青島新聞網手機客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網上媒體 | 疾病查詢 新聞圖片報道大賽活動 > 正文

24券團購足浴消費縮水 足療店工作人員回應雷人

來源:光明網 2012-03-31 10:25:24

????近日,市民余先生向記者反映,8月3日他在 24券團購網上團購了某足浴店的足浴套餐,結果,8月4日他在足療店消費時發(fā)現實際服務與網上宣傳的有差異,他為此感到很不滿。8月5日,該足浴店在接受記者采訪時表示,可能是團購網出現了錯誤。

????8月4日,市民余先生向記者反映了此事,“原本網上承諾的20分鐘的頭部按摩變成了10分鐘;網上說有五種茶可以選擇,但當時服務員只給我綠茶?!庇嘞壬嬖V記者,

????當他向該店工作人員反映情況時,工作人員的回答更是讓他感到驚訝?!熬W上的東西你也信?上面的東西都是騙人的?!碑斢嘞壬硎具@樣做生意不會長久時,工作人員接下來的回答更是雷人:“反正我這個月15號就不干了?!?/font>

????5日上午,記者來到余先生所說的這家足浴店,并把相關情況反映給該店的劉經理。劉經理找到了當時的主管和技師,他們否定了余先生的說法。這家足療店的主管王先生告訴記者:“這位顧客確實對我們店的泰式足療提出過質疑,但他并沒有說我們哪個環(huán)節(jié)做得不好?!睂τ陬^部按摩的時間問題,該店的劉經理表示,在為客人泡腳的同時進行頭部按摩,一般泡腳時間為20分鐘,頭部按摩大約是10至15分鐘左右。然而,記者看到24券團購網上的服務項目是這樣寫的:“頭部按摩20分鐘;足部按摩、中藥泡腳、肩、腿按摩以及熱敷60分鐘?!睂Υ耍瑒⒔浝肀硎荆骸翱赡苁菆F購網出現了錯誤,我們沒有承諾過頭部按摩20分鐘?!?/font>

????對余先生提出的綠茶的問題,主管王先生表示,余先生事后確實對這家店提供的茶水提出過異議?!爱敃r上茶的時候,我為那位先生介紹說這是今年的嶗山綠茶,他并沒有要求我換成其他的茶?!睘橛嘞壬盏募紟熞蚕蛴浾弑硎?,在服務的全過程中,余先生并沒有對她的服務質量提出過任何異議,雙方還聊起了家常。對此,足浴店劉經理表示:“如果余先生感覺我們的服務有問題,我們會為他再做一次免費服務。”

????記者隨后采訪該團購網,一名工作人員告訴記者,他們都是按照合同登記的,不會弄錯。

????5日下午,記者再次登錄24券團購網站發(fā)現,該足浴店的宣傳網頁已經發(fā)生了變化。記者對比前后兩個網頁發(fā)現,套餐中標注的“頭部按摩20分鐘”已經被刪除,修改后的網頁上把“頭部按摩”一項和下面的“足部按摩、中藥泡腳、肩、腿按摩以及熱敷”等歸到了一起。對此,該足療店劉經理告訴記者:“這是為避免更多糾紛,才讓團購網站修改的?!?/font>

-
相關鏈接

上一篇:百度支付平臺百付寶充值不退錢 被指強制消費

-