銀行免費(fèi)贈(zèng)送短信提醒卻扣年費(fèi)

　　第一理財(cái)專訊 辦業(yè)務(wù)時(shí)明明被告知是“免費(fèi)贈(zèng)送”的服務(wù)，但到頭來卻提前扣除了一年的費(fèi)用。銀行這種“前后不一”的做法讓讀者宗先生直呼 “看不懂”。昨日，宗先生來信講述了自己近日在銀行遇到的“蹊蹺事兒”。記者昨日與該銀行取得了聯(lián)系，相關(guān)人員稱會(huì)進(jìn)一步核實(shí)，才能予以答復(fù)。

　　讀者來信：

　　看不懂的免費(fèi)與收費(fèi)

　　宗先生來信說，日前他在香港中路靠近市政府的一家銀行網(wǎng)點(diǎn)開通了網(wǎng)上銀行。銀行的服務(wù)

　　宗先生趕緊到銀行詢問，被告知其中的10元是年費(fèi)，而另外2元扣了下個(gè)月的短信費(fèi)。氣憤之余他最終決定取消下個(gè)月的短信提醒業(yè)務(wù)。結(jié)果業(yè)務(wù)取消以后，他當(dāng)月的短信就收不到了?！斑@種免費(fèi)服務(wù)實(shí)在是讓老百姓看不明白。”宗先生非常無奈。

　　銀行說法：

　　按照總行的相關(guān)執(zhí)行

　　“根據(jù)總行的規(guī)定，我們的短信費(fèi)用的確是提前一個(gè)月扣取?！弊蛉眨浾吲c宗先生反映的銀行取得了聯(lián)系。相關(guān)人士在聽取宗先生的情況后，告訴記者，因?yàn)榉中卸际前凑湛傂械南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，所以宗先生反映的情況的確有可能存在?！拔覀儠?huì)及時(shí)跟這位客戶取得聯(lián)系，希望通過我們的解釋，讓客戶消除誤會(huì)?！边@位人士表示。（記者 崔菁菁）