郵遞員勤懇工作17年 愛較真贏得居民好口碑

????在通訊方式發(fā)達(dá)的今天，送信送報的郵遞員，在大多數(shù)人眼中成了逐漸邊緣化的職業(yè)，可是又有多少人了解，信箱里躺著的一封封最普通的信件和一份份報刊，凝聚著郵遞員多少艱辛：一輛自行車載著上百斤信件報刊，每天走街串巷上百里，爬樓百余層。今年42歲的王忠偉就是其中一員，樸實、瘦弱、靦腆的他在這個崗位上一干就是17年，愛較真、樂于助人、照顧空巢老人……國慶節(jié)期間，記者走進(jìn)郵政投遞局齊東路投遞部，跟隨王忠偉上門送信，感受這名“老”郵差“朝五晚五”的生活。

????作息 天不亮就起床忙活

????早上天還不亮，王忠偉就起床了，收拾好折疊床，看了看旁邊睡得正香的老人李啟明，他悄悄出門回到隔壁自己的家，妻子和兒子還在酣睡中。老人這幾天病情有反復(fù)，整晚上自言自語，吵得王忠偉也睡不好，他揉了揉有些浮腫的雙眼，開始做早飯。家里收拾妥當(dāng)了，他騎上配備一年多的電動車，朝著單位進(jìn)發(fā)。

????到了郵局齊東路投遞部時，時鐘才指向5點，他第一個來到單位，早報等報刊陸續(xù)送到了，他趕緊將報刊搬到工作臺上，按地址分類排序，并設(shè)計出最合理的投遞路線。哪個地址、誰家訂了幾份報紙，這類信息都已經(jīng)深深地刻在了他的腦子里，無需再對照清單了。6點左右，報紙都到齊并分揀好，王忠偉將報紙放到馬鞍袋中，再將重達(dá)上百斤的袋子扛到電動車后座上，開始向訂戶家進(jìn)發(fā)，心里念的想的就是讓訂戶盡早享受這一份份文化“早餐”。

????跟訪 每天穿行上百里地

????5日上午9點左右，王忠偉又從投遞部出發(fā)，這已經(jīng)是他跑的第二趟了。他每天的投遞工作分三個部分，一般第一趟是從早上6點到8點半，以投遞報紙為主；第二趟從上午9點到1點，投遞的報刊雜志和郵件都有；最后一趟是下午3點到5點，主要是晚報和各類郵件。

????記者眼前的王忠偉，樸實、靦腆、不多言，瘦弱的體格讓人很難想象他每天要馱著上百斤的信件報刊走街串戶，騎行上百里。他騎著電動車穿行在人流車流中，車后座兩側(cè)的郵袋中是滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹叭蝿?wù)”，除了報刊還多了些郵件，背上還挎著一個深綠色的郵包，里面裝的可都是“寶貝”郵件?！皣鴳c節(jié)放假，很多報刊?？耍偶采倭?，這幾天的工作還算輕松。”王忠偉高興地和記者說。言外之意，平時的信件比這多多了，工作量也更大。

????延安一路、文登路、南海路、萊陽路、太平路、大學(xué)路、魚山路……42歲的王忠偉走街串巷，輕車熟路。每到一處，他都會停下車，“咚咚咚”快速爬上樓，挨戶敲開有信件的居民。王忠偉一邊投遞，記者一邊默默計數(shù)：一路上，他停車21次，爬樓近百層。王忠偉說，他負(fù)責(zé)的片區(qū)大概有3000多戶，然而每天至少得跑上百戶，一趟就要騎行十幾公里，一天三趟下來，有上百里地。王忠偉工作17年來，光自行車就因過度損耗報廢了三四輛，腳上穿的球鞋一年就得磨破四五雙，他卻從不覺得辛苦。

????王忠偉負(fù)責(zé)的片區(qū)有兩個郵筒，每天上午和下午都要打開一次，除了查收信件，他一定會拿出隨身攜帶的毛巾，將郵筒仔細(xì)擦拭一遍。

????態(tài)度 愛較真贏得居民贊譽

????“小王，你來了啊，快來坐坐吧?！鄙衔?1點左右，當(dāng)王忠偉來到海陽路一處大院送信時，居民李大媽熱情地招呼他。李大媽說，小王可實誠了，工作特別認(rèn)真，有些信件地址不詳或住戶搬走，他會挨個單元、樓座去打聽；用戶不在家，他就跑兩趟、三趟，最多的一次，跑了20多趟。

