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團購體檢項目大幅縮水 京東承諾全額退款

來源:IT時報 2011-10-31 11:00:16

????在網(wǎng)上團購了體檢項目,上門檢查時項目竟然大幅縮水。近日,讀者于先生向《IT時報》反映,他在京東團購時被“忽悠”了一回。

????于先生對記者說,今年國慶前夕,他在京東網(wǎng)看到了上海國賓醫(yī)療的體檢團購產(chǎn)品?!捌渲幸豢钤瓋r618元的男士套餐,包含肝功能、腎功能、血脂、血糖、彩超等多個檢查項目,京東網(wǎng)上稱,這是一個比較高檔的體檢套餐。還有一款是原價668元的女士體檢套餐?!毕鄬τ谄渌t(yī)院的體檢價格,團購套餐比較便宜,于先生預(yù)訂了男女各一款,準備和家人在節(jié)日期間抽空做個檢查。

????不料,兩人到了醫(yī)療中心卻傻了眼。醫(yī)生發(fā)給他們的檢查冊,僅僅包含一些最基本的檢查項目,和網(wǎng)上描述的內(nèi)容大相徑庭。通過向醫(yī)生咨詢,這才了解到,兩人被安排的僅僅是最低檔的A套餐,價值僅為300余元。醫(yī)生還表示,他們參加團購的項目,基本上都是A套餐。

????600多元的體檢為何縮水一半?于先生隨即和京東團購的客服取得聯(lián)系,對方表示會和商戶協(xié)商,并給予退款,然而退款資金遲遲未能到賬。記者聯(lián)系到京東團購的客服人員郭先生,他向記者表示,這款產(chǎn)品在操作時確實存在一定問題,將于10月底之前,向于先生全額退款。

????律師說法

????消費者可追究團購網(wǎng)違約責任

????在這起案件中,團購網(wǎng)負有主要責任。消費者通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)點擊,錢款支付給團購網(wǎng)站,消費者和團購網(wǎng)之間已經(jīng)形成了合同關(guān)系,而國賓醫(yī)療體檢只是提供服務(wù)的第三方。因此,當消費者遇到了團購項目與宣傳不符的情況,可以通過舉證,追究團購網(wǎng)站的違約責任,團購網(wǎng)站如果不服,也可以拿出相應(yīng)的證據(jù),予以反駁。

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