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自從在一家房屋中介公司留了手機(jī)號(hào),北京的劉業(yè)(化名)就不斷接到各種關(guān)于租房、賣房的電話和短信?!坝袝r(shí)我正在開會(huì),就有電話打過來。不接吧,怕耽誤正事;接了吧,大多是中介的騷擾電話。這樣反反復(fù)復(fù),我都有點(diǎn)兒神經(jīng)衰弱了?!?/p> 近年來,個(gè)人信息遭泄露的事件頻頻發(fā)生,給許多人的生活造成嚴(yán)重困擾。近期,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國(guó)網(wǎng)和新浪網(wǎng),對(duì)1958人進(jìn)行的在線調(diào)查顯示,86.5%的受訪者表示 是誰(shuí)泄露了民眾的個(gè)人信息 劉業(yè)已多次因個(gè)人信息遭泄露受到騷擾。去年7月,他幾乎每天都能接到某保險(xiǎn)公司的推銷電話,最后他不得不警告對(duì)方,要再打來就報(bào)警,對(duì)方才作罷?!半娫捦其N員的語(yǔ)速非???,只要一接電話就說個(gè)沒完。掛了電話,他們會(huì)過段時(shí)間,換個(gè)號(hào)碼再打過來。我問他們?cè)趺粗牢业碾娫捥?hào)碼,對(duì)方說是按手機(jī)號(hào)段隨機(jī)撥打的。但如果是隨機(jī)撥打,他們?cè)趺粗牢业拿帜???/p> 家住山東省菏澤市的馬先生也深有同感。不久前,他注冊(cè)成立了一家小公司,之后他就不斷接到各種電話,賣書的、企業(yè)推廣的、員工培訓(xùn)的,甚至還有很多要求匯款的騙子。由于不方便更換已經(jīng)使用多年的號(hào)碼,對(duì)于這些騷擾,他也無(wú)可奈何。 公眾的哪些個(gè)人信息最容易遭到泄露?調(diào)查顯示排在前三位的分別是“電話號(hào)碼”(88.4%)、“姓名、性別、年齡等個(gè)人基本信息”(74.6%)和“家庭住址”(38.1%)。其他還有:職業(yè)和單位信息(38.0%)、身份證號(hào)(30.9%)、教育背景(15.7%)等。 調(diào)查還發(fā)現(xiàn),受訪者認(rèn)為最有可能泄露個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)是“電信部門”(49.5%),然后是“需要注冊(cè)個(gè)人信息的網(wǎng)站”(45.2%)。其他還包括“銀行”(39.8%)、保險(xiǎn)公司(37.0%)、房屋中介(28.8%)、掌握公民個(gè)人信息的政府部門(24.9%)、教育部門(24.3%)、市場(chǎng)調(diào)查公司(21.8%)、房地產(chǎn)公司(20.0%)等。 ????中國(guó)社科院法學(xué)研究所憲法行政法研究室主任周漢華認(rèn)為,在現(xiàn)代社會(huì),信息即利益。匯聚在一起的個(gè)人信息,能幫助商家預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,向消費(fèi)者推銷商品,給商家?guī)碇苯咏?jīng)濟(jì)收益。所以,就有人打個(gè)人信息的歪主意,通過各種渠道搜集、販賣個(gè)人信息,從中牟利。 ????為何七成受訪者個(gè)人信息遭泄露后忍氣吞聲 ????早在2009年,《刑法修正案(七)》中就明確規(guī)定,國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員,違反國(guó)家規(guī)定,將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息,出售或者非法提供給他人,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。 ????既然《刑法》早已將泄露個(gè)人信息入罪,為何泄露信息的行為仍得不到有效遏制?在周漢華看來,這是由于我國(guó)當(dāng)前對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)機(jī)制還很不完善。我們目前只是頂端《刑法》有規(guī)定,卻嚴(yán)重缺少一般性法律、行政執(zhí)法體系等末端制度設(shè)計(jì)。 “從民事訴訟的角度來看,一般人很難知道自己的信息在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、以什么方式、被誰(shuí)泄露,所以想要起訴他人泄露自己個(gè)人信息的成本非常高,大多數(shù)人只能忍氣吞聲?!敝軡h華說。 “當(dāng)前對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法理錯(cuò)了,所以才導(dǎo)致泄露個(gè)人信息行為很難杜絕?!北本煼洞髮W(xué)亞太網(wǎng)絡(luò)研究中心主任劉德良教授指出,當(dāng)前法律實(shí)踐中一般將泄露個(gè)人信息視為侵犯隱私權(quán)的行為。按照目前的法律規(guī)定,侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任多為停止侵害、消除影響,而獲得精神損害賠償?shù)淖C明難度非常大。這樣一來,由于受害者訴訟成本過高,也缺少法律援助,所以就算贏了官司,也很難得到適當(dāng)賠償。這等于是從另一個(gè)角度鼓勵(lì)了泄露個(gè)人信息的侵權(quán)行為。 調(diào)查中,73.0%的受訪者在遇到個(gè)人信息遭泄露后,只能選擇忍了,17.6%的人會(huì)要求相關(guān)網(wǎng)站刪除自己的信息,15.6%的人會(huì)查詢誰(shuí)是泄露者,10.4%的人會(huì)去舉報(bào),6.0%的人表示無(wú)所謂。 《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)已拖了8年 一名民意中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)友說,由于個(gè)人信息遭泄露帶來的損害較小,所以人們一般不會(huì)專門花時(shí)間去維權(quán)。許多無(wú)良商家正是利用了大家的這一心理,大肆侵害公眾個(gè)人信息,并逃脫懲罰。 在這種惡劣環(huán)境下,公眾對(duì)保護(hù)個(gè)人信息的法律需求極為迫切。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn),94.5%的受訪者表示希望《個(gè)人信息保護(hù)法》盡快出臺(tái)。 事實(shí)上,相關(guān)立法工作早已啟動(dòng),但隨后遭遇波折。周漢華介紹說,早在2003年,國(guó)務(wù)院信息辦就委托中國(guó)社科院法學(xué)所個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法研究課題組,承擔(dān)《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》的研究課題,并草擬了一份專家建議稿。2005年,近8萬(wàn)字的《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法(專家建議稿)及立法研究報(bào)告》完成。但時(shí)至今日,這部法律仍未出臺(tái)。 周漢華說,立法進(jìn)展緩慢,與當(dāng)前“部門拼盤制”的立法模式有很大關(guān)系。立法一般情況下需要由行使相關(guān)職權(quán)的國(guó)家部委來推動(dòng)。但事實(shí)上,限于能力和精力,一個(gè)國(guó)家部委通常只能推動(dòng)一部法律出臺(tái),不可能同時(shí)顧及多部法律。 他說,2008年國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革前,《個(gè)人信息保護(hù)法》與國(guó)務(wù)院信息辦的職權(quán)相關(guān),但在2008年以后,國(guó)務(wù)院信息辦并入了工業(yè)和信息化部。對(duì)于后者而言,和其職權(quán)相關(guān)的另一項(xiàng)重要法律——《電信法》至今仍未出臺(tái),《個(gè)人信息保護(hù)法》的立法進(jìn)程也就只能推后了。 “面對(duì)個(gè)人信息遭泄露行為日漸猖獗的形勢(shì),相關(guān)部門應(yīng)盡快摒棄部門利益的觀念,站在保護(hù)公眾利益的角度,加快《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)。”周漢華說。 |