火車(chē)票預(yù)售期改為12天 6日起全部實(shí)名制(圖)

　　今日起，濟(jì)南鐵路局電話訂票正式運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)行新的售票時(shí)間，其中電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票提前12天開(kāi)始，比車(chē)站售票窗口早6天。昨日，記者了解到，濟(jì)南鐵路局車(chē)票實(shí)名制管理辦法出臺(tái)，包括青島在內(nèi)的66個(gè)所轄車(chē)站均實(shí)行實(shí)名制，市民如果丟失身份證，需要辦理臨時(shí)身份證明，才能進(jìn)站乘車(chē)。辦法要求，鐵路職工不得擅自存儲(chǔ)、復(fù)制、外泄乘客實(shí)名制信息。

　　電話網(wǎng)絡(luò)訂票將成首選

　　根據(jù)濟(jì)南鐵路局發(fā)布的公告，自2012年1月1日起，濟(jì)南鐵路局“95105105”電話訂票業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)行新的售票時(shí)間。電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票提前12天開(kāi)始，代售點(diǎn)及濟(jì)南、青島、淄博、濰坊站自助售票機(jī)以及其他車(chē)站提前8天售票，濟(jì)南、青島、淄博、濰坊站其他窗口提前6天售票。各站火車(chē)票的起售時(shí)間也不盡相同，濟(jì)南、濟(jì)南西、青島站為12：00，其他車(chē)站均是15：00，動(dòng)車(chē)組列車(chē)（G字頭、D字頭）則需按車(chē)站起售時(shí)間執(zhí)行。

　　據(jù)介紹，為了緩解車(chē)站售票窗口的排隊(duì)壓力，結(jié)合今年新推出的電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票、自助售票機(jī)等售票方式，濟(jì)南鐵路局實(shí)行錯(cuò)時(shí)售票的辦法，以鼓勵(lì)更多市民通過(guò)其他渠道購(gòu)票，以便順利購(gòu)票及出行。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票的預(yù)售期比代售點(diǎn)等渠道至少提前4天，再加上各種售票渠道的車(chē)票全部共享，因此電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，將成為市民春運(yùn)出行購(gòu)票的首選。

　　由于近兩天青島火車(chē)站的學(xué)生客流較為集中，為了優(yōu)先讓學(xué)生買(mǎi)到車(chē)票，青島火車(chē)站調(diào)整了學(xué)生票預(yù)售期限，2012年1月4日（指售票日）以前，車(chē)站售票窗口、客票代售點(diǎn)預(yù)售15日以?xún)?nèi)（含當(dāng)日）的學(xué)生票，起售時(shí)間為8：00。

　　66個(gè)站點(diǎn)全部實(shí)名制

　　濟(jì)南鐵路局還發(fā)布了《濟(jì)南鐵路局車(chē)票實(shí)名制管理辦法》，其中規(guī)定，自2012年1月6日乘車(chē)日起，濟(jì)南鐵路局管內(nèi)的66個(gè)車(chē)站，發(fā)售的所有車(chē)票均實(shí)行實(shí)名制。這些車(chē)站包括：濟(jì)南、濟(jì)南西、青島、濟(jì)南東、泰安、曲阜東、滕州東、棗莊、泰山、晏城、禹城、平原、菏澤、聊城、梁山、曹縣、巨野、鄆城、嘉祥、陽(yáng)谷、定陶、臨清、臺(tái)前、鄄城、日照、曲阜、泗水、平邑、費(fèi)縣、臨沂、莒南、郯城、臨沂北、沂水、沂南、莒縣、五蓮、淄博、桓臺(tái)、博興、東營(yíng)、章丘、濰坊、青州市、高密、昌樂(lè)、膠州、膠州北、藍(lán)村、城陽(yáng)、滄口、諸城、煙臺(tái)、桃村、海陽(yáng)、萊陽(yáng)、萊西、兗州、濟(jì)寧、棗莊西、滕州、鄒城、磁窯、威海、文登、乳山。非實(shí)名制售票車(chē)站發(fā)售實(shí)名制售票車(chē)站車(chē)票時(shí)，實(shí)行售票實(shí)名制。

　　辦法規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票時(shí)，須憑乘車(chē)人有效身份證件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，并持車(chē)票及購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人本人有效身份證件原件進(jìn)站、乘車(chē)，但免費(fèi)乘車(chē)的兒童及持兒童票的兒童除外。市民可以使用有效身份證件原件或復(fù)印件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，也可以持乘車(chē)人的有效身份證件原件或復(fù)印件替乘車(chē)人代購(gòu)車(chē)票。但是，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。辦法稱(chēng)，車(chē)票實(shí)名制的實(shí)行范圍、售票及驗(yàn)證檢票方式以車(chē)站公告為準(zhǔn)，但學(xué)生優(yōu)惠票、殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票、使用殘疾人專(zhuān)用票額的車(chē)票，均需乘車(chē)人的有效身份證件及規(guī)定的證件。對(duì)于身高在1.5m以上16歲以下的未成年人，學(xué)生證也可作為有效身份證件。

　　票面身份信息有誤當(dāng)場(chǎng)解決

　　據(jù)了解，電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照；而自助售票機(jī)僅受理二代居民身份證的購(gòu)票和取票。

