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新年新氣象,很多有車一族都選擇在上班第一天洗車,可是在一家大型超市辦理了洗車卡的車主們卻發(fā)現(xiàn),位于超市中的洗車行竟然關(guān)門了。“我這還有700多元的余額沒有用完,這洗車行突然撤離,我們的損失該誰負責(zé)?”昨天,市民張先生撥打早報熱線82888000介紹說。 便宜卡帶來煩惱 張先生告訴記者,他的家離該超市位于山東路的店非常近,從自家窗戶就能看到該超市。所以前年年底購買了新車后,他就到超市中一家名叫綺美佳汽車美容裝飾公司辦理了保養(yǎng)套餐,其中洗車每次只要10元錢,而且這卡使用無限制。但是,就在張先生卡中還剩下價值700多元的保養(yǎng)項目沒做的情況下,他昨天到超市中準備洗車時,發(fā)現(xiàn)這家車行已經(jīng)關(guān)門了,而且大門上沒有任何的通知。 “問商場保安,保安說從1號開始就關(guān)門了。隨后我又和超市方聯(lián)系,結(jié)果超市也說聯(lián)系不上這家洗車行,這車行突然撤離我們該咋辦?這損失該誰賠?”張先生提出了這樣的疑問。 洗車行有計劃“消失” 根據(jù)張先生反映的情況,記者先后到該超市位于山東路和香港中路的兩家門店調(diào)查發(fā)現(xiàn),位于超市停車場旁的洗車行已經(jīng)大門緊閉,而且大門上沒有任何聯(lián)系方式,也沒有任何通知,記者按照洗車卡上的電話號碼,挨個打一遍,不是無人接聽就是關(guān)機?!爱敃r我們就覺得這車行在大超市里經(jīng)營有保障,誰知道會是這么個結(jié)果?”在香港中路超市洗車行門口,市民柳先生拿著一張沒用完的洗車卡嘆氣說。據(jù)超市保安介紹,這幾天已經(jīng)有十幾名車主到洗車行準備洗車,發(fā)現(xiàn)意外后也都束手無策。 對此,記者首先聯(lián)系了該超市香港中路店的值班經(jīng)理,一名姓程的女士表示她無權(quán)回答此問題,要二店的工作人員介紹。隨后,記者又撥打了該超市位于山東路的二店經(jīng)理的電話?!拔覀兒驮撓窜囆兄皇亲赓U關(guān)系,租賃合同到去年年底截止,現(xiàn)在我們也聯(lián)系不上這家車行,對于消費者反映的問題,我們已經(jīng)向工商部門報案,我們也將配合消費者維權(quán)?!痹撻T店經(jīng)理介紹說。 律師說法 那么,出了這樣的問題超市是不是要擔責(zé)?對此,大成律師事務(wù)所的王文濤律師表示該洗車行的性質(zhì)是關(guān)鍵,如果該洗車行沒有獨立的營業(yè)執(zhí)照,那么超市肯定要擔責(zé);如果洗車行有自己的執(zhí)照,并且是一家獨立的公司,那么消費者在追討損失時可以將超市一并起訴,法院會根據(jù)實際調(diào)查的情況來判定超市需要承擔的責(zé)任。(記者 王壽林 攝影報道) |