中信凱旋城隱瞞陽臺缺陷遭業(yè)主聯(lián)名投訴

????中新網(wǎng)3月13日電 近日廣東省消委會發(fā)布《2011年廣東省消費維權(quán)十大案例》，中信凱旋城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司因開發(fā)的商品房陽臺存缺陷上榜，經(jīng)協(xié)商開發(fā)商同意對陽臺進(jìn)行修復(fù)。

????據(jù)悉，2011年10月，中山市消費者委員會港口分會收到尹先生等十多名消費者的聯(lián)名投訴書，反映他們于2010年購買的中山市中信凱旋城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的商品房陽臺存在嚴(yán)重安全隱患，要求開發(fā)商負(fù)責(zé)修復(fù)陽臺中空部分。開發(fā)商卻以未違反合同約定為由拒絕答應(yīng)業(yè)主的訴求。

????港口分會會同業(yè)主及開發(fā)商工作人員到現(xiàn)場了解實際情況，發(fā)現(xiàn)毛坯樣板房及其上一層的單位，客廳對開的陽臺樓面結(jié)構(gòu)為全封閉，由此可見，開發(fā)商并不想讓前來參觀樣板房的客戶知道陽臺樓面中空的這一情況。港口分會認(rèn)為，開發(fā)商雖在毛坯樣板房標(biāo)示樣板房只作參觀字樣，但該提醒語句包含的內(nèi)容應(yīng)為開發(fā)商對毛坯樣板房所作的裝飾，而非房屋的安全事項。常人理解陽臺的樓面應(yīng)為鋼筋混凝土鋪設(shè)的密封樓面，而非存在極大安全隱患的樓面中空設(shè)計。陽臺樓面中空，顯然存在重大安全隱患，而售樓工作人員或合同亦未提到陽臺樓面有一半為中空的特殊情況，開發(fā)商未盡告知責(zé)任，屬于隱瞞事關(guān)住戶人身、財產(chǎn)安全的重大事宜，應(yīng)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

????經(jīng)港口分會多番與開發(fā)商及業(yè)主代表溝通協(xié)商，開發(fā)商同意對陽臺進(jìn)行修復(fù)，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失約50萬元。

????消委會提醒，開發(fā)商提供的商品房存在嚴(yán)重缺陷，但是，開發(fā)商不但未向消費者作出真實的說明、明確的警示以及防止危害發(fā)生的方法，反而對此關(guān)乎消費者人身、財產(chǎn)安全的重大事項采取隱瞞的做法，已經(jīng)侵犯了消費者人身、財產(chǎn)安全受保障的首要消費權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、重做等民事責(zé)任。