商超進場費藏黑賬毒瘤 家電企業(yè)話語權(quán)缺失

????進場費是供應商永遠的痛，很多供應商形容零售商亂收進場費如同“坐地收錢，雁過拔毛”，但大型零售商強大的渠道掌控力又讓供應商難以說“不”。當五部委聯(lián)合發(fā)文清理整頓大型零售商向供應商收取違規(guī)費的通知一出，多家供應商昨日向本報記者投訴，賣場收取的裝修費、好位置費、活動費、各種罰款等項目數(shù)不勝數(shù)，并且不少費用是無收據(jù)無發(fā)票，或者發(fā)票只寫一種“抬頭”的“黑賬”，很難查出收費名目，更無從談起完全杜絕賣場亂收費。

????隱性收費名目繁多

????進場費是商場和超市利用其自身優(yōu)勢與地位，向供貨商收取的費用。賣場費用多、費用高一直以來都是供應商難除的心病，一位彩電企業(yè)的高管給記者列了一份賣場返點清單，賣場月返一般是16%，賣場管理費是3%，專柜制作費用2%-3%，促銷員傭金2%，促銷費及進場費平均4%-5%，加上其他贈品費用、追加返利等等，總費用率至少在25%-30%。

????“這是明面上、寫在合同上的賬目，其他的費用數(shù)不勝數(shù)”，一位空調(diào)企業(yè)的銷售經(jīng)理向記者介紹，比如賣場銷售區(qū)間的裝修費用，一塊價值15元的地板，賣場會跟企業(yè)要80元，企業(yè)為了入場就必須接受這個價格。

????還有完成賣場活動必須承擔的開銷。舉例來說，各大家電賣場目前正在開展家電延?；顒樱u場給每個制造企業(yè)的銷售人員一定的銷售任務。若沒有消費者參加延保，任務沒完成，企業(yè)就會被賣場罰款，罰款費用不菲。在這樣的情況下，不少制造企業(yè)自己出錢為銷售任務買單，這就是所說的活動開銷。除此以外，還有物業(yè)、保安等人員需要費用打理。

????而超市收取進場費在供應商心里早已成為頑疾并見怪不怪。某食品供貨商透露，超市現(xiàn)階段向供貨商收取的進場費分為合同內(nèi)和合同外兩種，合同內(nèi)收費主要為上架費、月返費、廣告費、促銷費、年節(jié)費、毛利補差等，合同外收費同樣名目繁多，如條碼費、端頭費，促銷活動中的條幅、花籃、燈箱、人員管理等費用。

????事實上，零售企業(yè)本應以賺取商品差價為主要盈利模式，隨著進場費越收越多，商場超市向入駐品牌和供應商收取各種費用已成為其主要盈利模式。不少供應商表示，超市向其收取的各種費用和成本總和最高占商品單價的40%。

????多頭“黑賬”無從查證

????除了收費多，無頭債也搞得制造企業(yè)一頭霧水。一位冰箱企業(yè)的渠道人員向記者介紹，不少賣場向制造企業(yè)收費，但是根本不會開發(fā)票，好一點的賣場會給開一張收據(jù)，但大多數(shù)時候根本無法查收明細。另外，零售賣場各種職務的人都會找制造商要錢，比如大區(qū)負責人、店長、銷售主任等等。

????“有的時候裝修第一次會有一個開銷，隨后會有二次、三次裝修費用，賣場會告訴企業(yè)第一次沒有裝修理想，但是后面這些費用就沒法量化，當然也不會有收費明細了?！币还滔蛴浾弑г?。

????不僅如此，一家為大型外資連鎖超市供貨的小食品供應商還透露，今年在其京城18家門店內(nèi)銷售額約3800萬元，但此超市要求其給出的增值稅發(fā)票中需扣除15%的純利，票面上的最終顯示金額約3300萬元(未稅)。除去合同中的正常繳費外，其余還要再繳納460萬元的店內(nèi)條碼費、貨補費、進貨員費、端頭費等，如不繳納將無法結(jié)賬。

????“這家超市是亂收費的典型代表?！鄙鲜龉掏嘎?，合作時都是直接與該外資超市總部訂立合同進行商品銷售，而當商品實際進入分店時還需重復繳納上架費，此項費用在北京18個店面內(nèi)每年需50多萬元。

????上述供應商同時表示，條碼費在上述超市中亂收費的比重占到近50%，其今年全年共繳納約190萬元條碼費。其中，一件單品在一家門店的一個條碼需收費2000元。有時因銷售情況不佳或沒有處理好與店內(nèi)業(yè)務員的關(guān)系，店內(nèi)則“故意”不把商品上架。值得關(guān)注的是，如門店在三個月內(nèi)不掃條碼將自動鎖碼，一旦鎖碼供應商還需拿出2000元進行“解碼”或引進新品種，此項收費是最典型的重復收費。

