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10月10日,淘寶商城宣布升級商家管理體系,大幅提升商城店家成本。此舉引發(fā)了大部分小商戶的不滿,11日數(shù)千名淘寶商城的小賣家聯(lián)合起來,集中對淘寶商城一些大賣家進行惡意攻擊,使得這些商鋪中斷運營。造成了數(shù)千小賣家圍攻大賣家的事件。 成千上萬中小店主集結(jié),以大量下單再大量退貨的搗亂方式,向淘寶施壓,抗議它突然大幅提高淘寶商城的進駐門檻。同時,淘寶網(wǎng)頁上一些幫助商家展示貨品并按點擊量收費的廣告位, 淘寶商家要從低價低質(zhì)商品競爭中走出來,就必須要做出改變。事實上,淘寶商城也到了不得不變的時候。一方面來自同類混合型的京東、凡客等B2C網(wǎng)站興起,另一方面,打著高服務(wù)質(zhì)量旗號的D8婚團()、紅孩子等垂直型專業(yè)網(wǎng)站也在蓬勃發(fā)展。 目前中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展在逐漸回歸理性,消費者從最簡單的價格優(yōu)勢驅(qū)動,逐步提升為性價比驅(qū)動。淘寶網(wǎng)被越來越多消費者認為是地攤集市,仍然是以價格優(yōu)勢為主導,這也使得淘寶的這次改革變得迫切。消費者對性價比的重視,也對電子商務(wù)提出了更高的服務(wù)要求。D8婚團網(wǎng)()雖然建立時間遠不及淘寶,但在婚慶網(wǎng)購方面建立起來的正品服務(wù)形象已經(jīng)深入人心。從小做起,全方面提升品質(zhì),穩(wěn)扎穩(wěn)打也是D8婚團網(wǎng)做電子商務(wù)的座右銘。 注重建立誠信、健康的電子商務(wù)平臺已是大勢所趨,但如何制定規(guī)則適當調(diào)度,仍然值得探討。尤其是對于淘寶這樣處于行業(yè)龍頭、甚至是帶有壟斷性地位的平臺,如何監(jiān)管、處罰,它帶來的影響也很可能不僅限于市場經(jīng)濟的層面。 雖然戰(zhàn)火還在蔓延,仇恨依然沒有消去。但中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時代已經(jīng)到來,無論是京東還是D8婚團()都同樣面臨著消費者的自然選擇,優(yōu)勝劣汰是市場的自然法則,只有保質(zhì)保量、穩(wěn)扎穩(wěn)打,將保障消費者利益為己任,才能在電子商務(wù)時代的驚濤駭浪中茁壯成長。 |