大潤發(fā)通知領補貼成空頭承諾

????張先生有件事情一直想不明白，城陽大潤發(fā)打電話給他，讓他在規(guī)定的時間內(nèi)去領家電以舊換新的補貼錢，但是去了幾次，超市都說沒錢。一次兩次發(fā)生這樣的事也就算了，但讓他沒有想到的是，兩次購買電器每次都被忽悠好幾次。

????2011年10月底，張先生去大潤發(fā)城陽店買了參與以舊換新政策的某品牌空調(diào)，一臺補貼350塊錢，他一下買了3臺，總共應該補給他1050塊錢?！笆裁磿r候領錢，當時也沒說，只說過一段

????一周后，一位大潤發(fā)工作人員給張先生打來了電話，告訴他來領補貼的錢，張先生來到超市后撲了個空 ，服務臺說現(xiàn)在沒錢，張先生想想也沒什么太大關系，沒錢就算了。

????又過了一周，張先生又接到了通知領錢的電話，但去了超市后他們還是說沒有錢，張先生多少有些不高興了，既然通知了，那怎么能說沒有錢呢，要不然就不要通知，等有錢了再通知。差不多又過了一周，張先生第三次接到工作人員的電話，才真真正正領到補貼錢。

????11月底，張先生又在這家超市買了3臺參與以舊換新政策的空調(diào)，但問題同樣出在領錢上。大潤發(fā)工作人員第一次通知他，他去了超市，超市方面說沒有錢。12月16日那天他又接到超市方面的通知，“他們說，錢已經(jīng)下來了，你過來領吧，必須本人帶著自己身份證復印件來領，12日到25日期間哪天都行，過期了就不能領了。”張先生心想這次不會又是忽悠人吧，沒想到還是被忽悠了，超市還是說沒錢。張先生有些怒了，既然沒有錢，那就不要隨便通知來領錢啊，超市三番五次把人忽悠來忽悠去，張先生想向超市方面討個說法?！俺泄ぷ魅藛T說不好意思，但稱沒辦法，他們每次發(fā)的補貼錢都很少，也就幾萬塊錢，其他消費者領走了，就沒有了，需要等一等?！?/p>

????張先生對這個說法很生氣，雖然是件小事，但是屢次通知屢次失信關系到一個超市的信譽，“我至少去了五次了，但只有一次真正是把錢給我了，我們都是有工作的，誰會經(jīng)得起這么折騰。”

????張先生說不僅他一個人遭遇類似“忽悠”，其他人也遭遇過 ，“我看到有人為這事跟服務人員吵過，你說誰愿意為了這三百五百元整天往那兒跑，如果這樣的話以后誰還愿意去買東西呢。”張先生所說的現(xiàn)象到底存不存在呢，超市為什么會出現(xiàn)這樣的問題？城陽大潤發(fā)客服經(jīng)理李經(jīng)理告訴記者，這樣的情況會出現(xiàn)，只是比較少，也是他們在這方面工作的一個疏忽，以舊換新是國家財政支持的一個政策，大潤發(fā)肯定會將錢發(fā)到消費者手上。像張先生這樣的例子，我們以前有過，但是少數(shù)。

????“比如我們通知十個人來領補貼錢，但是來了六個，其他四個沒有來，而一些剛買電器的老人也來領錢，我們也不好不給，他們畢竟年紀大了，所以就將其他四個人的補貼錢給他們了，這樣那四個人來了后可能就沒錢了?！崩罱?jīng)理說，發(fā)補貼錢消費者需要先經(jīng)過審批，然后超市拿錢，但是超市每次申領下來的款項有限，并且專款專用，也不能挪用公司的錢。“一到周六周日領錢的人就多，就會出現(xiàn)上面的情況，到年底了，來領錢的就更多。”李經(jīng)理說，目前以舊換新執(zhí)行到月底就停了，現(xiàn)在錢都已經(jīng)領下來了，所以隨時來領取都沒有問題。

????“我們后來也給張先生道歉了，跟他解釋了，希望他能理解 ，并可以隨時來領錢?！崩罱?jīng)理說道。（記者 林晶）