千余賣家圍攻淘寶總部 青島賣家訴其不管死活

　　淘寶“暴力事件”再次升級(jí)：昨日，反淘寶聯(lián)盟的許多成員聚集在杭州的淘寶網(wǎng)總部進(jìn)行維權(quán)，主要訴求包括“廢除不合理的霸王條款、改進(jìn)不良評(píng)價(jià)系統(tǒng)、收費(fèi)公開透明、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會(huì)、廢除不合理的押金制度，以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運(yùn)行?！?/p>

　　跟上次“暴力事件”青島商家也有參與的情況不同，采訪中記者發(fā)現(xiàn)本地網(wǎng)商大多表示“沒(méi)參與”，甚至有的都不知道這個(gè)事，顯得比較“冷靜”。用他們的話說(shuō)“北方商人都比較老實(shí)”，有苦難言。

　　青島一家店名為“旋轉(zhuǎn)牛?！钡臅r(shí)尚女包店丁姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前淘寶急于吸引流量，只是一味地討好消費(fèi)者，根本不顧賣家的合理要求，賣家的要求有時(shí)并不過(guò)分。他向記者透露，雖然淘寶的信用評(píng)價(jià)體系升級(jí)過(guò)好多次，可仍然有不合理的地方。像買家威脅賣家、職業(yè)差評(píng)師我都遇到過(guò)?！扒鄭u淘淘家”海外母嬰用品的楊姓負(fù)責(zé)人表示：也許是因?yàn)榻灰琢窟^(guò)于巨大，無(wú)法做到照顧每一筆交易，淘寶制定的一些規(guī)則，缺乏彈性和人性，過(guò)于死板。跟淘寶反映情況，他們的答復(fù)就是規(guī)則如此，不提供申訴渠道?！?/p>

　　對(duì)于淘寶的這些做法，本地網(wǎng)商是“一肚子苦水不知道哪里說(shuō)去”，當(dāng)問(wèn)到會(huì)不會(huì)參加淘寶的維權(quán)組織時(shí)，“娃娃的店”張姓負(fù)責(zé)人說(shuō)：“目前青島的淘寶行業(yè)不是很發(fā)達(dá)，也沒(méi)有組織者?！币灿腥苏f(shuō)：“如果有人組織，我可能會(huì)去，因?yàn)榇_實(shí)不合理?！辈贿^(guò)，對(duì)于中小網(wǎng)商的“大訴苦水”，淘寶方面表示其中有一些是評(píng)價(jià)體系劣跡斑斑的商家“惡意”所為。對(duì)于評(píng)價(jià)體系升級(jí)改進(jìn)，青島的淘寶商家都舉雙手贊同，也不贊同取消。

　　對(duì)于僵持不下的局面，山東雅博律師事務(wù)所律師盛少華認(rèn)為：目前在法律缺位的情況下，行業(yè)的規(guī)范是非常有必要的。淘寶建立的評(píng)價(jià)體系，對(duì)于買賣雙方的信任交易起到很好的保障作用，是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。一旦差評(píng)制度取消，將直接導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)喪失對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判，支撐網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信體系將徹底受影響。（記者 景虹 實(shí)習(xí)生 金洋）