凡客信息泄漏致用戶陷金卡騙局 責(zé)任難追究

????用金卡、VIP卡、VVIP卡吸引消費(fèi)者購(gòu)物的噱頭已屢見(jiàn)不鮮，各種折扣如天外飛仙般層出不窮，但親們，“天上掉餡餅”的事情你們相信嗎？

????“辦理充值凡客金卡騙局”屢屢犯案

????近日，有網(wǎng)友反映稱(chēng)，剛接到010-56207521的電話自稱(chēng)是凡客的，說(shuō)是要贈(zèng)送金卡，但是要預(yù)存618元，以后在凡客買(mǎi)東西就可以5-8折！感覺(jué)是騙子的。對(duì)方知道我姓名，電話和上次收貨地址！

????記者隨后了解到，類(lèi)似中招的顧客還有很多。事實(shí)上，從去年開(kāi)始，一直有網(wǎng)友陸陸續(xù)續(xù)反映自己的這一遭遇，只是，事情過(guò)了這么久，相關(guān)問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，反而呈現(xiàn)愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。

????隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息泄露顯然不是一個(gè)新話題。作為一名普通消費(fèi)者，電話、地址以及所購(gòu)貨物的金額等詳細(xì)信息被一覽無(wú)余，也因此埋下被欺騙的隱患，自我保護(hù)意識(shí)稍微薄弱的民眾皆可能正中該騙局的下懷。

????對(duì)此，網(wǎng)友感到不安的同時(shí)亦不禁疑惑，第三方怎么會(huì)那么準(zhǔn)確的知道我的身份信息？紛紛向凡客求證，信息泄露的渠道是什么？

????站長(zhǎng)之家記者聯(lián)系到凡客方面負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，對(duì)此事已有所耳聞，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，凡客方面已協(xié)同其他公司了解了相關(guān)情況，通過(guò)對(duì)技術(shù)部門(mén)的排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)該是有其他泄密渠道，但尚沒(méi)有確鑿證據(jù)。

????上述負(fù)責(zé)人亦向消費(fèi)者澄清，凡客根本沒(méi)有金卡這個(gè)產(chǎn)品，顧客應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，遇到類(lèi)似騙局可以登錄官網(wǎng)確認(rèn)。

????記者還了解到，“中招”的企業(yè)并非凡客一家，卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等其他電商也在騙局行列中。對(duì)于凡客方面的極力撇清責(zé)任，泄密者究竟是誰(shuí)？

????糾責(zé)：電商之漏or快遞公司之責(zé)

????據(jù)悉，為了節(jié)省人力和物力，國(guó)內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)都將物流直接外包給第三方物流公司，而與其他電商不同，凡客將這一環(huán)節(jié)交給自建物流以及外包商同時(shí)進(jìn)行。

????凡客此前透露稱(chēng)，屬下確有一家名為“如風(fēng)達(dá)”的物流公司，該公司成立于2008年4月，主要承擔(dān)凡客北京、上海地區(qū)的部分物流配送，絕大部分地區(qū)配送仍然只能依賴(lài)第三方物流。

????如此看來(lái)，縱觀整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈，不是凡客，難不成是為凡客服務(wù)的物流公司？凡客被冤枉了？

????電子商務(wù)觀察人士魯振旺在接受站長(zhǎng)之家記者采訪時(shí)表示，（導(dǎo)致此類(lèi)事件發(fā)生一般）有兩種情況：一是技術(shù)泄密，數(shù)據(jù)庫(kù)被盜取了，這是最大的一個(gè)；第二種就是快遞公司泄密，但一般前者更多。

????不可否認(rèn)，中國(guó)的快遞行業(yè)再現(xiàn)種種弊端和不規(guī)范現(xiàn)象，顧客投訴率居高不下，但自建物流也好，第三方物流也罷，眼下，信息泄露將逐漸成為電商難以逾越的瓶頸，以凡客為代表的電商們需要與物流方面建立相關(guān)的規(guī)范體系制約，無(wú)論如何，面對(duì)消費(fèi)者，電商們都難辭其咎。