新業(yè)廣場海洋貝貝攆人“傷自尊” 商家稱職責(zé)所在

????青島新聞網(wǎng)訊 “當(dāng)時(shí)我正在辦理入場票據(jù)，孩子就高興地想跑進(jìn)去玩，不料卻被看門大媽粗暴地?cái)f了出來，后來我再勸他進(jìn)去玩，孩子就怎么也不想進(jìn)去了。”孩子的姥姥王女士（化名）說起小外甥在新業(yè)廣場海洋貝貝兒童樂園的遭遇時(shí)，感慨現(xiàn)今兒童教育機(jī)構(gòu)工作人員愛心缺失，只考慮機(jī)構(gòu)冰冷的制度，而忽視了對孩子幼小心靈的呵護(hù)。對于此事，記者隨后進(jìn)行了采訪。

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????孩子乘興游玩被阻 檢票員只強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)制度

????王女士稱，她在新業(yè)廣場的蒙氏教育機(jī)構(gòu)親子園給孩子辦了卡，當(dāng)時(shí)便被告知可帶孩子憑此卡去同是一家的新業(yè)廣場海洋貝貝兒童樂園內(nèi)游玩。3月10日那天，她領(lǐng)著小外甥去海洋貝貝兒童樂園玩，在她去柜臺(tái)辦理進(jìn)場的票據(jù)時(shí)，玩樂心切的孩子激動(dòng)地往兒童樂園里跑去，結(jié)果被門口檢票的工作人員一把攔下，樣子很兇地直接阻止孩子入場。“這時(shí)，我的票已經(jīng)快辦好了，看到孩子被他那樣口氣生硬地?fù)踉陂T外，心里很不舒服。這時(shí)，小孩子的自尊心大概受到了傷害，他退到我的身邊，我拿著辦好的入場票過來想帶他進(jìn)去玩，可是無論我怎么勸，孩子都說他不想進(jìn)去了。”王女士想起檢票人員對孩子簡單粗暴的應(yīng)對方式，居然就那樣兇巴巴地直接將一個(gè)僅有三四歲的小孩子趕出來，心里覺得氣憤難耐。

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????孩子心理受挫生“障礙” 家長實(shí)感對方無愛心

????“隨后，我跟檢票人員理論了起來，我覺得她沒有權(quán)利這樣對待一個(gè)單純的孩子，孩子想進(jìn)去玩是正常的，況且我們也辦理了入場票，她不讓孩子馬上進(jìn)去也沒關(guān)系，可以態(tài)度溫和地解釋給孩子聽，并不一定要采取這樣粗野蠻橫的方式，她明顯缺少兒童教育機(jī)構(gòu)工作者應(yīng)有的愛心與素質(zhì)，事后非但沒有道歉，還依舊蠻橫粗暴地強(qiáng)調(diào)他們機(jī)構(gòu)的所謂制度。后來，我找到兒童樂園的經(jīng)理反映此事，經(jīng)理只是說會(huì)處理，至今也沒有給我任何答復(fù)?！蓖跖繉τ浾哒f，檢票人員可能只想到了制度，但是她的舉動(dòng)卻傷害到了孩子的幼小心靈，這件事對孩子的自尊心打擊很大?，F(xiàn)在，無論她怎么勸導(dǎo)，孩子都不愿再入園游玩了，還說他以后都不想再來這里玩了。

????王女士表示，機(jī)構(gòu)有制度可以理解，但是作為一線兒童教育機(jī)構(gòu)的工作人員，像事件中出現(xiàn)的、這種素質(zhì)與態(tài)度的檢票人員，實(shí)在不適合做此類的工作。

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????海洋貝貝：“無票不進(jìn)場”是規(guī)定 “雙邊”管理難協(xié)調(diào)

????隨后，記者聯(lián)系到新業(yè)廣場海洋貝貝兒童樂園的一位楊老師，她表示：“對這個(gè)孩子的經(jīng)歷我并不了解，要詢問經(jīng)理具體情況后再做答復(fù)?！边^了一會(huì)兒，記者接到楊老師回復(fù)電話，她解釋說：“按兒童樂園的制度與領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定，沒有票是不能進(jìn)場的，周末來兒童樂園的人比較多，工作人員有職責(zé)把好關(guān)。當(dāng)時(shí)，檢票人員不讓孩子入場，這位孩子的家長可能語言也比較激動(dòng)，雙方才鬧的不愉快?！?/font>