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新年新氣象,很多有車一族都選擇在上班第一天洗車,可是在一家大型超市辦理了洗車卡的車主們卻發(fā)現(xiàn),位于超市中的洗車行竟然關(guān)門了?!拔疫@還有700多元的余額沒有用完,這洗車行突然撤離,我們的損失該誰負(fù)責(zé)?”昨天,市民張先生撥打早報(bào)熱線82888000介紹說。 便宜卡帶來煩惱 張先生告訴記者,他的家離該超市位于山東路的店非常近,從自家窗戶就能看到該超市。所以前年年底購買了新車后,他就到超市中一家名叫綺美佳汽車美容裝飾公司辦理了保養(yǎng)套餐,其中洗車每次只要10元錢,而且這卡使用無限制。但是,就在張先生卡中還剩下價(jià)值700多元的保養(yǎng)項(xiàng)目沒做的情況下,他昨天到超市中準(zhǔn)備洗車時(shí),發(fā)現(xiàn)這家車行已經(jīng)關(guān)門了,而且大門上沒有任何的通知。 “問商場(chǎng)保安,保安說從1號(hào)開始就關(guān)門了。隨后我又和超市方聯(lián)系,結(jié)果超市也說聯(lián)系不上這家洗車行,這車行突然撤離我們?cè)撜k?這損失該誰賠?”張先生提出了這樣的疑問。 洗車行有計(jì)劃“消失” 根據(jù)張先生反映的情況,記者先后到該超市位于山東路和香港中路的兩家門店調(diào)查發(fā)現(xiàn),位于超市停車場(chǎng)旁的洗車行已經(jīng)大門緊閉,而且大門上沒有任何聯(lián)系方式,也沒有任何通知,記者按照洗車卡上的電話號(hào)碼,挨個(gè)打一遍,不是無人接聽就是關(guān)機(jī)。“當(dāng)時(shí)我們就覺得這車行在大超市里經(jīng)營(yíng)有保障,誰知道會(huì)是這么個(gè)結(jié)果?”在香港中路超市洗車行門口,市民柳先生拿著一張沒用完的洗車卡嘆氣說。據(jù)超市保安介紹,這幾天已經(jīng)有十幾名車主到洗車行準(zhǔn)備洗車,發(fā)現(xiàn)意外后也都束手無策。 對(duì)此,記者首先聯(lián)系了該超市香港中路店的值班經(jīng)理,一名姓程的女士表示她無權(quán)回答此問題,要二店的工作人員介紹。隨后,記者又撥打了該超市位于山東路的二店經(jīng)理的電話。“我們和該洗車行只是租賃關(guān)系,租賃合同到去年年底截止,現(xiàn)在我們也聯(lián)系不上這家車行,對(duì)于消費(fèi)者反映的問題,我們已經(jīng)向工商部門報(bào)案,我們也將配合消費(fèi)者維權(quán)?!痹撻T店經(jīng)理介紹說。 律師說法 那么,出了這樣的問題超市是不是要擔(dān)責(zé)?對(duì)此,大成律師事務(wù)所的王文濤律師表示該洗車行的性質(zhì)是關(guān)鍵,如果該洗車行沒有獨(dú)立的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,那么超市肯定要擔(dān)責(zé);如果洗車行有自己的執(zhí)照,并且是一家獨(dú)立的公司,那么消費(fèi)者在追討損失時(shí)可以將超市一并起訴,法院會(huì)根據(jù)實(shí)際調(diào)查的情況來判定超市需要承擔(dān)的責(zé)任。(記者 王壽林 攝影報(bào)道) |