平安人壽青島分公司薛軍網(wǎng)談 滿(mǎn)意度
 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)青島分公司副總經(jīng)理薛軍（右）與網(wǎng)民在線交流 （周琦 攝） 留言板 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司是啥性質(zhì)的?國(guó)有還是私有? 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您對(duì)平安的信賴(lài)和支持。 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是股份制公司，平安人壽是其旗下的子公司。感謝您對(duì)平安的關(guān)注。 留言板 怎樣查詢(xún)我的平安人壽保險(xiǎn)錢(qián)有沒(méi)有交進(jìn)去 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您對(duì)平安的信賴(lài)和支持。 您可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行查詢(xún)： 1、您可以撥打公司的統(tǒng)一咨詢(xún)電話(huà)95511進(jìn)行查詢(xún)。 2、如果您開(kāi)通了網(wǎng)上自助服務(wù)功能，您可以登錄一賬通隨時(shí)查詢(xún)您保單的繳費(fèi) 情況。 3、您可以聯(lián)系您的服務(wù)人員查詢(xún)您的繳費(fèi)情況。 4、如果您來(lái)到了我們的服務(wù)大廳，您也可以直接在柜面進(jìn)行查詢(xún)。 留言板 我去年在深圳中國(guó)平安買(mǎi)了一份智盈人生萬(wàn)能險(xiǎn),又為小孩買(mǎi)了,并送了一份保險(xiǎn),不巧,小孩回家生病住院,花去二千多,農(nóng)村醫(yī)療報(bào)了幾百元,打電話(huà)給業(yè)務(wù)員報(bào)案,我將相關(guān)資料呈交業(yè)務(wù)員委托辦理,說(shuō)一周可辦好,事已過(guò)去三個(gè)多月,仍不見(jiàn)任何消息,不知怎么辦. 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好！感謝您對(duì)平安的支持與信賴(lài)。2011年我公司對(duì)于符合保險(xiǎn)責(zé)任，客戶(hù)提交材料齊全，無(wú)須進(jìn)行調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)案件，3個(gè)工作日賠付。公司對(duì)于十日內(nèi)無(wú)法結(jié)案的非標(biāo)準(zhǔn)案件，會(huì)及時(shí)與客戶(hù)溝通,說(shuō)明原因。您所反映的問(wèn)題，可通過(guò)公司的統(tǒng)一電話(huà)95511進(jìn)行咨詢(xún)。 留言板 請(qǐng)問(wèn)平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員（推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員）的職業(yè)道德是什么 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，恪盡職守，為客戶(hù)提供P--STAR五星級(jí)服務(wù)，這是平安人壽保險(xiǎn)公司對(duì)代理人提出的要求。公司也針對(duì)代理人制定了專(zhuān)門(mén)的管理制度，從銷(xiāo)售到后期服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，在此我們也誠(chéng)懇的希望廣大網(wǎng)民能夠監(jiān)督和幫助我們更好的完成此項(xiàng)管理工作，為不斷提高代理人的整體職業(yè)素質(zhì)共同努力。 留言板 除了中國(guó)平安、中國(guó)人壽，第三家保險(xiǎn)是哪家股票？是中國(guó)太保？有沒(méi)有這三家上市公司的名字？ 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，保險(xiǎn)公司上市需要獲得國(guó)家證監(jiān)部門(mén)的批準(zhǔn)，您可以通過(guò)相關(guān)渠道了解您所關(guān)心的保險(xiǎn)公司上市情況。 留言板 中國(guó)平安壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有率是多少？ 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您對(duì)平安的信賴(lài)和支持。 平安人壽進(jìn)駐青島市場(chǎng)近20年，得益于廣大的平安客戶(hù)和網(wǎng)民的關(guān)愛(ài)，業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)管理水平都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，公司通過(guò)內(nèi)控管理和服務(wù)舉措的提升個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率已連續(xù)六年在青島市場(chǎng)上保持領(lǐng)先。再次感謝您對(duì)平安的關(guān)注和信賴(lài)。 留言板 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司里的管理人員是做什么的,也要出去賣(mài)保險(xiǎn)嗎? 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，各種管理崗位不同，職責(zé)也各不相同。壽險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道有代理人銷(xiāo)售方式、銀行代理銷(xiāo)售方式等，如果您想進(jìn)一步了解有關(guān)詳細(xì)規(guī)定，請(qǐng)與我們聯(lián)系。 留言板 薛總您好：過(guò)去保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)的時(shí)候還可以到你們指定的銀行繳費(fèi)，很是方便?？