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淘寶商城5條措施 ??? 10月17日,淘寶今日再度就“淘寶商城新規(guī)紛爭(zhēng)”召開記者溝通會(huì),馬云在會(huì)上宣布,淘寶商城將對(duì)新規(guī)進(jìn)行修改。 ????馬云在記者溝通會(huì)上表示,所有在商城的老賣家根據(jù)老標(biāo)準(zhǔn)繳納年費(fèi),并延期到2012年9月30日,再按新規(guī)繳納年費(fèi);新商家則按新規(guī)則進(jìn)駐。 ????而在貸款擔(dān)保制度上,阿里巴巴集團(tuán)將拿出5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保,為符合條件的小商家向銀行和第三方機(jī)構(gòu)貸款。 ????在新保證金制度方面,所有商家可以在2012年度內(nèi)按照新規(guī)則的一半交納保證金,阿里巴巴將出資10億元納入消費(fèi)者保證基金,共同承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的承諾。保證金由浙江省工商局監(jiān)管,由中國(guó)銀行進(jìn)行資金管理。 ????此外,馬云還表示,阿里集團(tuán)會(huì)增加投入,在原有預(yù)算的基礎(chǔ)上阿里集團(tuán)增加3億元的投入,用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善,加大對(duì)商城商戶的支持。 ????截止目前,中小商家自發(fā)組建的“反淘寶商城聯(lián)盟”并未就此修改作出回應(yīng)。 ????此前,淘寶商城突然更改其新收費(fèi)規(guī)則:入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從原來的6000元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次;同時(shí),保證金從1萬(wàn)元提高到5萬(wàn)元、10萬(wàn)元和15萬(wàn)元三檔。該規(guī)則立刻引發(fā)眾多中小賣家不滿。超過5萬(wàn)中小賣家在網(wǎng)上聚集,利用淘寶商城的規(guī)則漏洞,有組織性地對(duì)淘寶商城的幾個(gè)大賣家實(shí)施"拍商品、給差評(píng)、拒付款"的惡意操作行為。據(jù)悉,在受到攻擊之后,韓都衣舍等知名品牌店紛紛下架商品規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并聲稱遭受到了巨大的損失。 ????此后,針對(duì)中小賣家的一系列行為,阿里巴巴董事會(huì)主席馬云及淘寶商城總裁張勇紛紛公開表示,將不會(huì)更改原則,會(huì)堅(jiān)持進(jìn)行新規(guī)的推動(dòng),雙方紛爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。 ????昨日,商務(wù)部正式介入雙方的紛爭(zhēng)。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人表示,希望淘寶商城充分聽取各方意見,采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求。他同時(shí)對(duì)中小賣家提出警示:相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須通過合法途徑表達(dá)訴求。(JT) ???以下為具體修改措施: ????針對(duì)2011年10月10日前已經(jīng)在商城經(jīng)營(yíng)的店鋪,如果該商家的客戶滿意度排名不在后10%(消費(fèi)者滿意評(píng)分(“DSR”)不低于4.6分),淘寶商城將提供過度方案,具體如下: ????1、年費(fèi):在2011年1月1日至9月30日期間內(nèi)(新規(guī)公布一年內(nèi)),商家按照原規(guī)則繳納年費(fèi),過渡期滿后按照新規(guī)則繳納。 ????2、保證金:商家在2012年度內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金,阿里集團(tuán)出資10億元進(jìn)入消費(fèi)者保證金,保證金由浙江省工商局監(jiān)督,由中國(guó)銀行進(jìn)行資金管理。 ????3、貸款擔(dān)保:阿里集團(tuán)拿出5億元作為現(xiàn)金擔(dān)保,為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保。 ????4、增加投入:在原有預(yù)算基礎(chǔ)上阿里集團(tuán)增加3億元的投入,用于市場(chǎng)推廣和技術(shù)平臺(tái)改善。 ????5、轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng):對(duì)于不與商城續(xù)約或者達(dá)不到續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)的商家,在符合條件的前提下,淘寶商城提供技術(shù)幫助,將其淘寶商城店鋪(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店),信用及交易記錄均在C店中予以保留。 |