2011青島消費投訴十大熱點公布

    十大案例

    1退換問題農(nóng)機

    10月12日，平度市消保委接到消費者投訴稱20余臺某品牌玉米收割機存在嚴重質(zhì)量問題。經(jīng)調(diào)解，廠家更換全部問題 收割機。

    2摻假農(nóng)藥坑姜農(nóng)

    6月13日，平度市店子鎮(zhèn)村民因購買使用某農(nóng)藥致姜苗大面積受損。經(jīng)過消保委調(diào)查，銷售商王某先行向受損嚴重的71戶姜農(nóng)退還購藥款16萬元，后銷售商被移交公安機關(guān)立案處理。

    3劣質(zhì)化肥傷土豆

    5月19日，膠州市鋪集鎮(zhèn)農(nóng)民王先生投訴稱其種植的70畝馬鈴薯長勢明顯衰弱，懷疑是所用的化肥質(zhì)量不合格造成。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商與王先生達成10萬元的賠償協(xié)議。

    4劣質(zhì)種薯造成減產(chǎn)

    6月5日，膠州膠萊鎮(zhèn)農(nóng)民劉先生購買的種薯發(fā)生大面積嚴重減產(chǎn)。農(nóng)業(yè)專家勘查確認馬鈴薯種薯沒有進行脫毒處理。最終經(jīng)銷商賠償農(nóng)戶損失7.8萬元。

    5豪華家具存缺憾

    9月13日，徐女士投訴，在某家居廣場購買的總價款18萬余元的歐式櫻桃木家具，原承諾的全實木家具衣柜層板、底板等都是密度板材。最終，家具專賣店更換了質(zhì)地更好的另一型號衣柜并贈送若干家具。

    6買回陳年“新鋼琴”

    5月10日，消費者孫先生到市消保委投訴，在青島某琴行購買一架三角鋼琴，價格59000元，后發(fā)現(xiàn)鋼琴是舊的。最終琴行為消費者調(diào)換一架同品牌其他型號的新鋼琴。

    7購房日期隨意變

    11月19日，消費者肖女士與某房地產(chǎn)公司簽訂了一份《商品房認購協(xié)議》，并繳納房款10萬元。但在簽訂正式的《商品房預(yù)售合同》時，發(fā)現(xiàn)房屋交付時間由《協(xié)議》中的“2011年12月31日”變成了“2012年5月31日”。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商退還肖女士所繳納的房款10萬元。

    8展銷商品出現(xiàn)劣質(zhì)貨

    3月14日下午，高某在平度市大會堂進行商品推廣展銷，因個別商品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致200多名消費者要求退貨。經(jīng)調(diào)解，高某同意對購買其商品但未使用的消費者全額退款。

    9美容險些被毀容

    5月10日，消費者張女士在嶗山區(qū)某美容院做“冰點無痛光滑美容”項目，當(dāng)天面部即出現(xiàn)紅腫等過敏反應(yīng)，后來臉部腫得越來越嚴重。經(jīng)調(diào)解，美容院向張女士賠禮道歉，并全額退費。

    10地板開裂

    4月2日，李女士投訴在膠南某建材商場購買了某品牌實木復(fù)合地板出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商全額退款，另補償消費者經(jīng)濟損失5000元。