6日停止供暖 市民應(yīng)注意兩件大事

　　昨天，記者從市政公用局了解到，根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，歷時141天的2011到2012年采暖季，將在4月5日24時結(jié)束。市供熱辦提醒市民，要及時增添衣物，并要留意暖氣設(shè)施有無跑冒滴漏。我市是山東省停熱最晚的城市。

　　■數(shù)字去年增加10萬用熱戶

　　去年，我市投入10.5億元新建東億、開源、水清溝、李滄東部等9個熱源項目，新增供熱能力900萬平方米，增加420公里供熱管網(wǎng)，建設(shè)60多個換熱站，新增供熱面積900萬平方米，新增用熱戶10萬戶，市區(qū)集中供熱普及率達(dá)到67%。針對市民普遍關(guān)注的老城區(qū)供熱難題，市政公用局專門成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實施“北熱南供”工程，將北部區(qū)域置換出的供熱負(fù)荷以及新建金港供熱站負(fù)荷，通過華電熱力高溫水網(wǎng)輸送至西部老城區(qū)，去年老城區(qū)新增供熱面積200萬平方米。市政公用局還規(guī)劃建設(shè)調(diào)峰鍋爐，以燃?xì)忮仩t為主，提高供熱保障能力。老城區(qū)剩余的區(qū)域，將采取海水源、污水源、地源熱泵及生物質(zhì)鍋爐等清潔能源供熱方式，進(jìn)一步滿足群眾用熱需求。青島熱電集團(tuán)還大力推廣占地面積小、技術(shù)先進(jìn)的箱式換熱站，解決了臺東商業(yè)圈區(qū)周邊約100余萬平方米的供熱面積。

　　昨天，記者從熱電集團(tuán)、泰能熱電公司、高科熱力公司、魯青熱力公司等得知，雖然到供熱季結(jié)束還有2天，但是為了應(yīng)對這次大風(fēng)降溫天氣，他們還是加班加點來保障供熱質(zhì)量。供熱季結(jié)束后，全市供熱企業(yè)將啟動供熱設(shè)備檢修、解決遺留問題、排查隱患以及發(fā)展新用戶。市供熱辦將及時派出督查組督查供熱企業(yè)的檢修、退費等工作。

　　■變化供熱質(zhì)量繼續(xù)提升

　　去年，我市從11月6日啟動了熱態(tài)試運(yùn)行，比2010年提前了4天，14家供熱單位根據(jù)天氣變化趨勢，及時點火烘爐，并且提前對室溫不達(dá)標(biāo)問題逐一整改，對存在問題較多的8家二次轉(zhuǎn)供熱單位進(jìn)行接管，由供熱企業(yè)直管直供。針對煤炭價格上漲、供熱企業(yè)負(fù)擔(dān)不斷加重的實際情況，市政府向供熱單位發(fā)放 “以獎代補(bǔ)”資金2.9億元及購煤借款3.3億元。采暖季中，供熱企業(yè)根據(jù)天氣變化及時調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，啟用備用鍋爐，確保了廣大用戶溫暖舒適過冬，供熱表揚(yáng)同比繼續(xù)上升。

　　■提醒

　　注意跑冒滴漏

　　昨天，市供熱辦提醒市民，停熱后，因為市區(qū)供熱管網(wǎng)大多是滿水保養(yǎng)，管道內(nèi)還有軟化水，管道設(shè)施熱脹冷縮時容易出現(xiàn)跑冒滴漏情況，用熱戶要及時檢查供熱管道是否有跑冒滴漏，防止跑水。高科熱力公司的工作人員介紹，供熱結(jié)束后，管道冷縮會導(dǎo)致一些管道接口處出現(xiàn)跑冒滴漏，尤其是停熱后一周內(nèi)，市民要重點查看暖氣片子的“跑風(fēng)”、分戶計量暖氣片安裝的閥門、暖氣片子中間的接頭等重點部位?！笆忻裱b修房屋，想要挪動更換暖氣設(shè)施，一定要聯(lián)系供熱公司，讓供熱公司前期幫助制定方案，及時撤掉管道內(nèi)的水，以免造成不必要的麻煩?！弊蛱?，市供熱辦特意提醒廣大用熱戶。

　　供熱停止后，本采暖季室溫不達(dá)標(biāo)的市民即日起至6月30日前可聯(lián)系所屬的供熱企業(yè)辦理退費手續(xù)。退費的標(biāo)準(zhǔn)有三檔：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還供熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退費50% ；供熱溫度低于14℃全額退費。供熱單位將根據(jù)不達(dá)標(biāo)的面積、天數(shù)來辦理相應(yīng)的退款。居民要退費，需要持不達(dá)標(biāo)的測溫記錄以及供熱證，到所在小區(qū)的供換熱站辦理。供熱單位應(yīng)向用戶退還熱費的，將在采暖期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并按規(guī)定辦理退費。

　　變更手續(xù)要及時

　　用戶需要變更用熱人、用熱面積、用熱量以及其他用熱登記事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理變更手續(xù)。居民用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。申請停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)以戶為單位提出。市供熱辦有關(guān)人士說，如在供熱過程中出現(xiàn)問題，請根據(jù)各熱力公司發(fā)放的便民卡、供熱合同、供熱收費發(fā)票的公章等信息，確定供熱單位電話，撥打各熱力公司服務(wù)電話，用熱戶遇到退費糾紛的話，也可以撥打12319熱線舉報。（記者 陳勇 通訊員 姜相宜）