坐動車免費領(lǐng)礦泉水需主動索取

　　近日，微博網(wǎng)友“苗立涵”在青島火車站乘坐動車時，偶然看到別人拿著一瓶以前動車上送的那種水，才知道現(xiàn)在火車站送水。于是自己也在檢票口找到檢票員要了一瓶，該網(wǎng)友發(fā)微博表示，“在動車檢票進(jìn)站口可以憑票領(lǐng)取一瓶礦泉水”。記者來到火車站采訪，很多乘客對于憑票送水這事都不知情。

　　◎乘客

　　憑票可領(lǐng)礦泉水？

　　4月1日上午，記者買了一張青島始發(fā)的D346次車票，到了南候車室檢票口時，記者咨詢工作人員是否可以憑票免費領(lǐng)取一瓶礦泉水，工作人員表示可以領(lǐng)取。在檢票口里面的通道旁，有一個服務(wù)專柜，擺放著很多瓶礦泉水，旁邊還有一張公告牌：“根據(jù)鐵道部規(guī)定，乘坐北京南、上海動車組列車的旅客憑車票可免費領(lǐng)取一瓶西藏冰川礦泉水”。不少乘客看到這個公告牌之后有點疑惑：“現(xiàn)在可以免費領(lǐng)水？以前在動車上不是免費送嗎？”“坐動車還送水，有這好事？”工作人員表示，每人憑票只能領(lǐng)取一瓶。

　　記者調(diào)查得知，知道可以憑票領(lǐng)取礦泉水的乘客寥寥無幾，一位徐女士雖然知道可以憑票取水，但是不知道在哪里領(lǐng)?！拔医?jīng)常坐動車，記得2009年和2010年是列車員在車上主動發(fā)水，后來不發(fā)了，改成在檢票口發(fā)，但發(fā)水的位置很隱蔽?！?/p>

　　經(jīng)常坐動車在青島和北京之間往返的宋先生說：“這種水以前是上車后乘務(wù)員直接發(fā)給你，后來改成自己去車廂兩頭拿，現(xiàn)在是拿著車票在檢票口領(lǐng)，這會讓許多乘客忘了領(lǐng)，而一些不常乘坐動車的甚至都不知道去領(lǐng)，火車站可以省下不少水了?！?/p>

　　在火車站內(nèi)的公示欄寫著，“乘坐北京南、上海動車組的乘客可以憑票領(lǐng)取礦泉水”，但讓記者有些詫異的是，當(dāng)天記者乘坐的動車是從青島發(fā)往天津西的D346次動車，雖然不符合上面的要求，但問了工作人員后，被告知可以領(lǐng)取，并稱現(xiàn)在到天津的動車也可以領(lǐng)取礦泉水，公告欄上沒寫出來。

　　在動車車廂內(nèi)，記者注意到兩側(cè)都有供應(yīng)開水的飲水機(jī)，車上不少乘客都是用自己隨身攜帶的水杯去接水。除了上車時車站附送礦泉水外，車上也有小推車售賣普通的瓶裝水。

　　記者在列車上咨詢了乘務(wù)人員，車廂內(nèi)能給忘了領(lǐng)取水的乘客送水嗎？得到的答復(fù)是：“車站附送的礦泉水都是有鐵道部統(tǒng)一提供的，而車廂內(nèi)的則是各車站自己經(jīng)營銷售的，來源不一樣，不能免費送，當(dāng)然不會把本來送給乘客的水拿來賣?！?/p>

　　◎火車站

　　中途上車沒水

　　動車相比其他普通列車，旅途時間較短，在這種情況下，也有乘客質(zhì)疑送水多此一舉，其中一位乘客就說：“坐車到北京上海的還可能用到，我坐到濰坊，就一個小時就到了，給瓶水也用不上，票價才50多元，還送瓶這么貴的水，真沒這必要?！?/p>

　　記者看到在青島站贈送的礦泉水都是名為“5100西藏冰川礦泉水”，這種礦泉水容量是328毫升，這瓶328毫升的礦泉水價格可不便宜，一些網(wǎng)友提到這種礦泉水的零售價格在5元到10元之間，因為市場上比較少見，價格并不統(tǒng)一。在淘寶網(wǎng)上，記者找到了幾個銷售這種礦泉水的商家，便宜的5元，貴的10元以上。

　　隨記者聯(lián)系了青島火車站方面，對于記者提到的憑票領(lǐng)水一事，他們表示那個公告牌一直擺在檢票口旁電梯下面的位置，可能是之前的乘客上車時比較倉促，一直沒有注意的緣故，加上工作人員人手不夠，有時又要檢票又要發(fā)水就會忙不過來，所以公告放在公共區(qū)域過于混亂，只能在檢票口檢票之后才可以憑票領(lǐng)取，至于為什么從車上主動發(fā)改為到檢票口由乘客領(lǐng)取，工作人員也只是按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行，他們也不清楚具體的原因。

　　工作人員還表示，只要乘坐前往北京上海，也包括天津方向動車的乘客，都可以在檢票口處向工作人員領(lǐng)取水，但是前往濟(jì)南方向的列車，并沒有憑票領(lǐng)水這個規(guī)定，如果看不到這個公告牌的話，也可以找檢票口的工作人員憑票領(lǐng)取。

　　隨后記者又聯(lián)系了濟(jì)南鐵路局方面，一位工作人員表示，根據(jù)鐵路局的相關(guān)規(guī)定，始發(fā)站的高鐵一直都是免費送水的，而動車則是根據(jù)具體的車次和行駛方向，由當(dāng)?shù)氐幕疖囌具M(jìn)行具體規(guī)定，而且只有始發(fā)站才發(fā)水，中途上車是沒水的；記者隨后詢問票價里面是否包含水價，如果不要水的話能否降價時，這位工作人員表示，車上的水都是統(tǒng)一免費配送的，并不包含在票價里面，所以并不會因為某些乘客沒有領(lǐng)水或者一些線路不送水而降低票價。(記者 潘立超 劉金德)