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????國(guó)慶10.6去無(wú)錫靈山一日游,跟的是與你同行的旅行社,到達(dá)目的地都已經(jīng)11點(diǎn)了,導(dǎo)游還說(shuō)下午2.30**回南京,車(chē)上有乘客都說(shuō)太早了,還沒(méi)有跟哪個(gè)團(tuán)說(shuō)一日游2點(diǎn)半就回的呢,說(shuō)改成3點(diǎn)到4點(diǎn)時(shí)間段,說(shuō)昨天有朋友也來(lái)靈山玩的,他們是4點(diǎn)回的,導(dǎo)游硬是不同意。我們?cè)趫?bào)團(tuán)的時(shí)候問(wèn)好是下午三四點(diǎn)鐘回的,一下子縮短了那么長(zhǎng)時(shí)間,在加上國(guó)慶期間,人流量本來(lái)就多,好多景點(diǎn)都要排隊(duì)參觀,出大門(mén)口還要繞很長(zhǎng)一段路的購(gòu)物超市,玩的和走馬觀花似的,連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,2點(diǎn)半還沒(méi)有到,導(dǎo)游就開(kāi)始打電話(huà)拼命的催人了。 ????到門(mén)口我們都說(shuō)時(shí)間太短了。有好多游客還自費(fèi)報(bào)的五印壇,都沒(méi)有時(shí)間玩,白白浪費(fèi)了。導(dǎo)游來(lái)一句,“我一分鐘都沒(méi)有給你們少玩,合同里面寫(xiě)的是3.5個(gè)小時(shí)”。這叫什么服務(wù)態(tài)度?不帶我們講解也就算了,還說(shuō)話(huà)那么沖。對(duì),合同里面寫(xiě)的是約3.5個(gè)小時(shí),也沒(méi)有很肯定說(shuō)一定只給3.5個(gè)小時(shí)啊。 ????合同是死的,人是活的,要變通下,說(shuō)不定平時(shí)是差不多了,但要考慮到這個(gè)特殊時(shí)間?。寇?chē)上還有老人小孩的,考慮到他們了沒(méi)有?有一個(gè)乘客說(shuō),她在沒(méi)有排隊(duì)的情況下,還是小跑著把地方才給玩完的。有的直接就走了一半就往回趕了。這叫旅游嗎?叫趕集還差不多。 |