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大眾汽車回應(yīng)DSG缺陷問題:不召回

來源: 2012-03-15 09:26:41

?? ?每日經(jīng)濟(jì)新聞3月15日?qǐng)?bào)道 國(guó)家質(zhì)檢總局昨日 (3月14日)發(fā)布公告稱,“3月13日下午,質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾汽車(中國(guó))相關(guān)代表,并要求大眾(中國(guó))啟動(dòng)缺陷調(diào)查工作”。對(duì)此,大眾(中國(guó))公關(guān)傳播事務(wù)負(fù)責(zé)人馬靜華向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示:“我們會(huì)積極配合質(zhì)檢總局的計(jì)劃,近期將開展缺陷調(diào)查工作,在調(diào)查期間軟件升級(jí)措施依然適用,但目前還沒有召回計(jì)劃?!?/font>

????據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,一段時(shí)期以來,質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于大眾7速DSG變速箱問題的投訴,反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象,“因此,我們要求大眾中國(guó)要盡快采取切實(shí)有效措施,解決大眾DSG變速器故障問題”。

????事出有因。3月12日下午,盈科律師事務(wù)所受9位車主的委托,向國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)部門遞交了 《對(duì)于“大眾汽車7速DSG變速箱質(zhì)量缺陷”的投訴和質(zhì)量召回請(qǐng)求書》,請(qǐng)求質(zhì)檢總局對(duì)搭載缺陷7速DSG變速箱的車輛進(jìn)行統(tǒng)一召回。

????盈科律師事務(wù)所律師溫獻(xiàn)宏向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,這次遞交的材料包括372位車主的相關(guān)投訴信息,“但是該請(qǐng)求是否受理,需要再15個(gè)工作日之后才能給予回復(fù)?!?/font>

????由于大眾汽車品牌在中國(guó)的熱銷,汽車保有量不斷擴(kuò)大,此次消費(fèi)者關(guān)于DGS變速箱的關(guān)注也與日俱增。據(jù)溫獻(xiàn)宏介紹,面對(duì)這種情況,此前大眾中國(guó)曾經(jīng)向質(zhì)檢總局提供了3套解決方案,其中軟件升級(jí)方案獲得認(rèn)可和批準(zhǔn)。

????因此,今年3月初大眾(中國(guó))發(fā)布公告,“由于長(zhǎng)期停放可能導(dǎo)致個(gè)別配備大眾7速雙離合變速箱(DSG)的車型無法正常行駛,即日起凡購(gòu)買配備7速雙離合變速箱(DSG)大眾車輛的客戶可到授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行免費(fèi)軟件升級(jí)。軟件升級(jí)時(shí)間在30分鐘左右,涉及車輛50萬輛左右。”

????關(guān)于軟件升級(jí)是否能夠徹底解決變速箱缺陷的問題,大眾(中國(guó))相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“目前,車輛變速箱機(jī)電控制單元閥門上出現(xiàn)結(jié)晶的現(xiàn)象較為普遍,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無法掛擋,車輛無法行駛。通過軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù),即可避免車輛出現(xiàn)上述問題?!?/font>

????(本文來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者:深藍(lán))

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