山東17市開通網(wǎng)上車管所 車主在家就能掛牌(圖)

????這里的服務(wù)大廳不再人頭攢動(dòng)，這里的民警笑容可掬。需要辦理車駕管業(yè)務(wù)的人們?nèi)绻雭磉@里，則可以足不出戶。這里是山東省公安廳車輛管理所網(wǎng)上服務(wù)大廳。

????作為現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車保有量居全國(guó)第一的山東省，車輛管理面臨著新的挑戰(zhàn)。如今省、市、縣三級(jí)車管所“自拆大門”，開通網(wǎng)上車管所，在網(wǎng)絡(luò)上為車主廣辦事，快辦事。同時(shí)辦起流動(dòng)車管所，上門為車主辦事。

????省公安廳車輛管理所所長(zhǎng)劉偉說

????自編車牌號(hào)碼，在家就能辦理

????12月6日下午，在濟(jì)南市車管所服務(wù)大廳，省城市民陸先峰在觸摸屏前遲疑不決，業(yè)務(wù)受理科科長(zhǎng)祝芳走上前去詢問，原來他是想自編車牌號(hào)碼。祝芳給他詳細(xì)演示了操作方法，并告訴陸先峰：“通過網(wǎng)上車管所自編號(hào)碼，完全可以在家中預(yù)選，兩個(gè)工作日內(nèi)前來辦理就可以了?！?/p>

????截至目前，我省17市均已開通網(wǎng)上車管所。而面對(duì)大廳里前來辦理業(yè)務(wù)的擁擠人群，民警表示，其中相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)可以不來大廳，在家里就能辦理。

????車管業(yè)務(wù)日漸繁忙，其所反映的另一個(gè)側(cè)面是越來越多的汽車已經(jīng)走入家庭。作為經(jīng)濟(jì)大省和人口大省，山東以超乎尋常的速度步入“汽車時(shí)代”，成為全國(guó)第一個(gè)機(jī)動(dòng)車保有量突破2000萬輛的省份。于是，這種“成長(zhǎng)的煩惱”隨之而來。

????“社會(huì)各界對(duì)車管工作的要求越來越高，也在親民惠民、便捷高效、公開透明等方面提出了許多新期待，但我們自身仍存在一些‘不適應(yīng)’和‘不符合’，因此，我們要從細(xì)節(jié)抓起，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)?！笔」矎d交通管理局副局長(zhǎng)、車輛管理所所長(zhǎng)劉偉這樣說。

????17市網(wǎng)上車管所共用一張“網(wǎng)”

????從聊城來濟(jì)南工作的杜廣星一直為一件事而感到頭疼——他在濟(jì)南的違章已經(jīng)處理完畢，但是網(wǎng)上顯示還沒有清零。11月16日，他在省車管所網(wǎng)上服務(wù)大廳提交了這個(gè)問題。第二天，他的問題被答復(fù)：“您的交通違法信息已處理完畢，異地駕駛證交通違法信息在交換傳輸時(shí)可能會(huì)不及時(shí)，給您造成不便請(qǐng)諒解?！?/p>

????類似這樣的問題咨詢，網(wǎng)上服務(wù)大廳每天都能接到好多。省車輛管理所副所長(zhǎng)張賢艷表示，由于問題較為具體，且涉及到不同的工作方面，詳細(xì)回復(fù)需要問清詳情，并調(diào)查核實(shí)，“及時(shí)回復(fù)問題是當(dāng)值人員每天的工作重點(diǎn)。”

????省車管所網(wǎng)上服務(wù)大廳不僅接受群眾咨詢，還提供信息查詢、法律法規(guī)和相關(guān)下載服務(wù)等。此外，全省17市的網(wǎng)上車管所被一同鏈接，選取機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車牌證和駕駛證、預(yù)約駕駛?cè)丝荚?、信息變更備案等四十余?xiàng)業(yè)務(wù)，均可上網(wǎng)辦理。同時(shí)，各市網(wǎng)上車管所也和“山東公安民生服務(wù)在線”相鏈接。

????“原來為了問一件事，經(jīng)常不知道要打什么電話，有時(shí)費(fèi)盡周折也不一定找對(duì)部門?，F(xiàn)在網(wǎng)上問事辦事的地點(diǎn)，就是在家里，確實(shí)方便了?！睘H坊駕駛員苗先生在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說。

????流動(dòng)車管所開到家門口

????7日上午，濟(jì)南歷下車管所的民警一大早趕去龍奧大廈，為那里的駕駛員現(xiàn)場(chǎng)辦理車駕管業(yè)務(wù)?！懊窬恐苤辽僖叱鋈ヒ淮?，到駕駛員的家門口辦理車駕管業(yè)務(wù)，駕駛員應(yīng)該跑的腿，由我們來跑?！睗?jì)南市歷下車管所所長(zhǎng)于憲革說。對(duì)于全省各級(jí)車管部門來說，作為走出家門為民服務(wù)的主要形式，流動(dòng)車管所已經(jīng)漸成常態(tài)。

