代銷火車票業(yè)務(wù),此行為合法。
????對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站與有售票資質(zhì)的火車票代售點(diǎn)合作的行為,楊子洋認(rèn)為,此舉依然合法。但他認(rèn)為鐵道部應(yīng)當(dāng)對(duì)火車票代售點(diǎn)加以限制。若任由火車票代售點(diǎn)與商業(yè)網(wǎng)站合作,那么對(duì)火車票而言無形中漸漸形成一種壟斷。購票人若不從商業(yè)網(wǎng)站代購火車票,而自行到火車票代售點(diǎn)購票的話,有可能無法購得所需火車票,更為嚴(yán)重的是容易滋生腐敗。