2011年4月18日,西安世園會開幕倒計時第10天,易才集團(tuán)作為世園會官方合作伙伴,攜500余名導(dǎo)覽員在世園會主入口處舉行導(dǎo)覽員宣誓:堅守崗位,積極工作,為傳播世園綠色文化奉獻(xiàn)力量,為西安世界園藝博覽會的順利舉辦提供最好的服務(wù)。170天之后,西安世園會即將落下帷幕,在經(jīng)歷了一個火熱而難忘的夏天之后,易才集團(tuán)為世園會奉上了一份完美答卷,用行動踐行了當(dāng)初的莊嚴(yán)承諾。而500余名年輕的導(dǎo)覽員也用
怎樣才能為游客提供最好的服務(wù)?這個疑問在世園會開園后不久,就被導(dǎo)覽員們用實際行動給出了有力答復(fù)。他們專業(yè)、熱情的服務(wù)不僅贏得了國內(nèi)外游客的贊嘆,同時也打消了老年游客對于游園不便的顧慮,并創(chuàng)造了百天零投訴的高質(zhì)量服務(wù)奇跡。走散的游客很快在導(dǎo)覽員的幫助下重返團(tuán)隊,艷陽之下中暑的游客在導(dǎo)覽員的護(hù)理下平安出園……這一幕幕都讓這個青春靚麗的團(tuán)隊牢牢扎根在游客心中。有困難找導(dǎo)覽員成為游客們的共識。
然而,這樣的成績并非偶然。據(jù)悉,作為世園會的合作方,從對導(dǎo)覽員的招聘開始易才集團(tuán)就始終努力踐行承諾。為了高質(zhì)量的完成500余名導(dǎo)覽人員的招聘,易才放眼全國,從萬余名報名者中進(jìn)行選拔。在入園之前,易才集團(tuán)組織了嚴(yán)格的軍訓(xùn)及崗前培訓(xùn),對他們的服務(wù)意識、集體意識、組織意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、以及紀(jì)律觀念進(jìn)行了強(qiáng)化鞏固。
在為世園會提供高質(zhì)量服務(wù)的同時,易才集團(tuán)“與企業(yè)與社會共贏未來”的企業(yè)使命亦是他們對西安的承諾:讓人才租賃推動會展經(jīng)濟(jì),服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?。?jù)了解,西安世園會給各行各業(yè)帶來了無限生機(jī),尤其是伴隨著會展經(jīng)濟(jì)逐漸興起的新型用工方式——“人才租賃”。易才為世園會提供的“導(dǎo)覽、接待”服務(wù)就恰恰證明了人才租賃模式對于會展人力服務(wù)的優(yōu)勢。在這一用工模式中,易才根據(jù)主辦方的用工需求在短期內(nèi)完成招聘、辦理用工手續(xù)、工資發(fā)放、人事檔案管理等事務(wù),并對員工進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn),達(dá)到“招之即來、來之能戰(zhàn)”的效果。這樣,會展主辦方既能高質(zhì)量、高效率的完成項目任務(wù),又能減少員工管理方面的很多事務(wù),大大降低了用工成本,從而實現(xiàn)效益最大化。
同時,在日前舉行的世園會“導(dǎo)覽天使”總冠軍頒獎儀式上,易才集團(tuán)人力資源副總裁張紅代表總裁李浩先生再一次承諾:作為一家有責(zé)任感的企業(yè),易才有責(zé)任安排好導(dǎo)覽員的后續(xù)就業(yè)。目前,集團(tuán)已進(jìn)行多次就業(yè)需求的調(diào)查,并有針對性的開展了就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。下一步,易才將利用公司的人力資源優(yōu)勢來幫助他們尋找更多的就業(yè)機(jī)會。
世園會行將閉幕,帶著1500萬游客的傲人記錄和世園會官方對500余名導(dǎo)覽員“每個人都是天使”的高度評價,易才集團(tuán)在繼上海世博會后,又一次出色的完成了自己的使命,用行動踐行了一個優(yōu)秀企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。