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????據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)IT雜志《eWeek》網(wǎng)絡(luò)版今天發(fā)表文章,列出了2011年蘋果公司的10大失誤,并認(rèn)為這些失誤將對(duì)蘋果的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和品牌產(chǎn)生不利影響。文章原文如下: ????2011年對(duì)蘋果公司而言,又是令人滿意的一年。但是,蘋果今年也犯了一些錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤對(duì)蘋果的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和品牌形象都帶來了不利影響。 ????當(dāng)然,蘋果很少犯錯(cuò)。在過去10年中,蘋果向消費(fèi)者推出了多款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品,而蘋果也未擔(dān)心過有哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠超越自己。蘋果一直都非常成功,以致于大量的蘋果支持者都認(rèn)為蘋果永遠(yuǎn)都不會(huì)犯錯(cuò)。即使有業(yè)內(nèi)人士將蘋果所犯的錯(cuò)誤一一例明,但蘋果支持者仍然認(rèn)為這些錯(cuò)誤無關(guān)大局。 ????不過,蘋果今年以來失誤連連,已經(jīng)犯下了許多大大小小的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)帶來了負(fù)面影響。盡管這些錯(cuò)誤不會(huì)讓蘋果的業(yè)績(jī)大幅下滑,但也足以引起重視。 ????以下是蘋果今年以來10大失誤事例: ??? 1、iPhone 4S電池續(xù)航問題 ??? 蘋果iPhone 4S推出之后,電池續(xù)航問題一直飽受批評(píng),雖然蘋果發(fā)布了iOS 5.0.1系統(tǒng),但該問題仍未徹底解決。電池修復(fù)不是一個(gè)關(guān)鍵問題,而且iPhone 4S出貨量因此受到的影響也非常有限,但蘋果還是應(yīng)該在iPhone 4S上市之前就發(fā)現(xiàn)并解決這一問題。一些用戶表示,跟早期在iOS 5測(cè)試版軟件中遇到的電池續(xù)航問題相比,目前已經(jīng)有所改善,但蘋果目前仍沒有找到徹底解決問題的辦法。 ???2、iPad 2 不支持4G網(wǎng)絡(luò) ????iPad 2平板電腦不支持4G網(wǎng)絡(luò),是蘋果公司的一大疏忽。平板電腦是一款移動(dòng)設(shè)備,用戶需要在移動(dòng)時(shí)將該設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò),如果iPad 2平板電腦能夠支持4G網(wǎng)絡(luò),那么這會(huì)更加吸引那些想要獲得高速移動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)的消費(fèi)者。更關(guān)鍵的是,這還將打擊三星Galaxy Tab 10.1平板電腦,三星一直都將支持4G網(wǎng)絡(luò)作為Galaxy Tab 10.1平板電腦的關(guān)鍵賣點(diǎn)。 ????3、Siri仍然需要完善 ????沒有人會(huì)否定,語音通信技術(shù)將是未來界面互動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì),因此,蘋果推出Siri的理念非常正確。但是這款軟件仍然存在不足,并沒有蘋果描敘的那樣盡善盡美和智能化。比如,當(dāng)用戶提出一些復(fù)雜的問題時(shí),Siri就會(huì)崩潰,這也是許多iPhone 4S用戶放棄使用該功能的主要原因?;蛟S,蘋果認(rèn)為Siri已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,但實(shí)際情況并非如此。 ????4、iPhone沒有推出大屏幕產(chǎn)品 ????最近有媒體報(bào)道,蘋果將在下一代iPhone 產(chǎn)品中采用更大的顯示屏。這非常好,在整個(gè)移動(dòng)通信領(lǐng)域,包括三星、HTC、摩托羅拉等在內(nèi)的多家公司都推出了4英寸顯示屏的智能手機(jī),而蘋果iPhone產(chǎn)品仍然只有3.5英寸。沒有在今年推出更大顯示屏的iPhone 產(chǎn)品,是蘋果的一個(gè)失誤。 ????5、位置追蹤功能侵犯用戶隱私 ????蘋果提出了非常完美的補(bǔ)救措施,讓用戶不再計(jì)較今年年初出現(xiàn)的iPhone位置追蹤問題。此前,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),在自己毫不知情的情況下,iPhone手機(jī)能夠準(zhǔn)確記錄自己的地理位置。這讓用戶感到非常不滿,認(rèn)為蘋果侵犯了個(gè)人隱私。雖然蘋果推出軟件更新,及時(shí)解決了這個(gè)所謂的“漏洞”問題,但這仍然是蘋果的一個(gè)失誤。 ????6、沒有推出iPhone 5 ????在蘋果宣布推出iPhone 4S之前,幾乎所有人都認(rèn)為蘋果將會(huì)推出iPhone 5。用戶們當(dāng)時(shí)曾預(yù)計(jì),這款手機(jī)采用了全新的設(shè)計(jì),搭載更大尺寸的顯示屏,能夠支持4G網(wǎng)絡(luò),并且支持近場(chǎng)通信技術(shù)(NFC)。但令人感到失望的是,蘋果并沒有推出功能更強(qiáng)大的iPhone 5,而只是推出了一款簡(jiǎn)單升級(jí)的iPhone 4S。 ????7、專利之爭(zhēng) ????蘋果與三星在全球范圍內(nèi)展開了非常激烈的專利大戰(zhàn)。蘋果表示,提起訴訟只是為了保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)免受侵犯。隨著訴訟的展開,蘋果的表現(xiàn)卻讓自己大跌眼界。消費(fèi)者認(rèn)為這樣的訴訟只會(huì)阻礙技術(shù)創(chuàng)新,都非常反感這樣的專利之爭(zhēng)。盡管蘋果贏得了一些針對(duì)三星的訴訟,禁售了部分三星產(chǎn)品,但蘋果也損失了很多。從另一方面看,參與訴訟的兩家公司都陷入了僵局,或許是選擇和解的時(shí)候了。 ????8、iCloud仍不夠完美 ????蘋果推出iCloud服務(wù)是一個(gè)非常好的嘗試,但是,這一服務(wù)仍不完美。比如,這項(xiàng)服務(wù)禁止用戶在“云”中傳輸音樂、視頻等相關(guān)內(nèi)容。事實(shí)上,iCloud目前還只是一個(gè)協(xié)同服務(wù),希望蘋果能認(rèn)識(shí)到iCloud的潛能所在,賦予iCloud更多的功能。 ????9、庫克的演示讓人失望 ????史蒂夫·喬布斯辭去CEO一職之后,蘋果舉行了一個(gè)特別的新聞發(fā)布會(huì),并推出iPhone 4S智能手機(jī)。這些活動(dòng)有機(jī)會(huì)讓蒂姆·庫克(Tim Cook)展示自己在公司管理方面的能力,并展現(xiàn)出一位富有魅力的CEO所具備的風(fēng)采。但是,庫克并沒有太多表現(xiàn),在臺(tái)上的時(shí)間也極其短暫,反倒是讓其他高管進(jìn)行了更多演示。毋庸置疑,這不是喬布斯的風(fēng)格。當(dāng)然,庫克不是喬布斯,但是他如此枯燥的演示卻讓支持他的消費(fèi)者和股東感到失望。 ????10、未能繼續(xù)關(guān)注蘋果電視(Apple TV) ????家庭用戶市場(chǎng)擁有數(shù)十億美元的發(fā)展?jié)摿?,但蘋果始終不愿進(jìn)入這一領(lǐng)域。蘋果在去年推出新的蘋果電視之后,就完全忽略了該產(chǎn)品和娛樂市場(chǎng),這是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。蘋果公司有非常大的機(jī)會(huì)通過蘋果電視在家庭用戶市場(chǎng)建立主導(dǎo)地位,蘋果應(yīng)該意識(shí)到這一點(diǎn)。 |