立升凈水器進(jìn)水口斷裂致房中進(jìn)水 賠償未解決

????供應(yīng)商調(diào)高了賠償額度，消費(fèi)者仍不滿意。

????家住小河佳苑的消費(fèi)者項(xiàng)先生因?yàn)橐黄鹆⑸齼羲鬟M(jìn)水口斷裂的事情，導(dǎo)致家中房子進(jìn)水了，而賠償問題至今沒有解決。

????事發(fā)后，項(xiàng)先生稱因?yàn)榱⑸齼羲魇窃诤贾莅侔簿由咸恋曩I的，而且家里的裝修也全都委托給了百安居，所以事情發(fā)生后也與百安居聯(lián)系，但給他處理這件事情的卻一直都是立升凈水器的供應(yīng)商，雙方在賠償金額上一直談不攏。

????消息見報(bào)后，昨天一位自稱是立升凈水器公司的小姐來電說，公司已經(jīng)調(diào)高了賠償額度，但是項(xiàng)先生仍然不滿意。對(duì)此，項(xiàng)先生說他的確收到了供應(yīng)商的新方案，具體賠償額度是提高了3000元，這是他所不能接受的。

????此外，他認(rèn)為這件事情上，百安居上塘店從來沒有組織他和供應(yīng)商之間坐下來詳細(xì)協(xié)商，這種“置身事外”的處理態(tài)度也讓他無法接受。

????此前，本報(bào)維權(quán)記者介入調(diào)解時(shí)，杭州百安居上塘店工作人員汪小姐稱，事發(fā)后供應(yīng)商立升凈水器的工作人員一直在和消費(fèi)者積極處理，只是雙方在賠償金額上未達(dá)成一致意見。汪小姐表示，必要的時(shí)候，三方坐下來談一談，一起共同把這件事情解決好。

????項(xiàng)先生說，直到昨天，他也沒有接到三方坐下來談一談的通知。而浙江裕豐律師事務(wù)所葉水榮律師認(rèn)為，根據(jù)消法有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向銷售商索賠，也可以向生產(chǎn)廠家索賠。如果消費(fèi)者選定了向銷售商索賠，銷售商不可回避，如果是生產(chǎn)廠家的責(zé)任，銷售商可以向生產(chǎn)廠家追償。也就是說，項(xiàng)先生其實(shí)可以直接找百安居上塘店討說法。