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????市民徐先生在市區(qū)一家藥房給孩子買了葡萄糖酸鈣口服溶液,在喝第5瓶的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)瓶中竟有一塊約1平方厘米大的方形玻璃片。
口服液中有一片1平方厘米大的方形玻璃片。 ????市民徐先生在市區(qū)一家藥房給孩子買了葡萄糖酸鈣口服溶液,在喝第5瓶的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)瓶中竟有一塊約1平方厘米大的方形玻璃片。 ????徐先生說,8日,他在市區(qū)國大仁和堂藥店給孩子買了一板匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液。12日,當(dāng)孩子喝第5瓶口服液的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)瓶中有塊方形玻璃碎片。 ????“當(dāng)時(shí)孩子正喝到一半,我聽到瓶中有響聲,覺得奇怪,就拿過來對著燈看了一下,發(fā)現(xiàn)口服液瓶中竟然有玻璃片?!毙煜壬f,幸虧孩子只喝了一半,而且是用的吸管,要是打開瓶蓋喝,后果真不堪設(shè)想。記者看到,口服液瓶中這塊玻璃碎片基本呈正方形,長寬都在1厘米左右。 ????13日,徐先生帶著這瓶口服溶液找到了藥店。工作人員表示,他們只負(fù)責(zé)銷售該口服溶液,而且以前也沒有出現(xiàn)過這種問題,他們會盡快與廠家取得聯(lián)系,讓廠家給徐先生一個(gè)答復(fù)。 ????14日,徐先生接到了匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液廠家的電話。工作人員告訴徐先生,口服溶液出現(xiàn)玻璃片,屬于玻璃瓶生產(chǎn)廠家的問題,不是口服溶液的問題,而且孩子喝了也沒有出現(xiàn)問題,也不屬于質(zhì)量問題。 ????徐先生聽完廠家的解釋后非常生氣,在隨后的幾天里,他多次撥打了該廠家的投訴電話反應(yīng)情況。直到20日,廠家才派駐臨沂辦事處的工作人員找到徐先生,在仔細(xì)查看過裝有玻璃片的口服液后,工作人員承認(rèn)是廠家在灌裝的時(shí)候疏忽,會盡快與徐先生協(xié)商如何賠付問題。 ????“我只是想要一個(gè)合理的解釋和解決方案,這么長時(shí)間了廠家一直推拖,也給不出一個(gè)說法,也太說不過去了。”徐先生說。 ????28日下午,記者撥通了匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液駐臨沂市辦事處王經(jīng)理的電話。王經(jīng)理告訴記者,徐先生在口服液中發(fā)現(xiàn)玻璃片,確實(shí)是廠家在灌裝的時(shí)候出現(xiàn)的問題。廠家也非常重視,多次與徐先生聯(lián)系商量如何賠付,但目前雙方在賠償金額的問題上還不能達(dá)成一致,還在進(jìn)一步商討當(dāng)中。(記者 廖杰)
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