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青島日常供熱服務(wù)事項(xiàng)

來源：青島熱電集團(tuán) 2011-11-10 15:33:32

????（1）每年11月16日至次年4月5日為法定供熱期，供熱期內(nèi)連續(xù)供熱。

????（2）試供熱期（不少于兩個(gè)采暖期）發(fā)生的因供熱設(shè)施和供熱質(zhì)量問題，由供熱設(shè)施建設(shè)單位負(fù)責(zé)，辦理交接手續(xù)后，發(fā)生的供熱質(zhì)量問題，由供熱單位負(fù)責(zé)。

????（3）經(jīng)市有關(guān)部門驗(yàn)收合格的供熱工程，未改變采暖設(shè)計(jì)條件的，居室溫度不低于18攝氏度，廚房溫度不低于10攝氏度。

????（4）供熱單位接到設(shè)施漏水來電時(shí)，

必須在一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的問題，在采暖期開始后的十天內(nèi)，必須在接到投訴后的五小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。因故不能按時(shí)修復(fù)或供熱的，應(yīng)及時(shí)通知用戶。

????（5）每個(gè)供熱期提前7天通知用戶充水試壓時(shí)間，做好供熱準(zhǔn)備。
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