絲芙蘭促銷送禮盒是空盒 稱消費(fèi)者沒(méi)看清提示

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??? “滿300送禮盒，誰(shuí)知道還真就送個(gè)空盒！”昨天，周小姐在絲芙蘭網(wǎng)上商城購(gòu)物時(shí)遇見(jiàn)了這么一件尷尬事。對(duì)此，絲芙蘭客服中心工作人員表示，此事屬于消費(fèi)者對(duì)促銷信息的誤讀。

????購(gòu)滿300送“黑色禮盒”

????“隨便買(mǎi)任何東西，送香水試品或品牌化妝包，我想著這滿300送的‘黑色禮盒’肯定更值唄，誰(shuí)知道真就是個(gè)空盒兒?！闭f(shuō)起自己遭遇的這段網(wǎng)購(gòu)囧事，周小姐哭笑不得。

????前天，周小姐登錄“SEPHORA絲芙蘭化妝品中國(guó)官方購(gòu)物網(wǎng)站”購(gòu)買(mǎi)商品，其中一條優(yōu)惠活動(dòng)吸引了她的目光“全場(chǎng)任意購(gòu)物滿300元即送SEPHORA黑色禮盒，并可同時(shí)享受免運(yùn)費(fèi)的禮遇。”于是原本只是隨便逛逛的周小姐最終選購(gòu)了300余元的產(chǎn)品，先下訂單又付賬單，忙完一切之后便美滋滋地等待這些商品和神秘“黑色禮盒”的到來(lái)。

????快遞員送來(lái)一空盒子

????昨天上午，快遞員將化妝品和禮盒送到周小姐的單位?！爱?dāng)時(shí)拿在手里我就覺(jué)得怎么那么輕呀，打開(kāi)一看，居然就是一空盒(見(jiàn)圖)！”面對(duì)空空如也的盒子，周小姐第一反應(yīng)是“商家忘了往里裝禮品了”，她隨即致電網(wǎng)站的客服人員，卻被告知“物品沒(méi)有錯(cuò)，就是一個(gè)黑色包裝盒”。

????記者看到該“禮盒”實(shí)際就是22cm×22cm×9.5cm的一個(gè)硬紙盒，面積約為四分之三A4紙。盒子表面黑底白字印有“SEPHORA”的字樣。盒子是掀蓋設(shè)計(jì)，但盒蓋連接處卻并沒(méi)有磁鐵或者其他可粘貼的東西?！拔乙婺眠@個(gè)裝東西送人，還得自己貼個(gè)透明膠條粘上。他們說(shuō)是我自己理解錯(cuò)了，對(duì)這個(gè)說(shuō)法，我真無(wú)語(yǔ)。”周小姐說(shuō)。

????指責(zé)促銷信息有歧義

????昨天下午，絲芙蘭官方網(wǎng)站首頁(yè)最頂端，仍然閃動(dòng)著“任意購(gòu)物送精美品牌香水試品或品牌化妝包”等促銷字樣。點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入后，記者看到頁(yè)面左側(cè)寫(xiě)有幾項(xiàng)優(yōu)惠措施，其中第三項(xiàng)寫(xiě)道：“若您的購(gòu)物為饋贈(zèng)之用，現(xiàn)在全場(chǎng)任意購(gòu)物滿300元即送SEPHORA黑色禮盒，并可同時(shí)享受免運(yùn)費(fèi)的禮遇?！?/font>