招行工行員工兜售客戶信息致3000萬存款被盜

招商銀行大樓外景。 (記者 王穎/攝)

　　招行工行

　　客戶信息泄密

　　最近幾年，個人信息泄露時有發(fā)生，伴隨而來的是網(wǎng)上銀行失竊案。招商銀行、工商銀行昨晚被曝出黑幕，員工通過中介向外兜售客戶個人信息將近3000份，造成損失達3000多萬元。

　　2011年2月14日，家住上海浦東的陳小姐通過網(wǎng)銀登錄賬戶，原存有4000余元的招商賬戶余額僅剩85元，而這張銀行卡她一直隨身攜帶，密碼只有她一人知道。類似儲戶失竊案屢屢發(fā)生，涉及招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。

　　按理說，銀行卡轉(zhuǎn)賬的時候都有短信通知，受害人卻沒有收到。警方發(fā)現(xiàn)，作案人極其狡猾，進入網(wǎng)銀把賬戶的錢劃走，利用銀行不對水電費和煤氣費通知的漏洞，先開通了水電煤氣付費業(yè)務(wù)。上海市閘北區(qū)公安分局在江西南倉將犯罪人朱凱華抓獲，據(jù)交代，他從網(wǎng)上買到了50萬個車主的詳細(xì)個人信息，包括車主在浙江銀行的銀行卡卡號和賬戶余額，而個人征信報告中包含更為詳盡的個人信息，包括銀行客戶的收入，詳細(xì)住址、手機號、家庭電話號碼，甚至職業(yè)和生日等。正是因為這些信息，朱凱華篩選出最有可能的六位號碼。之后逐個進入網(wǎng)銀進行破譯。朱凱華被抓時，造成受害人損失3000多萬元。

　　招商銀行信用卡中心風(fēng)險管理部貸款審核員胡斌是這些信息的出售人之一，他向朱凱華出售個人信息300多份，通過中間人拿到朱凱華要求查詢的人員名單，打印出來以后再掃描好發(fā)給他。中國工商銀行客戶經(jīng)理曹曉軍則通過中介向朱凱華出售了2318份個人信息，“在工行有一個跟銀行接口征信查詢系統(tǒng)，幫他查出來，查出來再通過郵箱傳給他”。

　　我國2009年通過的刑法修正案中有專門對個人信息保護的條款，其中明確規(guī)定，國家機關(guān)，金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，將獲得公民個人信息出售，或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的處三年以下有期徒刑或者拘役。另外，竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴(yán)重的處三年以下有期徒刑或者拘役。

　　回應(yīng)

　　相關(guān)銀行暫無回應(yīng)

　　晨報訊（記者姜樊）存在銀行的信息究竟安不安全？昨日央視3·15晚會上曝光，招商銀行、工商銀行員工被曝向其他人出售客戶個人信息，導(dǎo)致銀行客戶資金被盜。相關(guān)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，也是看完晚會才得知此事，所以暫無任何回應(yīng)。此外，銀監(jiān)會相關(guān)人士表示，由于央視此前并未與銀監(jiān)會溝通，所以銀監(jiān)會亦是對此事并不知情。不過這位人士表示，如果此事屬實，銀監(jiān)會將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。

　　兒童玩具生產(chǎn)廠

　　醫(yī)療垃圾制成玩具

　　地點：廣東汕頭

　　很多寶寶喜歡舔玩具，但不少兒童玩具生產(chǎn)廠的原料來源地竟是垃圾場。央視3·15晚會昨日曝光，產(chǎn)地為廣東的許多玩具原料是垃圾，“三無”玩具基本由垃圾場最差的爛料制作而成，有些原材料還包括廢棄的醫(yī)療器械。另外，甲醛料因結(jié)實耐用被廠商采用，導(dǎo)致不少玩具表面附有大量甲醛。

　　醫(yī)療垃圾粉碎后成原料

　　廣東省汕頭市一個垃圾場里堆滿了塑料瓶，其中還有輸液器等一些醫(yī)療垃圾?；厥照矩?fù)責(zé)人說，這些塑料醫(yī)療垃圾可是本地的搶手貨。在澄海區(qū)最繁華的中心街道上，另一家回收站工人正在翻檢舊塑料玩具。在澄海區(qū)另一條街上，兩名男子正在把地上堆放的塑料垃圾裝上包裝袋，里面摻雜著舊手套以及衛(wèi)生紙等生活垃圾。記者發(fā)現(xiàn)，在澄海大街小巷，遍布著許許多多二料店。

　　在澄海，二料是玩具行業(yè)類的術(shù)語，是回收廢塑料加工的玩具。按照國家要求，生產(chǎn)玩具所有材料應(yīng)該清潔干凈，玩具所使用的材料應(yīng)該是新的，而且經(jīng)過處理。但記者看到，大多數(shù)回收人員會使用自制粉碎機，將廢塑料粉碎后直接變成了二料。有一些回收來的廢塑料，因為殘渣沙土太多，需要熔化后做成顆粒。

　　玩具廠甲醛味道刺鼻

　　澄海生產(chǎn)塑料玩具的小工廠一家挨著一家，大多沒有懸掛廠名，生產(chǎn)流程都是一樣。一家玩具廠工人正在拌料區(qū)拆開原料包裝，把紅色的原料倒進料斗。他們使用的這些粗糙、黑色顆粒都是二料，在澄海很多小工廠里，二料直接加入注塑機，生產(chǎn)成玩具、汽車、搖鈴等玩具。因為二料來源復(fù)雜，清潔度和牢固度比較差，有的甚至含有化學(xué)有毒有害物質(zhì)。在一些玩具生產(chǎn)廠里，用多次回收的二料生產(chǎn)玩具，都有股刺鼻的味道。一家工業(yè)區(qū)玩具生產(chǎn)廠的工人說，這種刺鼻的味道就是甲醛。甲醛已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)，兒童對甲醛尤為敏感。原來多次回收使用二料牢固度很差，在黏合過程中要使用牢固劑，這就要使用到甲醛。廢舊塑料回收五六次以后，有毒物質(zhì)的水平會大大增加。

