海馬汽車現(xiàn)“檸檬車” 購買一月新車變“破車”
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????２月２３日訊（記者 李正 王震） 當(dāng)消費者買到有問題的汽車時，就像吃了一顆檸檬，酸澀不堪、難以下咽，因此美國人便把有缺陷的汽車稱為“檸檬車”。最近，煙臺蓬萊的張先生就遇到了這樣一輛“檸檬車”，他購買的海馬牌丘比特汽車僅用一個月便問題不斷，反復(fù)修了幾次后雖已修好，但因為修車而造成的誤工費、油費等，４Ｓ店卻不予賠償，這讓張先生感到有些不可理解。 ????網(wǎng)友反映： ????海馬丘比特新車僅用８、９天發(fā)動機便出異常 ????２月２０日，蓬萊的張先生在齊魯網(wǎng)《陽光連線》中爆料稱：“１１年１２月３日買了輛海馬丘比特汽車，使用過程中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有異響，方向盤回位有異響，點煙器不好用，主駕駛車門縫隙太大，后窗玻璃全是花紋！” ????記者聯(lián)系到張先生后得知，他去年年底購買了一輛海馬牌丘比特汽車使用了沒幾天便出現(xiàn)了諸多問題，讓他很是惱火?！皠傆昧耍?、９天的時候，那時才跑了幾百公里，就發(fā)現(xiàn)車子有很多問題?！睆埾壬褑栴}一一給記者列舉出來，“后窗玻璃，車門，點煙器，方向盤都有異常，而且發(fā)動機還發(fā)出了敲擊聲般的異響?！?/font> ????張先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)問題后，馬上撥打了海馬汽車售后服務(wù)電話，“客服先讓我到４Ｓ店去看一看?！?/font> ????隨后，張先生把車開到離家１００公里外的４Ｓ店，一番檢修后，其他問題都解決了，惟獨發(fā)動機異響找不出原因。此時，張先生提出了換車要求?！爱吘鼓菚r候車子還沒開多久，”張先生說，“但一開始他們連換個新發(fā)動機都不同意。” ????換車不成，就只好維修。４Ｓ店的售后人員表示，必須拆檢，不然找不到發(fā)動機異響的原因。一聽要拆檢，張先生有些猶豫了，“一輛新車沒開幾天就拆了，不就成了一輛‘破車’了嘛？” ????然而，令張先生更沮喪的是，車子拆檢后也沒有解決發(fā)動機異響的情況，“經(jīng)過我一再要求，他們才給我換了個新發(fā)動機?！睆埾壬f。 ????４Ｓ店回應(yīng)： ????“汽車不能正常使用之外的費用不予賠償” ????經(jīng)過一番“折騰”，車子總算是修好了，但由于車子質(zhì)量問題而給張先生造成的誤工費、油費等費用，張先生覺得４Ｓ店也應(yīng)有所賠償?！爱吘故且驗檐囎颖旧淼馁|(zhì)量問題才導(dǎo)致我多余費用支出的?！睆埾壬嬖V記者，“我家住在蓬萊，４Ｓ店在煙臺市區(qū)，之間有１００多公里的路程，因為修車我還請了兩天的假，期間我還在煙臺住了一晚?！?/font> ????那么，因為修車多支出的費用４Ｓ店會不會給予賠償呢？對此，記者聯(lián)系了位于煙臺市芝罘區(qū)機場路３８９號的煙臺安達(dá)海馬汽車銷售服務(wù)店的總經(jīng)理趙華春。 ????趙經(jīng)理表示，按照海馬汽車售后規(guī)定，“由于汽車不能正常使用所產(chǎn)生的附加費用，如通訊費、住宿費、車馬費等，我們不予賠償。” ????發(fā)動機異響的根本原因現(xiàn)在找到了嗎？趙經(jīng)理對記者說，換下來的發(fā)動機已經(jīng)返廠進(jìn)行進(jìn)一步的檢測，“初步判斷是氣門液壓間隙過大造成的。” ????得到此答復(fù)后，張先生表示很失望?！爱?dāng)時買車時很高興，現(xiàn)在一輛新車修來修去成了一輛‘破車’，我已經(jīng)心灰意冷了。” ????汽車銷售存“潛規(guī)則” ????消費者憤恨此為“霸王條款！” ????現(xiàn)在，張先生的車子雖已修好，但張先生表示，他已經(jīng)對這輛海馬牌丘比特汽車本身的質(zhì)量問題產(chǎn)生了懷疑。 ????那么，張先生最早向４Ｓ店提出“換車”要求時，對方為何沒有同意呢？記者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前，我國法律尚未出臺類似“汽車三包”的明確規(guī)定，又由于汽車屬于特殊商品，一旦售出就從新車變成了“二手車”，價值和性質(zhì)都會發(fā)生根本改變，因此“只修不退”成了汽車銷售行業(yè)不成文的規(guī)定。對此，張先生氣憤地表示：“這不就是‘霸王條款’嗎？” ????隨后，記者還了解到，“汽車更換”也并非絕無可能。據(jù)新華網(wǎng)報道，全國首例更換“問題汽車”的汽車三包第一案已在江蘇宜興判決，消費者一審勝訴，法院認(rèn)為原告所購車輛在不到兩年時間內(nèi)多次出現(xiàn)變速箱質(zhì)量問題，已不能達(dá)到原告正常行駛、方便生活的購車目的，法院最終判決銷售商為消費者更換一輛新車。 ????得知這一消息后，張先生表示，如果自己的車子再出現(xiàn)問題的話，他也將會拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。 |