????還有部分供應商表示，部分超市將其亂收費的項目在發(fā)票抬頭上都開成“促銷服務費”，以掩人耳目，這樣制造商繳納費用的明細根本無從查證?！百u場收了費用，還不給發(fā)票，我們只好自己湊發(fā)票沖賬?！币晃患译娖髽I(yè)代表抱怨。

????不堪重負又欲罷不能

????苛捐雜稅讓制造企業(yè)利潤被大幅壓縮，然而大型零售商掌握著渠道控制權(quán)，為了走貨或者品牌考慮，不得不被迫接受。TCL多媒體一位內(nèi)部人士表示，由于彩電廠家競爭激烈，幾大彩電巨頭的份額差不多，導致主動權(quán)掌控在連鎖賣場手中。其次，彩電產(chǎn)品收入僅占賣場總收入兩成左右，而利潤貢獻則更小，也從另一方面降低了廠家的話語權(quán)。

????家電分析師劉步塵指出，家電企業(yè)給賣場的出廠價稱為供價，家電的一般供價是成本價基礎(chǔ)上加月返等其他費用之后的價格，因此這對彩電企業(yè)來說基本上就是不賺不賠只賺吆喝。

????“最糟糕的不僅僅是這些?！鄙鲜龈吖芨嬖V記者，最讓企業(yè)“鬧心”的就是賣場擅自破壞企業(yè)的價格體系。賣場賣得越多，企業(yè)給的返點就越高，所以賣場就“自主”降價，以求薄利多銷。對于制造企業(yè)，賣得越多，賠得就越多。一位廠家代表坦言，沒有任何一家供應商敢把大連鎖賣場作為主要利潤來源，不論白電黑電，在賣場的運作中很少有盈利的。

????去年12月，有媒體曝出，由于某大型連鎖外資超市拒絕康師傅部分品種將在全國范圍進行10%的漲價，由原來的每包2元上調(diào)到2.2元，康師傅對其全國門店采取了斷貨對抗。當時，康師傅發(fā)出說明，稱“爭議與產(chǎn)品調(diào)價無關(guān)”，矛頭直指此超市的進場費。當時就有業(yè)內(nèi)人士透露，如果一家方便面企業(yè)想要在貨架上出現(xiàn)包括各種口味和包裝的10種產(chǎn)品，要向超市繳納幾十萬元的進場費，早已超出了廠家的承受能力。

????對于利潤被大幅壓縮，北京供貨商聯(lián)盟代表、北京商業(yè)聯(lián)合會理事姚文華表示，超市亂收費是對生產(chǎn)上游到零售終端壓榨過程的體現(xiàn)，而亂收費帶來的后果則是零供關(guān)系的惡性循環(huán)。

????完全杜絕仍有難度

????零供矛盾已成為各方難解的頑疾，近年零供糾紛不斷發(fā)生。2006年，我國商務部、發(fā)改委等五部委聯(lián)合出臺了《零售商供應商公平交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，欲通過立法來規(guī)制這種不平等的交易現(xiàn)象，但收效甚微，部分供應商表示該《辦法》已成“一紙空文”。

????日前商務部、國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合下發(fā)了《清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費工作方案》，決定自2011年12月至2012年6月在全國集中開展清理整頓最大單店面積超過6000平方米、門店數(shù)超過20家，且2010年銷售額超過20億元人民幣的大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費工作，包括規(guī)范零售商收取使用促銷服務收費行為、禁止各種違規(guī)收費行為等。

????對此業(yè)內(nèi)人士普遍認為，這樣的文件恐怕難以從根本上杜絕零售商對供應商收取進場費，因為不少違規(guī)收費根本沒法查到明細，因此也就無法判斷是否違規(guī)。不少家電企業(yè)認為，還是自建渠道能夠改變被壓制的困境。去年開始，格力、美的、志高等企業(yè)都建立了不少專賣店，就是為了擺脫賣場的束縛。

????姚文華表示，國家2006年出臺的《辦法》一直沒有有效實施，此次國家明令禁止大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費，一旦成功實施將對零供矛盾產(chǎn)生積極作用。零售賣場亂收費其實是變相推高物價，羊毛出在羊身上，對消費者而言也不公平。并且，零售企業(yè)如果一直以收取進場費的方式經(jīng)營，企業(yè)倒閉恐成必然趨勢。（記者 孫舒揚 孫聰穎）