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淘寶商城和抗議賣家之間的僵局,還會(huì)繼續(xù)多久呢?昨日,由淘寶商城新規(guī)引發(fā)的賣家對(duì)抗行動(dòng)繼續(xù)升級(jí),根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),受到攻擊的商城品牌店已經(jīng)超過30家。面對(duì)賣家們的指責(zé),阿里巴巴董事局主席馬云在微博上發(fā)言稱,“心悴了,真累了,真想放棄”。 受攻擊品牌店超30家 昨日,由淘寶商城新規(guī)引發(fā)的賣家對(duì)抗行動(dòng)繼續(xù)升級(jí)。賣家們主要的對(duì)抗方式就是集體購買某家品牌商的產(chǎn)品,此后再選擇退款或者貨到不付款,最終導(dǎo)致商品下架。在賣家網(wǎng)上集會(huì)的群組中,討論如何攻擊品牌商以及攻擊哪一個(gè)品牌商的對(duì)話甚至一直持續(xù)到夜里兩點(diǎn),而也有一些賣家則提醒說,“大家抗議歸抗議,但不要違規(guī)啊”。 但惡意點(diǎn)擊的行為仍然在淘寶商城頻頻上演。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),受到攻擊的商城品牌店已經(jīng)超過30家,光是服裝品牌“韓都衣舍”,總共就被攻擊了6次。昨日下午,在一個(gè)抗議QQ群中也傳出消息,顯示淘寶可能遭遇黑客攻擊。 截至目前,抗議賣家發(fā)泄不滿的方式都是如此激進(jìn),但淘寶商城方面,并不認(rèn)為這種方式算得上有效的溝通?!澳壳霸诰W(wǎng)絡(luò)上聚集的人中形成了所謂的‘管理層’,但是迄今為止,這些管理層從來沒跟我們溝通,我們也不知道他們的身份,只是看見他們?cè)诶^續(xù)煽動(dòng)對(duì)無辜商家的攻擊。”淘寶商城方面昨日表態(tài)說。 淘寶稱“單方面提價(jià)”是誤讀 自淘寶商城宣布新的管理規(guī)程后,部分賣家掀起了抗議活動(dòng)。因?yàn)樾乱?guī)則將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)大幅提高,同時(shí)也要征收違規(guī)保證金,一部分賣家表示無法承受,進(jìn)而提出了抗議。 對(duì)此,淘寶商城昨日進(jìn)行了再次解釋,但不知道抗議者是否聽得進(jìn)去。 淘寶方面表示,新規(guī)被理解為“單方面提價(jià)”是一種誤讀。就技術(shù)服務(wù)年費(fèi)而言,這是一項(xiàng)可以被返還的收費(fèi),而且“絕大部分商家符合年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)”,“平均每天交易額3000元左右,便可獲得技術(shù)服務(wù)年費(fèi)全額返還”。而違約責(zé)任保證金是凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶中,“淘寶商城無權(quán)也從未想過挪用此資金做他用”。 此外,“對(duì)一些達(dá)不到基本服務(wù)水平和經(jīng)營規(guī)模、不能達(dá)到企業(yè)化經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)的商家,淘寶商城愿意幫助他們轉(zhuǎn)到‘淘寶集市’(即以前的淘寶網(wǎng))繼續(xù)經(jīng)營”,商家歷史交易、累計(jì)信用都不受影響。 馬云:真累了! 在商城作出官方解釋之后,阿里巴巴董事局主席馬云也再次在微博上發(fā)言,他表示自己面對(duì)指責(zé),“心悴了,真累了,真想放棄”,“昨晚上網(wǎng)聽見那批人呼喊‘消滅一切,摧毀一切’傷害著無辜”。馬云用一聲“親,淘寶人”,這個(gè)充滿淘寶意味的稱呼,等待著抗議者的回應(yīng)。 |