校訊通或被濫用 學生家長收到廣告短信

員村某小學的鄧老師正在使用校訊通，她對校訊通的便利性贊不絕口。 　　

家長通過短信能便捷的掌握孩子在學校的情況和學習成績。　　

??? 校方稱不允許老師將短信溝通平臺用作商業(yè)用途，運營商強調嚴禁員工向外泄露客戶信息。

????近年來，不少中小學及幼兒園為了加強學校、家長、學生三方的溝通，采用了一種名為“校訊通”的短信溝通平臺。目前在廣東省，已經(jīng)有過萬家學校在使用這種平臺。通過這個平臺，老師能便捷地發(fā)送通知、溫馨提示，家長則能及時掌握到孩子的考試成績、日常表現(xiàn)。但是與此同時，也有家長反映，部分老師利用它來發(fā)些無關痛癢的短信，不勝其煩。還有的家長說曾收到廣告短信，對此校訊通運營商表示嚴禁員工向外泄露客戶信息。

????通過校訊通發(fā)送的短信，在內容結尾會附加有老師的姓名，如果老師濫用校訊通發(fā)送廣告，對自身的形象會有不利。”

????——員村某小學鄧老師

 ???有贊

????防止孩子撒謊利于家長老師溝通

????“以前有的孩子考得不好，怕被罵，會找同學冒充家長在試卷上簽名的”，孩子在天河區(qū)上學的家長梁先生說，不過孩子學校里一些任課老師就非常用心，會通過校訊通把孩子的測驗成績發(fā)到家長手機上，“這樣孩子就不敢隱瞞不報了，也能防止孩子撒謊”。

????住在水蔭路的李女士則說，孩子上小學三年級，剛開始獨自去上學。因為孩子非常貪玩，所以他們平時也很擔心。而校訊通有一個功能是“考勤報安”，孩子到了學校之后，只要通過儀器“嘀”一下，家長就能收到孩子安全到校的短信，立馬就安心了。

????對于校訊通的便利性，天河區(qū)員村某小學英語科鄧老師贊不絕口?！拔医?jīng)常使用‘短信自由行’、‘作業(yè)發(fā)送’和‘成績發(fā)送’這三個功能，真的很方便”，鄧老師一邊說，一邊在記者面前快速地登錄“校訊通”的教師系統(tǒng)。記者看到，鄧老師只要在系統(tǒng)輸入需要發(fā)送的內容，然后選擇目標班級，就能夠把信息發(fā)送給家長。信息發(fā)送之后可以看到家長的接收狀態(tài)，有部分家長會及時回復，鄧老師能夠馬上在系統(tǒng)看到。

????鄧老師介紹道，“班主任也會發(fā)送一些溫馨提示，例如天氣變冷，學校有重要活動需要學生統(tǒng)一著裝，某些課程需要學生準備好必要的用具?！彼徽J為這些溫馨提示會打擾到家長，而是能拉近與家長的距離，“這有利于家長、老師的溝通，共同商量教育培養(yǎng)兒童的辦法并互相支持配合，能減少沖突和誤會”。

????有彈

????小祝福小笑話太瑣碎半夜三更“驚聞”短信

????梁先生的兒子就讀于天河一所公立小學，他表示有的老師特別喜歡發(fā)一些瑣碎的短信，比如防火防電、天氣預報以及一些小故事、小祝福、小笑話等?！半m然老師也是好意，但太瑣碎了，沒必要”，他說，本來平時收到的各類廣告短信、垃圾短信就多，還不時收到這類瑣碎短信，感覺挺煩。

????有家長嫌老師通過校訊通發(fā)太多短信，同時也有家長表示，辦理校訊通幾年來，老師發(fā)來的信息少之又少。孩子在市橋一學校上學的付女士說，任課老師很少通過校訊通發(fā)短信過來，只是班主任偶爾會發(fā)短信來通知一些活動信息，但這些活動信息，又會有書面通知讓孩子帶回家。家長表示，很多時候老師一個月都沒發(fā)過一條通知給家長，感覺像白白浪費了錢。

