科特勒：Facebook百度營(yíng)造了心靈營(yíng)銷(xiāo)的土壤

3月1日，在孟加拉國(guó)首都達(dá)卡舉辦的第一屆世界營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)（World Marketing Summit）上，81歲高齡的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授菲利普·科特勒博士提出了全新的心靈營(yíng)銷(xiāo)（Marketing for Share of Soul）理論，并在主題講演中贊揚(yáng)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)媒體Facebook及中文搜索引擎百度 在此方面取得的卓越成就。

　　科特勒教授在題為《心靈營(yíng)銷(xiāo)》的主旨講演中指出，企業(yè)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播積極的信息，解決社會(huì)問(wèn)題，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任，從而獲得人們的心靈。心靈營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)履行自己的社會(huì)責(zé)任，獲得人們認(rèn)同，從而提升品牌價(jià)值。他在講演中特別提到，美國(guó)的Facebook、中國(guó)的百度都是營(yíng)造了極具影響力的新的營(yíng)銷(xiāo)土壤，幫助企業(yè)獲得了人們的心靈。提到中國(guó)的百度時(shí)，他談到如著名運(yùn)動(dòng)品牌耐克利用百度平臺(tái)展開(kāi)的整合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，便是通過(guò)與百度貼吧、知道等產(chǎn)品的全方位合作，包括聯(lián)手打造特色貼吧等一系列市場(chǎng)推廣方式，更為精準(zhǔn)、立體化、全方位的合作來(lái)獲取人們的心靈。更為值得關(guān)注的是，國(guó)際知名公司寶潔，寶馬，甚至很多奢侈品牌LV, Cartier等都已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)百度樹(shù)立品牌形象。

　　對(duì)此觀點(diǎn)，科特勒咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁曹虎認(rèn)為，心靈份額（Soul Share）是基于企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任而獲得的公眾認(rèn)可，比傳統(tǒng)的市場(chǎng)份額（Market share）、印象份額（Mind Share）具有更高層次的營(yíng)銷(xiāo)意義。百度作為全球最大中文搜索引擎，覆蓋95%的中國(guó)網(wǎng)民，每天響應(yīng)數(shù)十億次的搜索請(qǐng)求，創(chuàng)造了貼吧、百科、知道等知識(shí)產(chǎn)品，為中國(guó)企業(yè)打造了一個(gè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和獲取消費(fèi)者心靈的平臺(tái)。他舉例，過(guò)去兩年來(lái)，41%的中國(guó)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)通過(guò)百度提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首屆世界營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)以“營(yíng)銷(xiāo)讓世界更美好”為主題，吸引了來(lái)自32個(gè)國(guó)家的94位專家和跨國(guó)企業(yè)CMO參與，孟加拉總理哈西娜親自出席并為峰會(huì)揭幕。與會(huì)者圍繞如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、工具和方法，來(lái)解決目前世界面臨的各種挑戰(zhàn)，其中教育和人力資源問(wèn)題、健康問(wèn)題、食品安全問(wèn)題及環(huán)境和氣候變化問(wèn)題受到了廣泛的關(guān)注。孟加拉國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w認(rèn)為，這次全球營(yíng)銷(xiāo)盛會(huì)首次展現(xiàn)了用營(yíng)銷(xiāo)解決全球性問(wèn)題的思路和能力。

　　提到中國(guó)的百度時(shí)，他談到如著名運(yùn)動(dòng)品牌耐克利用百度平臺(tái)展開(kāi)的整合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，便是通過(guò)與百度貼吧、知道等產(chǎn)品的全方位合作。

　　據(jù)悉，第二屆世界營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)有望于2013年在中國(guó)舉行。