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????近年來,瑯琊衛(wèi)生院規(guī)范各項管理制度,在提高醫(yī)療技術水平的同時,不斷提升基層衛(wèi)生院的護理服務質量,為群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境,贏得了就醫(yī)者的稱贊。 ????近日,一則瑯琊衛(wèi)生院護士們照顧五保老人葛方玲的故事被傳為佳話。老人今年79歲了,今年正月初七因肺心病住進了瑯琊衛(wèi)生院。當時老人行動不方便,大小便又失禁,渾身異味難聞。護士長田羽自己掏錢為老人買了內衣褲,其余護士也自發(fā)為老人捐贈了衣服、水果、補品等,她們像對待自己的親人一樣悉心照顧著老人。在進行醫(yī)療護理的同時,還每天一日三餐為老人送來吃的,讓老人安心治病?,F(xiàn)在老人的病情已經穩(wěn)定。葛方玲說:“我一輩子忘不了醫(yī)院的同志,忘不了社會的照顧,忘不了黨的領導,以及所有關心照顧我的人?!?/p> ????患者的滿意度就是衡量醫(yī)院管理的第一標準,對于瑯琊衛(wèi)生院的醫(yī)務工作者來說,堅持“以病人為中心”的工作理念不是一句空話,而是要實實在在落在行動上,落在醫(yī)療護理的每一個細節(jié)上,讓患者在醫(yī)院能享受到家庭式的溫馨服務?,樼鹦l(wèi)生院護士長田羽表示:“針對孤寡老人、五保老人等無陪護的老年病號,對他們給予一些生活上的照顧,除了讓他們在疾病上得到救治之外,讓他們在心靈上也得到安慰,在醫(yī)院有一種家的感覺,能體會到家的溫暖?!?/p> ????醫(yī)者父母心,這樣的事情在瑯琊衛(wèi)生院每天都在上演。他們把護理服務延伸,從送飯送藥、噓寒問暖,到幫助老人梳頭剪指甲,瑯琊衛(wèi)生院的醫(yī)務工作者們每天付出了更多的辛苦,提供了更體貼細微周到的服務。(石兆剛 韓瑞勝) |