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近期,由愛日租領(lǐng)銜的國內(nèi)的短租行業(yè)流行起了一個新名詞:100%驗證。據(jù)筆者調(diào)查,這個概念由愛日租網(wǎng)站首先提出,顧名思義就是該網(wǎng)站的房源是經(jīng)過線下人員逐一現(xiàn)場考核過的。 據(jù)悉,此類房源正式上線是于11月11日,但在市場測試階段便引來了諸多關(guān)注。經(jīng)筆者撥打愛日租網(wǎng)站的400電話,問及100%驗證的房源,客服工作人員表示:愛日租100%驗證房源,最早在10月底就有了,該類房源一出,便受 何為愛日租100%驗證? 所謂100%驗證的概念,即為凡有愛日租100%驗證徽章房源全部經(jīng)由愛日租工作人員現(xiàn)場考核,保證該房源頁面上的圖片、描述與其實際情況完全相符。其中考核項目包括:房間的基本情況以及位置、房間的基礎(chǔ)設(shè)施、周邊狀況以及服務(wù)項目。其中的100%驗證項目會細(xì)節(jié)至周圍的交通狀況、周圍是否有便利店、去最近公交地鐵站的步行時間、干凈與否、如是自己住愿意與否。在考核過程中,愛日租的工作人員會以朋友間的交流方式與房東溝通,以建立更好的客戶關(guān)系。另外愛日租還要求員工設(shè)身處地的想一個問題:如果你是房東,你要怎么把這個房源租出去? “感覺得到一種承諾” 當(dāng)被問及對于愛日租100%認(rèn)證的看法時,一位租客表示:感覺得到了一種承諾,一種無形的契約關(guān)系;總體上肯定是對網(wǎng)站更加信賴了,而且現(xiàn)在認(rèn)證的房子還算零星,說明愛日租是真的在一步步實實在在的做這件事兒。當(dāng)筆者問到以后的訂房取向時,該用戶,如是說:“當(dāng)然會優(yōu)先考慮驗證了的房源,那還用說嗎?”當(dāng)筆者追問萬一房間預(yù)訂一空怎么辦之時。對方笑著表示:對一個能告訴客戶哪些房子驗證了哪些沒100%的網(wǎng)站,基本信任一定是建立了的,他既然能把剩下的房子放上來,那那些也不會差到哪兒去啊! 實際上愛日租的客服人員表示:即便是沒有經(jīng)過100%驗證的那些房間,我們也是會作一定的考核的,比如說查看描述與圖片是否相符、保證圖片的清晰度、定期探訪房主等。 而一位房東對于愛日租的100%驗證概念也表現(xiàn)出了信心:這個模式很好,能做到其實還挺不容易的,來我這兒照相的小伙子認(rèn)真的不得了。還偷偷跟我說,網(wǎng)站的質(zhì)檢是個德國人,嚴(yán)格的不得了??慈思倚『和Σ蝗菀椎?,我們多多配合是應(yīng)該的。其實說到底,愛日租提出這個受益的是我們這些把房子放在上面的人,人家來驗證,我們這些受驗證的房子的訂單就多了。 愛日租作為全國首家短租房在線預(yù)定網(wǎng)站,自上線以來便搶得先機占領(lǐng)了全國短租市場,迅速成長為國內(nèi)規(guī)模最大、口碑最好的短租房在線預(yù)定平臺。在過去的半年中,愛日租成功的將短租的概念植入了中國市場,同時也站穩(wěn)了國內(nèi)短租市場龍頭的地位。在經(jīng)過了開荒似的創(chuàng)業(yè)階段后,現(xiàn)今愛日租進入穩(wěn)定的營運期。網(wǎng)站在戰(zhàn)略層面上也做出了重要調(diào)整——將重點從如何在這個市場上生存轉(zhuǎn)向了如何更好更長遠(yuǎn)的生存。 100%驗證概念的提出,正是愛日租決心一步步走向穩(wěn)固——鞏固現(xiàn)有市場、開拓潛在市場最實在的表現(xiàn)。正是由于對品質(zhì)的一絲不茍、細(xì)節(jié)的面面俱到,面對市場上頻出的效仿者,愛日租得以始終保持市場龍頭的地位。 |