墒牵F(xiàn)在卻是必須通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)賬或是到你們的營(yíng)業(yè)廳去繳費(fèi)，方便的事為什么非得搞的這么復(fù)雜？因?yàn)槎际巧习嘧迦I(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的時(shí)間大多選擇在周六、周日，可是這個(gè)時(shí)間也是你們休息的時(shí)間，僅僅留了幾個(gè)服務(wù)人員，而選擇在這兩天繳費(fèi)的人又很多，再加上幾個(gè)差勁的工作人員，情況可想而知。建議恢復(fù)銀行代收費(fèi)。謝謝！ 薛軍 這位網(wǎng)民朋友，您好！ 根據(jù)保監(jiān)委【2008】97號(hào)文的相關(guān)要求，壽險(xiǎn)公司必須實(shí)施收付費(fèi)零現(xiàn)金。銀行實(shí)時(shí)代收保險(xiǎn)費(fèi)無(wú)法做到交費(fèi)人的身份識(shí)別，不能滿(mǎn)足監(jiān)管要求，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。目前公司提供的繳費(fèi)方式有銀行轉(zhuǎn)賬、電話(huà)交費(fèi)、網(wǎng)上自助交費(fèi)等。客戶(hù)如果選擇轉(zhuǎn)賬交費(fèi)，可以通過(guò)一帳通、服務(wù)人員代辦等形式完成帳號(hào)變更。 留言板 我在中國(guó)平安投保的人壽保險(xiǎn)，請(qǐng)問(wèn)有哪些續(xù)期繳費(fèi)方式？ 薛軍 網(wǎng)民朋友您好，我公司續(xù)期交費(fèi)方式主要有：銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上交費(fèi)，電話(huà)交費(fèi),柜面現(xiàn)金交費(fèi)等。其中銀行轉(zhuǎn)賬是主要的交費(fèi)方式，支持轉(zhuǎn)賬的銀行有：工，農(nóng)，中，建，郵儲(chǔ)，交行，招行等股份制銀行。 留言板 中國(guó)人壽捐款1600萬(wàn),并支付所有失去父母的孤兒到18歲的費(fèi)用,怎么沒(méi)見(jiàn)中國(guó)平安啊?捐了多少?雖然與本次網(wǎng)談主題無(wú)關(guān)，但是作為老百姓，作為平安的客戶(hù)，我們還是很關(guān)注的。 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您對(duì)平安的關(guān)注。 近年來(lái)，中國(guó)平安秉持“企業(yè)公民”的理念，在快速增長(zhǎng)的同時(shí)用心回饋社會(huì)，認(rèn)真踐行企業(yè)公民的職責(zé)。1993年至今，中國(guó)平安已經(jīng)斥資逾1000余萬(wàn)元在全國(guó)各省市邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)援建了近百所平安希望小學(xué)，同樣專(zhuān)注于貧困學(xué)生教育的“優(yōu)秀教師獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”、“紅粉筆支教計(jì)劃”、“小桔燈圖書(shū)館計(jì)劃”也持續(xù)展開(kāi)。除教育領(lǐng)域外，平安還在紅十字公益、災(zāi)難救助等方面承擔(dān)了廣泛的社會(huì)責(zé)任。平安連續(xù)多年組織的愛(ài)心捐血活動(dòng)，員工義務(wù)獻(xiàn)血量已達(dá)到800萬(wàn)CC，并向中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)了38輛獻(xiàn)血車(chē)，價(jià)值1000萬(wàn)元。2003至2010年，平安向中華骨髓庫(kù)的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送一年期重大疾病和意外傷害保險(xiǎn)，受益捐贈(zèng)者已達(dá)兩千人，捐贈(zèng)總保額逾3億元；中國(guó)平安還與其他國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”，力作行業(yè)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)頭羊。 一直以來(lái)，中國(guó)平安多年的慈善義舉在國(guó)內(nèi)外獲得廣泛認(rèn)可。四度蟬聯(lián)“最佳企業(yè)公民”，并作為入圍的惟一中國(guó)保險(xiǎn)公司，榮獲亞洲保險(xiǎn)行業(yè)“最佳社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。中國(guó)平安更七度蟬聯(lián)中國(guó)“最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。 留言板 我打電話(huà)到總部，說(shuō)是在杭州，平安不是深圳嗎 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您對(duì)平安的關(guān)注。 中國(guó)平安集團(tuán)是一家綜合金融服務(wù)集團(tuán)，集團(tuán)總部在深圳，旗下有產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、銀行、證券、信托、基金等子公司，其各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)在全國(guó)有三千多家。 留言板 我的帳戶(hù)中證卷名稱(chēng)的中國(guó)平安前面出現(xiàn)了XD,是什么意思?應(yīng)該做些什么? 薛軍 這位網(wǎng)民朋友您好，感謝您購(gòu)買(mǎi)平安的金融產(chǎn)品。 有關(guān)證券方面的問(wèn)題歡迎您致電中國(guó)平安的統(tǒng)一服務(wù)熱線 95511轉(zhuǎn)8證券業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)，非常感謝您的提問(wèn)。
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