????近期有用戶反映,新購買的iPhone4S手機(jī)在插入中國移動(dòng)的SIM卡后,出現(xiàn)無法使用的情況。據(jù)此移動(dòng)客服回應(yīng)稱,一些SIM卡確實(shí)存在與國行版iPhone4S不兼容問題。
????記者了解到,用戶所反映問題主要為:使用移動(dòng)SIM卡無法正常激活iPhone4S手機(jī)、在iPhone4S中使用移動(dòng)SIM卡有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或信號(hào)滿格卻無法接打電話。
????對(duì)此,中國移動(dòng)客服人員表示,一些移動(dòng)SIM卡確實(shí)與國行版iPhone4S存在不兼容問題,而剪卡用戶發(fā)生不兼容現(xiàn)象的可能性要小于直接使用營業(yè)廳更換的小型SIM卡。
????蘋果公司客服人員則表示,造成iPhone4S與部分中國移動(dòng)SIM卡不兼容的一個(gè)重要原因是手機(jī)系統(tǒng)的不穩(wěn)定,其美國總部工程師正在進(jìn)行升級(jí),未來將推出新版本來解決這一問題。
????嘗試解決辦法:
????1.可進(jìn)入手機(jī)中的“設(shè)置”—“通用”—“網(wǎng)絡(luò)”,將蜂窩數(shù)據(jù)功能打開,再嘗試手機(jī)是否能正常使用;
????2.當(dāng)iPhone4S頻繁彈出歡迎詞時(shí),可進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”—“電話”—“SIM卡應(yīng)用程序”,查找是否有顯示“開機(jī)顯示開關(guān)”,若有,將此功能關(guān)閉后關(guān)機(jī)重新插拔SIM卡后再次進(jìn)行嘗試;
????3.若以上辦法都無效,可檢查手機(jī)固件版本,若固件版本為9A405,將其升級(jí)至9A406后兼容問題大多可解決。(記者古曉宇)