　　二料反復(fù)使用二十次

　　玩具業(yè)內(nèi)人士透露，供應(yīng)大超市的產(chǎn)品，一般會使用新料和質(zhì)量好一點的二料。而那些“三無”玩具通常會使用比較差的二料，一輛玩具汽車甚至?xí)梅磸?fù)回收使用最起碼二十次的二料做成。在澄海最大的玩具批發(fā)市場記者發(fā)現(xiàn)，很多玩具既沒有廠名、廠址，也沒有國家強制性3C認(rèn)證。在消費品使用說明強制性條款中要求，兒童玩具應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品生產(chǎn)者依法登記注冊的名稱和地址。

　　電信公司

　　提供垃圾短信通道

　　地點：廣州、上海、隨州等

　　垃圾短信讓人不勝其擾，今年央視3·15晚會連續(xù)第三年追蹤垃圾短信問題。昨晚，中國電信被曝光。東莞電信，廣州電信、上海電信、隨州電信為了增加收入，都在為垃圾短信的發(fā)送提供各種便利。“一個月發(fā)一億都可以，沒有限制，你能發(fā)多少發(fā)多少。”

　　固定電話發(fā)送垃圾短信

　　現(xiàn)在，發(fā)送垃圾短信的號碼不是手機號碼，而是以0769、0751開頭的固定電話號碼。記者找到上海創(chuàng)明信息技術(shù)有限公司，群發(fā)商業(yè)廣告是他們公司的主要業(yè)務(wù)。公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，一個月大概最少能發(fā)送上億條短信，一天大約在四五百萬條。之所以一天能發(fā)送這么多短信，秘密就在于他們有一種更強大、更高效、更便捷的短信發(fā)送方式電信通道。既能發(fā)給移動的號碼，也能發(fā)給聯(lián)通的號碼。李經(jīng)理告訴記者，從2009年開始，小靈通也逐漸淡出了市場，上海電信就利用這個閑置的網(wǎng)絡(luò)，建立起了短信群發(fā)的通道。為此短信群發(fā)公司要向電信支付每個月幾百萬元的通道費用。

　　電信一個月增收幾百萬

　　2008年7月，包括中國電信三大運營商在內(nèi)的30多家企業(yè)，共同簽訂的《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾短信信息自律公約》中明確規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，向用戶發(fā)送商業(yè)類、廣告類等短信息，其他違反行業(yè)類規(guī)范信息都屬于垃圾短信。從2008年6月開始，在工信部多次展開清理垃圾短信專項行動中，行業(yè)內(nèi)應(yīng)用等短信端口亂發(fā)垃圾短信息，信息經(jīng)營服務(wù)者亂發(fā)垃圾短信息都屬于重點整治范圍。

　　中國電信廣東省東莞城區(qū)分公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴記者，僅短信一項，一個月大概能賺幾百萬元。記者發(fā)現(xiàn)，廣州電信、上海電信、隨州電信，為了增加收入，都在為垃圾短信的發(fā)送提供各種便利。為了提高垃圾短信到達率，防止垃圾短信被其他運營商攔截，電信公司還建立了一個龐大的號碼池，號碼池里儲備了幾萬個甚至十幾萬個閑置的小靈通號碼。

　　電信公司自發(fā)垃圾短信

　　按照《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營增值業(yè)務(wù)必須取得增值電信業(yè)務(wù)許可證，然而在中國電信上海分公司，記者只提交了公司營業(yè)執(zhí)照、身份證等復(fù)印件，在沒有增值電信業(yè)務(wù)許可證的情況下，輕而易舉地就申請到了短信群發(fā)業(yè)務(wù)。有的電信公司為了逃避責(zé)任，甚至連協(xié)議都免了。如果遇到用戶對垃圾短信的投訴，電信公司也會想盡辦法為公司更換號碼，以解決他們的后顧之憂。不僅如此，有的電信公司自己也在發(fā)送垃圾短信。

　　羅維鄧白氏公司

　　兜售1.5億消費者信息

　　在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，個人信息事關(guān)家庭、財產(chǎn)甚至生命安全。而羅維鄧白氏公司聲稱掌握著1.5億中國中高端消費者的信息，按照地域、時間、身份、資產(chǎn)情況等各方面進行精準(zhǔn)篩選。這些信息成為這家公司的搖錢樹。

　　據(jù)介紹，羅維鄧白氏公司的數(shù)據(jù)來源渠道有很多，最早是向4S店、保險公司等購買數(shù)據(jù)。除了購買外，羅維鄧白氏還幫銀行、基金公司、證券公司等做一些外呼業(yè)務(wù)，從中“順便”得到了這些信息。羅維鄧白氏公司掌握的個人信息數(shù)據(jù)，不僅數(shù)量龐大，而且詳細(xì)精準(zhǔn)程度讓人震驚。據(jù)銷售人員介紹，他們將一個人單獨一項信息內(nèi)容稱作為一個字段，對外出售一個字段的價格是0.3元，信息越詳細(xì)價格越高，郵編、姓名、地址、電話、車型都包括在這個字段里。2012年3月2日，記者來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經(jīng)理拿出一份合同，合同中對個人信息銀行卡信息字段，以“高消費”等字樣代替，這些信息包括存款、基金、股票等。(記者 肖丹）