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“你們快幫我想想怎么辦吧?我在網(wǎng)上付了1000元買了一件羽絨服,但是現(xiàn)在聯(lián)系不上商家了!”小趙焦急地對青島李滄分局永安路工商所工作人員傾訴道。 小趙上星期在實體店看中一件羽絨服由于價格太高就沒有購買,回家后在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)1000元可以買到就高興的聯(lián)系商家并快速給其匯款。一個星期過去,仍未收到貨物,小趙有點著急就打網(wǎng)上電話聯(lián)系,可電話提示是空號,頓時小趙覺得自己被騙了就來到李滄分局永安路工商所進行投訴。 近期,關(guān)于網(wǎng)購投訴的案例有好幾起。這類投訴由于消費者缺乏相應(yīng)證據(jù)及沒有相應(yīng)實體店可供調(diào)查,難度較大。更有部分狡猾商家“放長線釣大魚”,家住李滄區(qū)永安路街道的小李曾經(jīng)遇到一起欺詐:自己想從網(wǎng)上買游戲幣但害怕是騙子就給對方打了50元,對方按時把游戲幣給了小李;小李就對商家十分信任,又給對方打了500元,可這次商家再沒有了消息。。。。。。 隨著網(wǎng)購數(shù)量的增長,消費者對于網(wǎng)購安全的意思還有待加強。工商提醒廣大消費者:一、購物之前仔細閱讀商品或服務(wù)描述、消費規(guī)則等并保留好確認短信、確認網(wǎng)頁,以便留有依據(jù)。二、要注意購物網(wǎng)站及相關(guān)商家的知名度、口碑和服務(wù)能力,優(yōu)選專業(yè)運營、規(guī)模較大、口碑較好的購物網(wǎng)站。三、數(shù)額較大的購物一定要更加謹慎,消費者最好不要直接匯款或者通過網(wǎng)銀支付給商家,這樣網(wǎng)購的風險性較大。工商工作人員發(fā)現(xiàn)多數(shù)網(wǎng)購投訴都是因為消費者直接匯款給了商家而商家不知去處。因此,消費者盡量采用第三方支付擔保交易的方式或者要求貨到付款。 |
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