????2008年8月，一封來自北京財經(jīng)學(xué)院的錄取通知書寄到了萊陽路14號，由于沒寫內(nèi)戶，王忠偉面對著3個單元共36戶人家一戶一戶詢問，但沒有找到收件人。王忠偉找居委會打聽，又到文登路派出所查找，可都一無所獲。王忠偉的同事至今對那件事情仍記憶猶新：“通知書送不出去，把王忠偉急得夠嗆，整夜都睡不好覺，他說這關(guān)系到一個孩子的前途命運，下了班顧不上吃飯再出去繼續(xù)找?！痹谶B續(xù)奔波了一周多后，終于在金口一路21號找到了收件人，原來收件人的父親是一名馬路清潔工，在孩子高考時把自己掃街的路段用作收信地址，事后由于工作變動離開了。當(dāng)收件人的父親接過錄取通知書時，激動地拉住王忠偉的手千恩萬謝……

????記者注意到，在王忠偉的懷里有一個小小的記事本，上面密密麻麻記著許多用戶的電話以及平時需要注意的事項。憑著這個小小的記事本，17年的工作中他從沒發(fā)生過錯投、丟失信件的事情，也從沒有產(chǎn)生過一例投訴。他還特別留意哪一家有高考的學(xué)生，把這些情況也記在小本子上，等有錄取通知書到了，他總是能快速、準(zhǔn)確地找到住戶家，從不耽誤。到了報刊收訂時節(jié)，王忠偉就更忙了，由于他服務(wù)熱心，為住戶推介合適的報刊，因此總能成為銷售郵品最多的一個，甚至在他更換段道之后，過去的老用戶還打電話找他訂報，說把錢交給王忠偉心里踏實。 ●故事 義務(wù)照顧空巢老人

????在投遞部主任劉加君眼里，王忠偉是個對自己吝嗇、對別人慷慨的人，每天的早餐常常是饅頭加咸菜，生活上精打細(xì)算，可是遇到比自己困難的人則慷慨解囊。同事們說，王忠偉任勞任怨，不計較個人得失，雖不善言辭卻人緣極好，見人先笑再說話，路上見到老人提著重物，他必定上前幫忙并一直送到家門。

????讓同事和用戶們甚為佩服的是他十幾年如一日地照顧一位非親非故的空巢老人。王忠信把她當(dāng)作自己的親奶奶一樣照料，甚至于十幾個年頭都沒回老家陪自己的父母過年。

????1994年，從濟寧來青務(wù)工的王忠偉當(dāng)上一名投遞員，在為居住在安徽路30號的李啟明老人送過一次信后，他記住了這位老人?！?0多歲的老奶奶，親人不在身邊，連走路都要拄著拐棍，卻要一個人生活，實在不容易?！贝蚰且院?，老人的包裹都是王忠偉去郵局取回送上家門，下班后他還經(jīng)常過來替老人劈柴、洗衣服、打掃衛(wèi)生，干完活再買來飯菜跟老人一起吃。時間長了，兩人的感情像祖孫一樣融洽。1995年春節(jié)，不忍心老人一個人孤獨地過節(jié)，王忠偉決定不回濟寧老家。除夕那天，他把老人的家收拾一新，做好了兩個人的年夜飯。老人看著幾年沒有擦過而今卻已明亮的玻璃窗，吃著可口的飯菜，感動得直掉淚。自從女兒出國后，她好多個春節(jié)都是自己一個人孤單地過，王忠偉給了她久違的親情。

????1996年，王忠偉結(jié)婚了，老人的身邊沒有少一個人，而是多了一個人。王忠偉拉上妻子，更仔細(xì)更周到地照顧老人的起居生活。老人有心臟病、高血壓，還得過帶狀皰疹，生病住院的時候，遠(yuǎn)在美國的女兒無力照料，王忠偉與妻子就承擔(dān)起全部的生活瑣事：一日三餐，看病買藥，送飯陪床，洗澡擦身……為了照顧老人，王忠偉學(xué)會了使用聽診器、量血壓，他們的家也越搬越近，從黃島路17號，到芝罘路6號，最后干脆在老人居住的安徽路30號大院里租下了一間房子，與老人毗鄰而居。十幾年過去了，他們成了一個其樂融融的四口之家，彼此關(guān)愛?！熬褪抢先说挠H孫子也不會把老人照顧得這么好，老人現(xiàn)在已經(jīng)99歲了，要不是小王這些年悉心照顧，她也不可能這么長壽?！编従觽?nèi)绱丝洫務(wù)f。本版撰稿 記者 吳帥 本版攝影 記者 于滈