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????被指“血汗工廠” 古馳下“封口令” ????高層下發(fā)郵件,給出員工應(yīng)對(duì)記者“敏感問題”的“指導(dǎo)性答案” ????自稱曾在深圳GUCCI(古馳)旗艦店工作過的員工近日在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》,控訴古馳公司在100多項(xiàng)行為規(guī)定中限制員工:喝水要申請(qǐng),上廁所要報(bào)告,孕婦一站就是十幾個(gè)小時(shí)等,甚至懷孕7個(gè)月員工仍要上夜班,最終致使孕婦流產(chǎn)。網(wǎng)帖在網(wǎng)友中引起強(qiáng)烈反響。 ????“綜合工時(shí)制”是爭(zhēng)議焦點(diǎn) ????據(jù)離職員工介紹,他們今年1月就向古馳提出了賠償請(qǐng)求,但GUCCI(中國(guó))貿(mào)易有限公司人力資源部門回復(fù)離職員工的公開信表示,根據(jù)核查電腦中全部歷史考勤記錄及加班記錄,“確認(rèn)公司不存在沒有足額支付加班費(fèi)的情況”。 ????數(shù)位離職員工表示,古馳實(shí)行的是所謂的“綜合工時(shí)制”,上一天班輪休一天,一天的工作時(shí)間大約為10小時(shí),但每晚10點(diǎn)下班后,員工們都要“先打卡下班再加班”,往往要“清點(diǎn)貨物到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘”,因?yàn)檫@樣就算正常下班,不用計(jì)算加班工資。 幾名離職員工的代理律師、深圳大成律師事務(wù)所律師楊乾武表示,離職員工加班時(shí)限和加班工資之所以難界定,主要是GUCCI公司對(duì)普通營(yíng)業(yè)員采取了不合理的“綜合工時(shí)”考勤制度。GUCCI深圳旗艦店的“綜合工時(shí)”審批是在上海取得,能不能適用在深圳,這是一個(gè)疑問。此外,“綜合工時(shí)”考核的適用,必須取得大多數(shù)員工或者工會(huì)的同意。但在深圳,該制度的實(shí)施沒有征詢?nèi)魏螁T工的意見。再次,由于“綜合工時(shí)”產(chǎn)生的加班計(jì)算需要等待一個(gè)月,這個(gè)過程中會(huì)不會(huì)因?yàn)槟承┰虍a(chǎn)生變動(dòng),也是得懷疑。 楊乾武表示,“綜合工時(shí)制”僅適用于不能使用“標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制”的工種,比如類似漁業(yè)工人這種季節(jié)性比較強(qiáng)的公眾?!癎UCCI公司的這種做法,就是刻意模糊加班時(shí)限,讓員工拼命干活”。 一封古馳公司高管發(fā)給各門店經(jīng)理的郵件顯示:“嚴(yán)謹(jǐn)提醒關(guān)于晚上點(diǎn)數(shù)一事,現(xiàn)在規(guī)定不管任何原因,任何理由,到晚上11點(diǎn)還沒有點(diǎn)數(shù)正確,必須立刻打電話給我報(bào)備,并讓所有員工下班?!睏钋浔硎荆@封信可從兩方面理解,一方面古馳在社會(huì)的輿論壓力下做出了改進(jìn),顯示事件在朝好的方向發(fā)展,但即便如此仍違反自己公司規(guī)定的下班時(shí)間為晚上10點(diǎn)的規(guī)定;另一方面,這也反過來(lái)證明過去情況比現(xiàn)在更加糟糕。 商品丟了,保險(xiǎn)員工雙份賠 一位姓何的離職員工告訴記者,最讓他們無(wú)法接受的是“連坐”賠償,要店員既賣貨又當(dāng)保安,商店只要丟了一件商品,所有人都要連帶賠償。員工們出示的丟失事故報(bào)告顯示,僅2009年到2011年8月,深圳古馳店鋪共發(fā)生15宗16件商品丟失,總計(jì)金額近7萬(wàn)元,這些金額全是從全體員工的工資中扣除。 而據(jù)一位已經(jīng)離職的古馳公司中國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)透露,古馳為自己的每件商品都購(gòu)買了保險(xiǎn),古馳將從丟失的商品處獲得雙份賠償。