????7日下午，在濟(jì)南銀座汽貿(mào)，車主金百合剛買了新車，就來到一樓的交通管理服務(wù)站，通過機(jī)選很快拿到了自己喜歡的號(hào)牌，前后用了不足20分鐘?！霸谶@里直接申領(lǐng)號(hào)牌，至少節(jié)省了去車管所往返15公里的路程。”該交管站主管沙慧說。

????近年來，全省車管部門積極推動(dòng)業(yè)務(wù)權(quán)限下放基層，選領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼等一些原本只能在市級(jí)以上車管所辦理的業(yè)務(wù)，逐漸下放到離居民家更近的縣區(qū)級(jí)車管所。目前，縣級(jí)車管所均可辦理小型汽車注冊(cè)登記和定期審驗(yàn)業(yè)務(wù)，380個(gè)交警中隊(duì)可辦理摩托車登記業(yè)務(wù)。

????作為“權(quán)限下放”的內(nèi)容之一，我省各地又依托4S店建立代辦服務(wù)站79家，設(shè)立社區(qū)交管服務(wù)站266個(gè)，這種穿行于城郊市區(qū)的流動(dòng)車管所被群眾譽(yù)為“家門口的交警隊(duì)、社區(qū)里的車管所?！?/p>

????在一步步的探索中，山東省車輛管理工作獲得經(jīng)驗(yàn)，也獲得了認(rèn)可。據(jù)省公安廳交通管理局局長(zhǎng)徐世杰介紹，山東省目前擁有優(yōu)秀車輛管理所數(shù)量名列全國(guó)第一，現(xiàn)在，省公安廳車輛管理所正在推動(dòng)車輛和駕駛?cè)斯芾砺毮苡伞耙試?yán)為主、重在管理”向“以人為本，突出服務(wù)”的方向轉(zhuǎn)變。

????□延伸閱讀

????原來要跑好幾趟　如今號(hào)牌寄上門

????6日，在濟(jì)南市車管所，一副嶄新的車牌正準(zhǔn)備經(jīng)郵遞員之手，送到家住西客站幸福家園的李強(qiáng)手中。8日，記者電話連線李強(qiáng)，他表示已經(jīng)收到這個(gè)號(hào)牌。“如果沒有網(wǎng)上車管所和聲訊服務(wù)電話，我可能需要跑好幾趟，現(xiàn)在我只需要在家等著郵遞員就可以了。”李強(qiáng)說。

????如今，越來越多的人習(xí)慣于在網(wǎng)上或者通過聲訊服務(wù)電話“來到”車管所辦事。據(jù)省公安廳統(tǒng)計(jì)，今年1—9月，僅預(yù)約機(jī)動(dòng)車駕駛證考試一項(xiàng)，全省就有130萬人通過山東公安民生服務(wù)在線辦理。按照居住地與駕校的平均往返距離為6公里計(jì)算，網(wǎng)上辦理可以讓人們少跑780萬公里路，省65.6萬升汽油，少排87.3噸尾氣。

????網(wǎng)上車管所已經(jīng)逐漸從城市走向鄉(xiāng)村。在東營(yíng)市，墾利縣新安村村民杜老三在來到車管所之前已經(jīng)選好了自己心儀的號(hào)牌。杜老三笑著說，原來需要跑三四趟才能辦妥的事情，現(xiàn)在只需要來一趟就全辦妥了。

????辦牌選號(hào)　沒有“后門”

????6日上午，濟(jì)南市民陳振其剛剛購(gòu)買了一輛比亞迪，工作人員在為其錄入相關(guān)信息后，陳振其眼前的電腦屏幕隨即滾動(dòng)起來，他輕輕一按手指，選中了自己喜歡的一個(gè)號(hào)碼。

????“號(hào)碼隨機(jī)選擇，機(jī)選庫(kù)的號(hào)碼被選走后，備用庫(kù)隨時(shí)補(bǔ)充。”濟(jì)南市車管所業(yè)務(wù)指導(dǎo)科科長(zhǎng)徐莉介紹。

????“如今的號(hào)牌選擇權(quán)全部交給了系統(tǒng)，就是再找關(guān)系，也辦不了?！眲フf，目前我省對(duì)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌資源實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理和全程監(jiān)控，嚴(yán)格規(guī)范和有效監(jiān)督各地號(hào)牌發(fā)放工作，基本杜絕預(yù)留、指定或倒賣號(hào)牌等問題。“別管是什么人來找我，我也辦不了?！眲ケ硎?。