永安路工商所"亮劍"行動保障食品安全

?? ?為了保障春節(jié)期間食品安全,讓消費者能夠放心的購買年貨,李滄分局永安路工商所積極開展“亮工商利劍,保食品安全”活動,多措并舉，強(qiáng)化監(jiān)管，并初顯成效。

????加大宣傳力度，提高消費者維權(quán)意識。該所充分發(fā)揮監(jiān)管隊網(wǎng)格監(jiān)管作用，在農(nóng)貿(mào)市場、超市等人群集中場所張貼法律法規(guī)，在日常監(jiān)管工作中加大食品安全等相關(guān)法律知識的宣傳，普及食品安全相關(guān)知識。同時，該所通過設(shè)立消費維權(quán)咨詢處、案例講解等方式，讓廣大消費者了解更多的食品安全知識。通過大力宣傳，消費者的食品安全意識得到很大提高，很多消費者主動到工商所咨詢維權(quán)以及如何辨認(rèn)食品真假等問題。

????建立24小時值班制度，及時答復(fù)消費投訴。年貨采購正在火熱進(jìn)行中，隨之而來會有很多的消費困惑。為了又好又快地解決消費者投訴，該所嚴(yán)格執(zhí)行24小時值守制度，并建立應(yīng)急小分隊。消費者在任何時間有消費疑惑都可以撥打消費維權(quán)電話，當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的給消費者解釋清楚并留下聯(lián)系方式，并將處理結(jié)果及時給予反饋，緊急情況由應(yīng)急小分隊隨時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。該所嚴(yán)格的值班制度得到了消費者的一致好評，很多消費者認(rèn)為工商部門推行的“亮劍”行動不是表面文章，而是實實在在在行動。

????加強(qiáng)網(wǎng)格化監(jiān)管力度，積極開展“三查”活動。為了保障食品安全監(jiān)管的全面性和問題應(yīng)對的靈活性，永安路工商所積極開展網(wǎng)格化監(jiān)管，對重點地區(qū)重點產(chǎn)品進(jìn)行重點檢查。另外，針對不同的食品的特點永安路所工作人員展開了巡查、突查和夜查活動。檢查的隨時性及難估計性使食品銷售者不敢心存僥幸，會嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。通過監(jiān)管力度的加大及監(jiān)管措施的科學(xué)性，食品安全得到很好的保障。

????加大食品案件執(zhí)法力度，更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益。為了很好地警示業(yè)戶經(jīng)營食品要保障質(zhì)量，該所積極貫徹市、分局精神，對于食品案件做到“三個絕不”:線索絕不放過、查處絕不留情、打擊絕不手軟。該所自“亮劍”行動開展以來已受理兩起食品案件為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計一萬元。對食品案件執(zhí)法力度的加大起到了很好的警示作用。（孫愛軍 劉曉杰）