“丟一件,賺一件,丟得越多賺得越多?!?/p> 勞動(dòng)仲裁或?yàn)樽罴崖窂?/strong> “雙方提出的證據(jù)確實(shí)存在爭(zhēng)議,最好的解決途徑是申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁?!鄙钲诹_湖區(qū)人力資源局勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)王麗君表示,“調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)雙方各執(zhí)一詞,員工不認(rèn)同企業(yè)提供的考勤記錄,企業(yè)也不承認(rèn)有拖欠加班費(fèi)的情況,由于證據(jù)不足,我們也不能認(rèn)定企業(yè)違規(guī),難以做出處罰決定?!?/p> 對(duì)于“綜合工時(shí)”的適用性及合法性問題,羅湖人力資源局法制科負(fù)責(zé)人馬驛解釋稱,當(dāng)前的司法解釋未明確規(guī)定在上海審批的“綜合工時(shí)”能否在深圳適用。對(duì)于丟失貨品的賠償問題,馬驛明確表示,只有在明確員工對(duì)丟失物品存在責(zé)任的情況下,公司才有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的扣罰,“如果丟失貨品當(dāng)天,員工不在場(chǎng)還要受罰,這顯然是違規(guī)的”。 王麗君表示,GUCCI深圳旗艦店員工大部分屬于勞務(wù)派遣,勞動(dòng)關(guān)系隸屬于地處深圳南山區(qū)的南油外服公司。員工工資由上??偛堪l(fā)放,用工關(guān)系則在深圳羅湖。此前,監(jiān)察大隊(duì)曾試圖聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工調(diào)解,“但每次都是律師來(lái)見面,溝通效果非常差”。 王麗君稱,深圳方面查不到GUCCI的工商登記和注冊(cè)信息。“如果在轄區(qū)內(nèi)沒有登記信息,我們?nèi)粘5谋O(jiān)管也非常尷尬”。 記者遇到“指導(dǎo)性答案” 記者昨日前往位于深圳萬(wàn)象城的GUCCI旗艦店。GUCCI當(dāng)班主管Niki女士表示,因?yàn)槭巧习鄷r(shí)間,未看到任何媒體對(duì)于離職員工的相關(guān)報(bào)道。當(dāng)記者詢問辭職員工所說內(nèi)容是否屬實(shí)時(shí),Niki女士表示,因?yàn)槭恰肮緝?nèi)部信息,不方便透露”,并表示人力資源等相關(guān)部門已在處理。 記者從相關(guān)渠道獲悉,8月31日,就在GUCCI“血汗工廠”的控訴被媒體報(bào)道后,該店主管將媒體暗訪情況上報(bào)給了GUCCI營(yíng)運(yùn)部高層。9月7日,GUCCI營(yíng)運(yùn)部一名叫Alisa Hong的高層給全國(guó)多家GUCCI門店下發(fā)了一封郵件,名為“(重視!)媒體顧客暗訪回答技巧”,并要求各大店鋪負(fù)責(zé)人“在早會(huì)上對(duì)員工宣講”。 記者了解到,該電子郵件不僅擬定了店員可能被問及的問題,而且還設(shè)計(jì)好了答案。對(duì)于員工可能被問及的薪資、福利或其他“敏感性”問題,該郵件設(shè)定了“不好意思,這屬于公司內(nèi)部信息,我們不便回答,請(qǐng)理解”這樣的答案。此外,對(duì)于顧客的追問以及當(dāng)班負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì),該郵件也給出了指導(dǎo)性的答案:“不好意思,這是屬于公司內(nèi)部信息,我們不便回答,請(qǐng)理解?!?/p> 昨日下午,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上GUCCI(中國(guó))貿(mào)易有限公司傳訊總監(jiān)黃先生。他回應(yīng)稱,GUCCI“內(nèi)部正在討論如何解釋,在正式的討論結(jié)果沒有出來(lái)之前,不方便做任何回應(yīng),請(qǐng)媒體諒解”。 |