工商銀行青島分行二答網(wǎng)友 滿意度

    青島新聞網(wǎng)11月16日訊 11月1日下午,中國工商銀行青島市分行黨委委員、副行長程青做客民生在線，圍繞“積極作為、主動實施，努力提高為民眾的金融服務(wù)供給能力”主題和網(wǎng)民進行了在線的交流。一個半小時的時間里，共有7012人次參與了本次網(wǎng)談，共收到網(wǎng)民有效提問72個，程青副行長現(xiàn)場回答網(wǎng)民提問46個。網(wǎng)談結(jié)束后,中國工商銀行青島市分行盡快組織各部門對于網(wǎng)談現(xiàn)場沒有回答完的問題進行了二次答復(fù)。匯總?cè)缦?

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    標題: 我的企業(yè)剛剛成立不到一年，近期接到一筆訂單，資金緊張，我可以辦理小企業(yè)貸款嗎？

    問題: 我的企業(yè)剛剛成立不到一年，近期接到一筆訂單，流動資金緊張，我可以辦理小企業(yè)貸款嗎？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。我們對您這種成立時間短的企業(yè)也提供融資服務(wù)，你不需要有這方面的顧慮。具體業(yè)務(wù)，您可以撥打我行的業(yè)務(wù)咨詢電話：85839005，詳細咨詢。

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    標題: 我想上淘寶網(wǎng)購物，該如何辦理？

    問題: 想上淘寶網(wǎng)購物，該如何辦理？謝謝

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友,您好！只要您有工行的靈通卡、理財金、信用卡、貸記卡等結(jié)算賬戶，到我行任意網(wǎng)點開通網(wǎng)上銀行或WAP手機銀行，申請U盾或口令卡并開通電子商務(wù)功能就可以淘寶網(wǎng)上輕松購物。

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    標題: 貴行存款證明怎么重復(fù)收費?。?/p>

    問題: 剛剛給我姐姐辦出國手續(xù)，中介讓我在工行開存款證明，要兩份原件。我去工行萊西支行辦理。結(jié)果問我要100塊錢，我問工作人員怎么收費，他說每份50元。可是程行長，我兩份的內(nèi)容是一樣的呀。同時我在萊西中國銀行辦存款證明，人家就只收一份的錢，而且只有40塊錢。工行的收費有標準么？還是一個支行一個樣。

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。根據(jù)總行的中間業(yè)務(wù)收費標準，對于存款證明我行執(zhí)行按份收費的標準，按照50元/份進行收費，同時我行也有相應(yīng)的減免政策，比如五星級客戶按50%收取、六星級（含）以上客戶暫免等。

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    標題: 密碼忘記

    問題: 程行長：您好，首先感謝你對我這個問題的答復(fù)。我的電話是：15853218368.

    嘉賓答復(fù): 通過電話與客戶進行了溝通，了解了客戶密碼忘記的基本情況，將與客戶進一步溝通解決。

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    標題: 辦按揭貸款被要求買保險問題程行長給解決一下吧

    問題: 兩個月前我在你們行辦理了我家的第一套房屋的貸款，什么手續(xù)都辦好了，結(jié)果你們客戶經(jīng)理告訴我在你們行辦按揭貸款必須要買保險，4000多塊不說，拿回保險單一看，受益人是你們工行。請程行長給個理兒，你們行受益，憑什么要讓我買保險呢？我剛剛上班，房子的首付都是父母掏的，這不是加重我們老百姓的負擔么？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。由于您沒有留下聯(lián)系方式，我們無法準確了解相關(guān)情況，如果您需要進一步反映情況，可以撥打我行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的電話85809988-611081，我們將根據(jù)您反映的情況進一步落實。

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    標題: 我剛剛參加工作，目前收入比較少。請問工行哪種黃金產(chǎn)品適合讓我投資？

    問題: 你好，我是剛剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，目前收入比較少。但看到最近黃金投資比較火，想問問工行有哪種黃金產(chǎn)品適合讓這類人投資呢？

    嘉賓答復(fù): 這位網(wǎng)友，您好。目前，我行不僅具有黃金業(yè)務(wù)，而前具有白銀業(yè)務(wù)。我行已經(jīng)是全國同業(yè)中貴金屬業(yè)務(wù)覆蓋面最廣的銀行。對于收入相對較少的客戶，我們建議做以下業(yè)務(wù)： （1）賬戶金：起點不到4000元，風(fēng)險較小，最低可以買10克黃金； （2）賬戶銀：起點不到800元，風(fēng)險較小，最低可以買100克白銀； （3）賬戶鉑金：起點不到400元，風(fēng)險較小，最低可以買1克鉑金； （4）Ag(T D):起點不到元，具有一定的風(fēng)險，收益率高，并且采用杠桿交易，可以做空。最低購買1000克白銀。 （5）黃金積存：每月最低積存1克黃金或200元，積少成多。

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    標題: 在大母子廣場設(shè)網(wǎng)點，解決浮山后東南部人群存取款的問題

    問題: 大拇指廣場即將開業(yè)，行長，您考慮能否在大拇指廣場設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，解決浮山后東南部百姓存取款的問題，謝謝。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，我行已在同安二路21號新建自助銀行，即將開業(yè)，在今后的網(wǎng)點設(shè)置方面會充分考慮您的建議，謝謝您的的建議。