????另外還有家長告訴記者，“有時是半夜三更，有時是清晨時分，老師的短信來得好突然”，孩子在龍口西路附近上學的張先生告訴記者，由于校訊通的網(wǎng)絡有時會出現(xiàn)擁堵的情況，有時半夜三更，手機突然接連收到數(shù)條短信，一看都是老師通過校訊通發(fā)來的。

????疑問1

????為何收費高低不一？

????采訪中，有家長對“校訊通”的收費差異提出了質疑，有學校校訊通收5元/月，有的則收10元/月，有的按年費收取，100元/年、160元/年，甚至高達300元/年的都存在。為什么收費標準不一樣？

????運營商回應：貴平按訂購不同服務決定

????據(jù)“校訊通”運營商的客服人員解釋，目前“校訊通”為按年開通，采取逐月扣費，寒暑假一般不扣費，并采用手機賬戶劃扣方式收費。至于各校收費不一，是根據(jù)家長開通的功能數(shù)量不一造成的?！皩嶋H上校訊通的收費是有固定標準的”，但根據(jù)學校訂購的不同服務和功能，不同學校甚至同一學校不同家長每月交的費用都是不一樣的。

????據(jù)了解，若學校只開通作業(yè)通知、考勤通知等基本信息，每月僅需扣取6元，而把如安全匯報、針對學生個人而定的其他一系列功能服務全部開通，最貴每月會扣取四五十元，“具體要按照學校開通什么業(yè)務而定，月功能費由運營商直接收取，我們沒有中間環(huán)節(jié)的干預?！?/p>

????疑問2

????老師發(fā)短信有獎勵？

????“老師通過‘校訊通’發(fā)布廣告短信，可能會獲得一定的回扣”？采訪中，不少家長都有此懷疑。

 ???老師回應：

????“返利”只是話費，鼓勵老師多與家長溝通

????對于這一問題，天河區(qū)一位不愿透露姓名的老師告訴記者，使用校訊通的老師需達到兩個條件，一是班級開通校訊通人數(shù)超過30人，二是班級相關老師每月至少向家長發(fā)送200條短信。如果發(fā)送數(shù)量能夠達到這一標準，老師就可以獲得100~200元左右的手機話費“獎勵”。

????該老師表示，老師們不會在乎這點“小利”。而且一般只有班主任及語數(shù)英三科科任老師才有可能完成200條的任務量。此外，要獲得贈送的話費其實還需要先充值，例如，要先充值50元，營運商才會在此基礎上另外贈送30~50元，“這種獎勵只是象征性的激勵性質，老師們花費時間和精力是希望讓這個平臺對學生和家長產(chǎn)生實質的用處，對于自身教學有幫助，而不是為了這些所謂的優(yōu)惠。”

????疑問3

????通過校訊通發(fā)廣告？

????有家長反映在辦理校訊通后猛收廣告短信，甚至收到通過校訊通平臺發(fā)來的廣告短信。

????校方回應：嚴禁老師發(fā)廣告

????對此天河區(qū)體育東路小學曾校長說，該校已經(jīng)采用校訊通服務幾年了，老師和家長都熟悉這個平臺，沒有發(fā)現(xiàn)有老師使用不當?shù)那闆r?！皩W校對于老師每月短信發(fā)送量不會有具體要求，老師只要按實際需要使用即可”，此外她表示，學校不會允許老師把校訊通用作商業(yè)用途。在監(jiān)督方面，學校會通過校教務處安排專人對校訊通的使用情況進行監(jiān)督管理，整理家長的反饋信息，防止有老師濫用的現(xiàn)象。

????員村某小學的鄧老師也認為這樣的情況應屬于個別現(xiàn)象，“通過校訊通發(fā)送的短信，在內容結尾會附加有老師的姓名，如果老師濫用校訊通發(fā)送廣告，對自身的形象會有不利。”

????運營商回應：嚴禁向外泄露客戶信息

????那么是否是運營商方面出現(xiàn)了問題呢？校訊通所屬的運營商客服人員告訴記者，運營商僅為學校與家長提供一個平臺，“校訊通”發(fā)送內容的維護和運營全部由學校負責。此外，運營商嚴禁員工向外泄露客戶信息，校訊通在每個學校一般都有“對口”的專門客服人員，如果同一學校的家長反映有垃圾短信的情況集中，會追究客服人員的責任。（記者 鄒捷）