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????11月1日消息,高朋網(wǎng)今日針對鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的天梭表假貨事件做出正式回應(yīng):基于嚴(yán)格的質(zhì)量保障和審查流程,高朋團(tuán)購所售的天梭表全部為真貨,高朋網(wǎng)可協(xié)助有疑慮的消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證同時(shí)本著一切以消費(fèi)者利益至上的原則, 高朋網(wǎng)也承諾可為消費(fèi)者無條件退貨。 ????據(jù)了解, 此前高朋網(wǎng)推出原價(jià)3000元左右的天梭經(jīng)典運(yùn)動腕表PRC200,高朋團(tuán)購價(jià)只需690元。但是因?yàn)槠潴@爆低價(jià),引來了一些網(wǎng)友的質(zhì)疑。為了回應(yīng)外界質(zhì)疑, 高朋今日特例公開了其商品審核流程。 ????高朋網(wǎng)稱審核過天梭手表一級與二級代理商資質(zhì),同時(shí)在產(chǎn)品上線之前, 抽調(diào)了兩件樣品送到天梭專賣店檢驗(yàn),均為真品;在天津,蘇州,無錫三個(gè)城市把15個(gè)天梭手表帶到第三方天梭專賣店檢驗(yàn), 其中包括蘇州的蘇州園區(qū)的天虹百貨(Tissot專賣柜)、無錫商業(yè)大廈 Tissot專賣柜(Tissot的官方維修中心也在此地)、天津和平區(qū)濱江道的樂賓百貨 (Tissot專賣柜),經(jīng)檢驗(yàn)全部為真品。 ????高朋網(wǎng)指出,這些流程都由高朋網(wǎng)的QA部門,即品質(zhì)保證部門完成。此部門的工作職責(zé)就是專門在團(tuán)購產(chǎn)品上線前對合作商家的資質(zhì),團(tuán)購商品的質(zhì)量進(jìn)行全面審核。具體而言,品質(zhì)保證部門首先要仔細(xì)審核每家商家的信譽(yù)及合作可能性,除了審核其營業(yè)范圍, 營業(yè)執(zhí)照的有效期外,還要對商家的過往歷史聲譽(yù)進(jìn)行審核,并在產(chǎn)品上線后發(fā)貨前再次進(jìn)行抽樣檢查,最后,會對少量已購買的產(chǎn)品進(jìn)行物流跟蹤。 ????高朋網(wǎng)品質(zhì)保證部總監(jiān)李創(chuàng)表示:“多方位的審核可以最大限度確保高朋杜絕假貨。為確保團(tuán)購品質(zhì),公司執(zhí)行嚴(yán)格的審核體系和流程,并不斷完善;高朋鼓勵商家使用高朋合作的物流公司,以確保發(fā)貨速度和質(zhì)量,同時(shí)便利高朋派專員在發(fā)貨前進(jìn)行抽檢。 ????針對少數(shù)網(wǎng)友關(guān)于天梭表真?zhèn)蔚姆答伜屯对V,李創(chuàng)表示:高朋網(wǎng)一直保持嚴(yán)格的質(zhì)量審查體系;在組織天梭手表團(tuán)購前,為確保100%為真貨,已經(jīng)進(jìn)行了多方位的審查和驗(yàn)證,驗(yàn)證結(jié)果100%正品,不存在以假亂真,欺瞞消費(fèi)者的行為。 |