　　根據(jù)實(shí)名制管理辦法，配備二代居民身份證識(shí)讀設(shè)備的售票窗口，必須由系統(tǒng)通過(guò)二代居民身份證識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)讀取身份信息。遇二代居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、識(shí)讀設(shè)備故障或者使用其他有效身份證件購(gòu)票時(shí)，將由經(jīng)過(guò)授權(quán)的售票員錄入旅客身份信息。拿到自己購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票后，市民一旦當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)票面上的身份信息有誤時(shí)，售票員收回作廢、另發(fā)新票。如果未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票面信息，過(guò)后市民再提出票面信息與有效證件信息不符的，需自行負(fù)責(zé)。

　　實(shí)名制車(chē)票的票面上將標(biāo)明旅客的有效身份證件號(hào)碼，持二代居民身份證所購(gòu)車(chē)票票面還將標(biāo)明旅客姓名。旅客須持車(chē)票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件方可進(jìn)站、乘車(chē)。車(chē)站客運(yùn)和公安人員對(duì)旅客、其所持車(chē)票和票面所載的有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)。票、證、人不一致或無(wú)法出示有效身份證件原件的旅客，不得進(jìn)站乘車(chē)。無(wú)法出示有效身份證件原件的旅客，應(yīng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，方可進(jìn)站乘車(chē)。列車(chē)驗(yàn)票時(shí)，同時(shí)核對(duì)旅客、其所持車(chē)票及票面所載的有效身份證件原件。票、證、人不一致的，交公安、客運(yùn)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。成年人持兒童票的，視為票、證、人不一致。

　　火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制以后，很多市民擔(dān)心身份信息會(huì)泄露。對(duì)此辦法中特別規(guī)定，凡接觸實(shí)名制相關(guān)系統(tǒng)、信息的鐵路職工，應(yīng)當(dāng)保守車(chē)票實(shí)名制信息，不得擅自存儲(chǔ)、復(fù)制、外泄，違者依法追究相關(guān)責(zé)任。

　　相關(guān)鏈接

　　身份證丟了乘客可辦臨時(shí)證

　　全面實(shí)行實(shí)名制以后，一旦市民身份證件丟失，如何乘車(chē)？對(duì)此濟(jì)南鐵路局有關(guān)人士介紹，車(chē)站售票廳設(shè)置鐵路公安制證口，為無(wú)法出示有效身份證件的旅客辦理臨時(shí)身份證明。

　　據(jù)介紹，市民辦理臨時(shí)身份證明時(shí)，須符合下列條件之一，并攜帶一寸照片一張：

　　1.出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信。

　　2.學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。

　　3.中國(guó)人民解放軍、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信。

　　4.外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

　　5.憑其他有效證件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的旅客持發(fā)證部門(mén)出具的證明信。

　　6.通過(guò)其他方式能夠證明本人身份的。據(jù)介紹，證明信內(nèi)容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號(hào)碼等信息，并加蓋證明單位公章。購(gòu)票后丟失有效身份證件的，證明信內(nèi)容應(yīng)與車(chē)票票面記載的旅客身份信息一致。而車(chē)站鐵路公安部門(mén)辦理的臨時(shí)身份證明一式兩聯(lián)，載明持有人姓名、性別、年齡、身份證件號(hào)碼，一聯(lián)為公安留存，一聯(lián)供旅客購(gòu)票、退票、中轉(zhuǎn)簽證、驗(yàn)證檢票以及乘車(chē)使用，由旅客自行妥善保管，車(chē)站不予收回。同城車(chē)站均實(shí)行實(shí)名制時(shí)，臨時(shí)身份證明可以通用。

　　相關(guān)新聞

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票將增支付時(shí)限

　　據(jù)了解，隨著2012年春運(yùn)時(shí)間的臨近，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的市民逐漸增多。目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的服務(wù)時(shí)間是6點(diǎn)至23點(diǎn)。但是有市民反映，登錄“12306”網(wǎng)站很困難，有網(wǎng)友也在微博上留言稱(chēng)，賬戶已經(jīng)注冊(cè)好了，但是無(wú)法購(gòu)票。記者日前在登錄網(wǎng)站時(shí)也發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入訂票欄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“系統(tǒng)繁忙，請(qǐng)進(jìn)入我的訂單查詢(xún)。”可實(shí)際上，記者并沒(méi)有訂單可以查詢(xún)。元旦期間將迎來(lái)出行高峰期，“12306”網(wǎng)站可能還會(huì)出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)。

　　今日市民遇到網(wǎng)上訂票時(shí)，火車(chē)票沒(méi)訂上錢(qián)被銀行扣走的情況。鐵路部門(mén)表示，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票有一定時(shí)限，必須在30分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，票額就會(huì)重新返回售票系統(tǒng)，造成票沒(méi)訂上，錢(qián)被扣了的現(xiàn)象。為解決這一問(wèn)題，從2011年12月31日起，鐵路部門(mén)將增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票支付時(shí)限，減少支付成功購(gòu)票不成功現(xiàn)象。記者昨晚再次登錄網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)票支付時(shí)限已經(jīng)有所延長(zhǎng)。

　　另外因中國(guó)工商銀行系統(tǒng)升級(jí)，鐵路購(gòu)票電子支付業(yè)務(wù)做出相應(yīng)調(diào)整。2012年1月8日04:00至1月8日07:30暫停工商銀行互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，1月8日04:00至1月8日6:30暫停工商銀行POS/TVM電子支付業(yè)務(wù)。